什麼是行銷自動化？行銷自動化工具入門介紹 此外，由於海外媒體和娛樂公司的積極投資，M&E基礎設施也在顯著發展。 當然，如果想要更進一步的社群行銷分析工具，則可以考慮使用Lupa 的智能行銷報告，可以讓您在發佈貼文的時候，分析出來粉絲真實愛好與喜好的內容。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論，許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生，此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問，且深耕 search engine optimization & Google Analytics 技術多年，曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師，且除了盡力看見數據外更盡可能抽空看見臺北各大特色咖啡館/優質廠商於 。 我們是科技咖啡品牌 -酷彼科技，擅長運用智慧機械導入服務業創新與商業加盟模式，目標透過新創自有品牌布局國際無人商機，成為科技咖啡新革命先鋒。 捕捉互動中的接觸點，並搭配時間軸，將客戶體驗標記為顧客旅程標籤，例如：最近三日加入購物車但未結帳的物品數、最近一個月致電客服抱怨次數…等。 今非昔比的消費者旅程：為什麼我會說今年是一個「消費者旅程的破碎」的時代呢？ 在過去，一個人所能觸及到的媒體、渠道的選擇並不多，但現今一個人的行為就可能涵括 Video ad、Facebook、Search、Instagram、LINE、Display advert seo ⋯⋯等各種可以 Conversion 的方式。 在開始之前，我想跟各位說明本次成長駭客年會的定位，本次年會的定位是「實戰導向」，讓各位可以了解趨勢脈動、環境變化、因應的戰術策略為何。 鍵者從事 web optimization 行業這十幾年來，從當年申請幾個免費部落格並加上外連，搭配站內 title, h1, h2 標籤內都做好主題關鍵字佈局就會看到關鍵字排名提升、甚至全站搜尋流量成長。 當我們稱今年是「新典範」時，大家就會說舊典範將會死去，但有趣的是，OMO（Online-Merge-Offline）也在成長中，也許就是因為「數位轉型」才得以讓新、舊典範都不斷地在成長，也因此本次的主題內容多跟新典範及OMO相關。 2017 年：後 facebook 時代 在 2017 年世界發生很大的改變，就是後 Facebook 時代「演算法的改變」，在那個時候，我有很多朋友是從天空掉到地下，也慘痛地發現很多行銷工具不是那麼有效。 那時候我們最常談論的就是 e-Mail、SEO、Facebook。 你可以用 HubSpot 表格功能輕鬆將客戶分類，然後透過 HubSpot 後台來投放廣告給不同的族群看。 此功能的重點是節省時間，你不用將資料下載，然後重新上傳到 Facebook 或 Google 的後台。 全世界使用行銷自動化工具的公司，有6成都選擇了 HubSpot，這代表他們 advertising automation 這項功能真的做的很好。 HubSpot 與 Inbound advertising 也適合電商公司。 但電商公司五花八門，所以不是每一個產業都適合 HubSpot，通常要「經營回頭客」的公司，或要經營 VIP 客戶的公司特別適合。 Line是台灣常用的聊天軟體，普遍企業也會用於與顧客洽談業務、客服等等，許多電商利用Line官方提供的行銷工具，發送不定期廣告、客服、預約、導購等多項功能，甚至可以集點，都是宣傳的推手。 首先，須先了解自家產品的目標受眾TA（Target Audience）是誰，再藉此推測TA最常出現的網路平台等等，根據行銷需求去選擇合適的行銷工具和媒介，才能最大化行銷工具的輔助。 Ubersuggest有一個很棒的免費版，用於SEO研究和管理。 該工具是由全球最知名的數位行銷專家Neil Patel推出的。 透過Ubersuggest，你可以瞭解到在你的市場中對他人有效的策略，從而可以採用這些策略，改進這些策略，獲得優勢。 使用OmniChatⓇ技術和聊天機器人行銷自動化，MobileMonkey通過原生網路聊天、手機訊息、Facebook Messenger和其他流行的消息傳遞應用程式，從一個平臺上即時連接客戶和潛在客戶與品牌。 新的營銷自動化技術正在興起，可幫助 B2C 營銷人員管理客戶參與度。 其中會員 A 成功下訂單，會員 B、C 僅將商品加入購物車，但未結帳。 系統將這5位會員分成 3種類別貼標，並給予對應的追蹤方式。 我們在這裡想要談的是「#行銷自動化」（Marketing Automation)，是指運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。透過這樣的方式，可以幫助行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源。 芬蘭企業 Advance B2B，專注集客式行銷（Inbound Marketing），以行銷自動化節省時間，企業可以更專注於分析和改善行銷方式，能聯絡到客戶的接觸點都被涵蓋，使企業完整掌握客戶的網路行為，最終使潛在客戶名單成長267%、官網流量成長 226%。 日本顧客互動平台的領導品牌 Repro，支援跨螢行銷 (App+Website+Ad)，整合同一用戶在不同管道的互動行為，Repro 讓行銷人員具有高度自主性，行銷人員能根據季節性活動設計相對應的 pop-up 視窗、購買提醒或視窗訊息等。 此外，API 串接+數據彙整系統，也讓 Repro 能無痛與其他 MA 工具同步數據，協助行銷團隊看到數據的完整樣貌，同類型的工具在台灣有Insider。 「蛤，什麼是貼標分群、自動化行銷流程？」先別恐慌，我們將在下一段的 CDP 運作流程中，一一向你說明。 上述的每一項功能都是單一功能 (point-based solution)，他們都是很棒的工具，也都沒有問題，但HubSpot 的優點是中央化的系統 ， 核心是 CRM 功能，HubSpot 能將裡面的每一項功能都串接到他們 CRM, 並且把資料記錄下來。 行銷自動化（Marketing Automation）為整合各種渠道的同時，簡單化並自動化地幫你做集客行銷，讓行銷人提高效率、減少工作的繁雜程度，甚至可以降低人為疏失。 抑或是，經過了解這個行銷軟體後，費用是否符合它帶給公司的價值。 對於免費版，你可以上傳最多3個影片，你可以在任何地方嵌入影片，多達250個頻道使用者和A/B測試工具。 Quuu的推廣軟體的優點，讓真正的人和企業在Facebook、Twitter和LinkedIn上提供點擊和分享你的內容。 每天三次，每週五天，HARO會向你發送一封電子郵件，向你提供與你或你的客戶的行業、專業知識或個人經驗相關的最新消息來源請求。 Muck Rack的搜尋引擎可以讓你以有針對性的方式發掘和介紹相關的記者。 簡單來說，Wordpress 是開源的免費系統，完全不用錢，但你需要技術人員來幫你架設網站、維護後台伺服器，對不懂電腦程式的人來說這是很大的挑戰。 很多時候我們選擇便宜的伺服器，但部落格的速度卻變得很慢，最後導致 web optimization 出問題，或是網站的彈出率變高，這些都會危害到你公司的營收。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類，降低人事成本，提升行銷與銷售效益，最終幫助公司不斷成長。 HubSpot 從 2016年開始進入台灣，與台灣第一家專業 Inbound Marketing 網路行銷公司 Gogo Partners 夥伴行銷設計正式成為夥伴。 近年來，HubSpot 與合作夥伴致力於亞洲推廣 Inbound marketing 的概念，希望能幫助更多企業了解網路行銷的最新趨勢。 它可以讓你建立和共用媒體名單，並自動保持最新的媒體名單，以節省你維護舊的媒體連絡人名單的時間。 有了SpyFu，你可以搜索任何功能變數名稱，看到他們在Google上顯示的每一個地方，他們在Adwords上購買的每一個關鍵字，每一個自然排名，以及過去13年的每一個廣告變化。 說到關鍵字研究，從頭部詞到長尾詞，你會從Ubersuggest的免費關鍵字工具中獲得數百個建議。 MeetEdgar是一個內容回收工具，你可以用它來自動分享你在大多數主要社交媒體管道上的所有常青內容。 例如，通過MobileMonkey Zapier的範本，你可以輕鬆地將存儲在MobileMonkey中的客戶檔案資訊發送到其他應用程式中。