The development of the chinese communist party (24)
網路行銷策略對顧客價值影響之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統
在電子商務蓬勃發展的時代,許多以內銷市場為主的傳統產業面臨通路轉型的危機,織襪產業也不例外。 本研究之目的旨在探討線上的織襪代理業者如何操作網路行銷策略,以營運網路商店與進行商品的曝光與銷售,並觀察行銷策略從制定、執行到評估之整個過程,更進一步描繪出整個行銷策略執行的步驟與架構。 透過深度訪談法訪談五位在電子商務市場銷售織襪產品之專家,透過資料分析彙整網路商店行銷的過程與模式。 研究結果發現在策略與評估當中著重於營業導向之數據,且須善用「社群媒體」、「網路廣告」與「素材優化」等行銷方案以達成「站外導流站內導購」之效益,並且在評估之後進行整體策略之調整,並依照調整後再次執行新的行銷策略,以成一套網路行銷的循環模式。 最後分析出進行網路商店行銷策略之實務要點與行銷模式,以回饋產業達成本研究之目的。 你做網路行銷的目的是什麼,增加品牌知名度?
如果公司想推廣一個限量經典奢侈品,可能適合行銷給 Monetary 較高的顧客;如果針對新會員提供免運服務,那 Recency 高,Frequency 低的新顧客會更感興趣。 從行銷漏斗(Marketing Funnel)的概念可以得知,在每個階段中有新的顧客進來就會有舊的顧客流失。
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執行電子報行銷之前,最重要的是要想盡辦法蒐集客戶名單,讓每一位接觸過的客戶都留下個人資料,當客戶留下他們的 Email 電子郵寄地址時,便是電子報行銷的絕佳時機。 一旦建立了精彩內容,就得把這些內容發送給目標受眾,期待能帶來業績。 而內容行銷不限於書面內容或部落格貼文,也包含了幾種不同類型的內容,如影片、podcast、懶人包等。 只需謹記,當您選擇搭配這種策略時,你得要有充足的時間和耐性,如果能多分配一些資源給內容行銷,確保不會產製劣質內容最為重要。 同時規劃一點經費,交給專業作者、設計師等製作內容,有助於避免浪費時間和預算,你也不希望最後看到的是劣質內容吧,因為這只會趕走顧客,而非吸引他們。 這讓中小企業非得要有「Google 我的商家 Google My Business 」帳戶不可。
這些客群長期關注你的網站和社群平台,信任你提供的品牌服務,當他們要購買產品時,你的品牌不僅會是他們的第一選擇。 另外,在購買之後他們還是會繼續關注你的網站,持續產生回流,甚至願意主動分享推薦給別人,為你帶來更多銷售。 一旦潛在客戶注意到貴品牌,您就能再透過內容行銷來說服他們 - 讓他們了解您的服務內容以及優於他者的原因。 在所有這些方法的運用下,便很有機會說服客戶購買。 因此,請確保客戶的購買過程簡單便利。 例如,採用方便使用的網路介面、明確的指示執行按鈕,或讓實體店面配置受過完整訓練的員工。
RFM 模型到底是什麼呢? RFM 指的就是 Recency(上次消費的日期)、Frequency(消費頻率)、Monetary(消費金額)。 值得注意的是,並不是任何在網路上有名氣的KOL都適用「網紅行銷」,企業必須找出在該領域(例如:親子教育、飲料調製、烘焙教學等)適合合作的對象,挑選真正能影響目標市場的「影響人物Influencer」,再與之合作推廣產品。 谷雅慧、林建煌、范錚強(1997)。
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