網路書店行銷策略比較與競爭優勢分析 大學圖書館 願意花時間和精力跟客戶建立連結的企業，會更有機會累積客戶的忠誠和參與度。 但如果你只是一家人員有點短缺的中小型企業，那你或許無法隨時跟上所有社群媒體管道。 會建議你只選擇一到三個社群媒體管道並專心經營，這似乎是更明智的作法。 網路行銷的手法相當眾多，包括：搜尋引擎優化、電子報、互動式行銷、論壇行銷、內容行銷、部落格、社群媒體、關鍵字、原生廣告等很多種方法。 這些網路行銷手法，得力於網路的普及與科技的發達。 為了適當行銷你的業務，你需要設定一個目標，企業的願景和終極目標是什麼？ 中小企業的主要行銷策略就是設定適當的目標和合理的預算。 因此，如果加上毛利率的話，計算方式就是透過計算平均購買金額、平均交易頻率、平均顧客壽命與平均毛利率進行相乘，就可以得到加上毛利率的顧客終身價值。 廣告行銷包含：社群平台Facebook廣告、關鍵字廣告、及Google聯播網廣告等。 雖然電視和廣播等傳統媒體光芒不再像以前輝煌，但也不斷在進化，廣播進化到播客，電視也可以是互聯網上的影音。 獲得意見回饋的最佳方式之一是透過意見調查，您可以讓客戶在購買之前或之後先填寫意見調查，為了獎勵完成意見調查的客戶，你可以提供產品或服務的折扣給他們。 從顧客建議中得到反饋，不僅能優化企業本身的服務或產品之外，獲得顧客的推薦與鼓勵，也能理解企業為顧客創造價值的最佳見證。 獲得顧客回饋也是一種有效的中小企業行銷策略，這樣做可以同時實現幾件事。 首先，您可以與受眾建立連結，客戶購買產品或獲得服務後，您可以徵求他們的意見回饋，以取得顧客的推薦。 其次，這樣才不落人後，其他公司也在做同樣的事，這麼做也能從中改善自己的產品和服務。 Google 我的商家最適合整合所有 Google 平台，包括「Google 評論」、「Google地圖」商家檔案等。 此時，網站就顯得特別重要，因為網站就是公司的門面，透過網站提供給現有客戶更加完善的體驗以提升客戶的信任感。 製造業多以B2B的銷售模式為主，而影響客戶購買決策的關鍵點在於能否建立信任感。 因此如何向客戶傳達出一致性的品牌訊息、概念或是風格，建立出品牌的一致性就很重要了。 當潛在客戶對您的品牌及產品建立起信任感，他不止會跟你合作，甚至會願意長期配合或是增加訂單數量，因此在建立信任感的過程中，每一個銷售環節都有很大的影響力。 這整個行銷流程最重要的，就是「聚焦對的受眾」，透過了解你的目標受眾的需求。 搜尋引擎優化顧名思義就是優化你的網站，讓你在搜尋引擎結果頁面上有較高排名，讓更多人看得到你的網站。 這可以帶來許多自然（免費）流量，可以操作 web optimization 的常見管道包括：網站（website）、部落格（blog）、視覺資訊圖表（infographic）等，甚至Youtube影音下方的描述，或是 Google 我的商家都屬於SEO操作的範疇。 EDM (Electronic Direct Mail 電子直郵) 是一種對「客戶名單」發送電子報或廣告email的行銷自動化工具。 EDM有助促銷、再行銷 、提升顧客終身價值 和調查顧客滿意度。 製造業其實不需要氾濫的貼文，因為此方式並非是製造業推銷的最大來源。 不過這部分仍須保有的最大原因就是「當客戶搜尋您的時候，您的品牌在社群中也有曝光率！」，因此通常製造業在社群中發表的訊息與最新品牌消息或產業趨勢相關。 seo 廣告投放 是一種在數位媒體（FB、Google、YouTube…）和傳統媒體（電視、雜誌、戶外看板…）付費刊登廣告的行銷手法。