「品牌行銷」第五步：制定網路行銷方式 Recency：Recency 反應的是顧客的活躍度。 簡單來說，比起許久未消費的顧客相比，最近消費的顧客對公司比較有印象，如果顧客的消費體驗良好的話，很可能會再次選擇消費。 此時，行銷人員應主動出擊，提供這些顧客更多產品介紹或是加值服務，重新點燃他們的消費欲望。 買家旅程（Buyer Journey）是消費者在購買一項物品時，從購買前，到真正購買的過程中，所歷經的三個階段，分別是「覺察、考慮、決策」。 過去的行銷趨勢，在流量紅利爆發的時代，確實是如此，大多數的企業重視買家旅程的前期流量獲取與導購階段，優化目標著重在縮短顧客猶豫期並加速決策的過程。 數位行銷的重點就是以客戶為先，因此，建立穩健又始終如一的品牌來維持競爭力就對了。 對於電商網站而言，網路廣告行銷的效益主要就是關注在數字上，銷售量就等於轉換量。 為了增加轉換率，我們必須先瞭解顧客的終身價值，因此我們才能建議品牌適合哪些行銷策略，目標希望轉換成本低於顧客終身價值，也能分析出在哪些平台上能得到更大的收益。 seo 客戶常見問題之一，是雇用兩間不同的行銷公司和網站建置公司。 這兩者工作內容其實是息息相關的，因此分別與兩家合作夥伴溝通不但耗時，訊息也經常無法準確傳達。 若您無合法權利得授權他人使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表某資料並將前述權利轉授權第三人請勿擅自將該資料上載、傳送、輸入或提供至本網站。 任何資料一經您上載、傳送、輸入或提供至本網站時視為您已允許本網站可以基於公益或私益之目的無條件使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表該等資料並得將前述權利轉授權他人您對此絕無異議。 您並應保證本網站使用、修改、重製、公開播送、公開傳輸、改作、散布、發行、公開發表、轉授權該等資料不致侵害任何第三人之智慧財產權否則您應對本網站負損害賠償責任包括但不限於訴訟費用及律師費用等) 。 傳統媒體行銷費用(如電視廣告)相當高，總讓小本經營的老闆總望之卻步，但數位行銷的靈活度與試錯成本，都可依業主的狀態做出彈性調整，花費成本越少，相對獲利的空間越大。 陳虹妙譯，Cannon and Jeff著，我的網站最賺錢－反虧為盈的經營策略，麥格羅‧希爾國際出版公司，民89年。 更有40%以上用戶，在進行購買決策前，會先在社群平台上搜尋用戶評論，評估商品是否值得購入。 這些都只是參考基準，建議不要一開始就花費這麼多利潤比例在網路行銷上，先初步執行網路行銷的計畫與花費預算，觀察效益之後再逐步增加預算。 決定好整體預算之後便是比例分配，除了集中資源在最能接觸潛在客戶的管道上之外，也觀察這些管道過去的表現：哪個網路行銷手法花費不少但卻沒什麼成效？ 哪個網路行銷方式表現優異，可以增加預算？ 根據潛在客戶習性與過去的表現來決定預算比例分配。 但是，如果你是一家小型企業，這些挑戰會更大。 預算、時間或人力短缺只是其中的若干阻礙而已，無論企業定位是 B2B（企業對企業）還是 B2C（企業對顧客），挑戰從一開始就會發生。 至於中型企業的狀況又如何呢？ 中型企業並不會比較容易。 當然囉，他們在資源方面或許會稍微多一點，但也沒多出多少。 ：引起消費者注意（Attract）、轉換為潛在客戶（Convert）、促使實際購買行動（Close）、維繫顧客忠誠度（Delight）。 這篇文章談論的不只是網路行銷，因為數位行銷應用廣泛，沒有人能夠同時使用所有方式，小編也不建議太貪心，要使用數位行銷類型，首先取決於你的目標受眾。 另外需特別注意的是，為了確保你的電子報呈現方式同樣適用於不同的行動裝置，越來越多人在他們的手機上查看電子郵件。 若想優化使用電子郵件 Email 行銷成效，則需持續 A/B 測試寄信主旨、創意內容、CTA 設計、寄信時間、星期幾等，找出適合受眾最適合的互動方式，藉此提升開信率和點擊率。 當你掌握了買家的購買旅程後，運用多種行銷管道，在對的時間點用對的工具與顧客溝通，是現今許多企業正努力在發展的行銷策略，讓顧客在不同的購買階段皆能與其保持良好關係。 因為廣告行銷成本越來越高，行銷策略的趨勢也隨之轉變，從過去重視流量的獲取「意識、考慮、購買」的階段，轉變為長久的顧客經營策略，更加重視「留存、關係維護」的顧客階段，讓不易獲取的流量得以延續。 你是否曾經遇過曝光量充足，卻點擊率不佳？ 或者有很多的點擊流量，轉換率缺很差的經驗？ 透過社群媒體來進行交易或行銷是吸引內向客戶的最佳方式，因為能為他們省下麻煩又不必要的互動。