行銷研究 Advertising Research, 5 E 天瓏網路書店 山水公司自1997年成立後，以選舉研究專案為主逐步延伸企業版圖，2004年成功橫跨「民意調查」與「市場調查」業務。 為了提供更多元調查需求，2008年起山水公司籌建網路調查會員資料庫，2011年與四方通行旅遊網策略合作，推出四方山水資訊網，以30萬筆網路調查會員資料庫，開展網路線上調查業務。 本研究藉由深入瞭解山水公司各階段發展歷程，進一步探討山水公司應如何運用其競爭優勢，發展網路調查業務，藉由一連串探討的過程分析出山水公司網路調查的策略行銷規劃，以作為相關產業或新創事業投入時之策略參考。 市場調查（marketing research）又稱市場研究或市調，是指運用有系統的方式，蒐集與市場有關的任何資訊，將這些資訊轉換為利於分析的數據資料後，針對企業、產品在未來的研發或行銷上，起到準確預測的作用。 消費者特性與產品特性對網際網路購物意願之影響。 國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文，未出版，臺南市。 品牌客戶服務經驗豐富，且多次受TABF金融研訓院、ITI外貿協會、台灣科技大學及其他大學研究所邀請演講並擔任數位行銷領域課程講師與輔導業師。 劉沐雅（2001）。 網路書店購書意願影響因素之研究。 黃慧真（2006）。 吳惠潔（2009）。 國中小教師族群網路購物行為之研究。 國立政治大學商學院經營管理碩士學程企管組商學碩士論文，未出版，臺北市。 大學生生活型態及其資訊搜尋行為之研究-以手機產品資訊為例。 中國文化大學資訊傳播研究所碩士論文，未出版，臺北市。 seo 劉蕙怡（2009）。 台南市中、小學女性教師之生活型態與運動產品消費行為之研究。 臺南大學文化與自然資源學系碩士論文，未出版，臺南市。 黃照貴，葉乃菁， 影響虛擬貨幣消費行為之認知與忠誠因素， 第十七屆資訊管理暨實務研討會論文集，台南，嘉南藥理科技大學，民國100年12月10日。 問卷收集調查法顧名思義就是透過問卷蒐集消費者的意見，這個方法的好處在於可以得到量化的數據，直接地得知消費者的想法。 以想要開發新型線上訂餐平台的企業為例，可透過問卷瞭解現今消費者對於線上訂餐服務的偏好與使用流程，藉此找出消費者最喜歡的操作模式，並發掘競業尚未觸及的新功能，與同業做出區別。 我們可以將商品或品牌上市當作一場考試，在應考前，考生應該要對於可能出現的考題做好應對，蒐集相關資料，讓產品或品牌符合市場的需求與期待，以避免因為對於市場一無所知，因此在上市後被消費者打了不及格的分數。 研究結果驗証了網際網路顧客關係的存在，也証實社會、顧客、網站及互動四方面的因素會影響線上顧客關係，研究建議網站應建立自己的社群、導入顧客關係 管理、注重專業領域的投入及網路的互動環境。 研究也發現年紀輕、收入低者較易對網站產生信任感，其間接社會束縛的力量也較大；而教育程度低者，雖然顧客專 業技能較差，但較願投入精力以建立彼此關係，也較受間接社會束縛力量的影響。