「品牌行銷」第五步：制定網路行銷方式 你會發現，現今行銷策略的趨勢逐漸在轉變，從流量的獲得轉為重視流量的延續，企業更加重視掌握自有流量資產，並專注在「顧客經營」的行銷策略上。 在你的部落格中提供能吸引讀者興趣和注意力的有用資訊，除了務必提供高品質的內容之外，還需要維持內容的一致性，如果受眾能預期部落格何時會有新貼文，這對他們很實用。 如果你每週至少發佈一篇新的部落格貼文，那麼這會是通知受眾你正在做些什麼，並讓他們與你的工作保持連結的好方法。 談到產製內容，你最應該投資的內容類型之一是影片。 從小型企業到成熟穩健的企業，影片都能讓你的內容行銷更上一層樓。 事實上，據 HubSpot 所述，50% 的使用者希望他們關注的品牌企業多上傳影片，同時你還可以在多個社群媒體平台分享並推廣這些影片。 對於以在地客戶為目標群的本地企業而言，這實為強而有力的工具。 擁有「Google 我的商家」帳戶，便可管理你的企業資訊，這包括地址、電話號碼、網站和營業時間，另外像是促銷活動、商品介紹、常見問題都可以建立資料，讓消費者在 Google 搜尋頁面就能看得見你的商家資訊。 你可能會好奇為什麼需要使用 RFM 分析？ 「內容行銷」透過創造對顧客有價值的內容，吸引消費者一而再、再而三地造訪你的網站，提高顧客忠誠度以及網站的名單轉換率。 透過行銷工具所紀錄的各項顧客資料，可進一步推算出消費者對商品的偏好，取得再行銷名單，並從中推估出類似目標對象，優化廣告受眾，觸及潛在客戶。 網站會記錄使用者上站的 IP 位址、上網時間以及在網站內所瀏覽的網頁等資料，這些資料係供本網站管理機關內部作網站流量和網路行為調查的總量分析，以利於提昇本網站的服務品質，且本網站僅對全體使用者行為總和進行分析，並不會對個別使用者進行分析。 以台灣知名的字型設計公司就是字 Justfont seo 為例，因為購買字型的受眾相當明確，透過長期經營自有流量資產的行銷策略，如：部落格、社團、EDM 電子報等深度顧客經營的行銷渠道，當有新的字型上市募資時，這群鐵粉就能成為營收的基本盤。 無論經歷了什麼樣的掙扎，中小企業（Small and Medium Business, SMB）都能在網路行銷中嶄露頭角，畢竟，他們在所有企業中佔了巨大比例。 新的中小型企業、新創品牌也會不斷在市場中出現，他們是如何因應起起伏伏的局勢，擠身持久常勝軍之列的？ 答案就是中小型企業的網路行銷策略，也就是中小型企業行銷其產品的成功方法。 《運用資訊探勘技術協助行銷策略制定之研究–以家庭用品為例》，國立台北大學企業管理研究所碩士論文。 《網路商店之電子形象對購買意願的影響–以購買風險為調節》，國立成功大學企業管理學系碩士論文。 鄭力嘉，影響網路使用者採行線上購物因素之研究，國立屏東科技大學資訊管理技術研究所，碩士論文，民87年。 潘貝盈，價格折扣型式、相對折扣幅度、消費態度與消費者期望行為之關係，中國文化大學國際企業管理研究所，碩士論文，民91年。 大型製造業品牌起先的市場佔有率就高達80%，因此在這樣的情況下，吸引更多的客戶已經不是他們首要的目的。 他們反而會更注重在要如何與現有的客戶建立更多的交易往來。 事實上國內外很多企業執行深度顧客經營都是使用 CRM 模型進行顧客分析，也可以運用在Email 名單分眾上，或深化為 Email 行銷 RFM 分析，這有幾個好處，幫助企業了解顧客的特性，找出誰是忠實顧客？ 哪一群人是可以減少行銷投放預算的。 如果你對 RFM 分析想進一步認識，強烈建議你閱讀以下關於 RFM 一系列的應用教學文章。 顧客的心是易變的，因此 RFM 分析使用三種消費行為，分析顧客的特性，才可針對不同的特性進行行銷策略。 陳俊儒，網路使用者購物價值、網路購物動機與其對網路行銷策略之偏好與反應，輔仁管理評論，第12卷，第1期，頁31-64，民94年。 許楓珊，由美國線上零售頁現況看國內網路商店發展，網際先鋒，第71期，頁26-29，民89年。