電子郵件行銷 網路行銷服務 藍眼知識庫 網路行銷課程 藍眼知識學院 藍眼科技集團 14.李胤儀，「電子報閱聽人生活型態及閱讀行為分析」，國立臺灣師範大學大眾傳播研究所，碩士論文，台北，台灣，民國91年6月。 1.丁惠民，「解析不同定位之網站間的電子郵件行銷模式」，電子化企業經理人報告，第16期，2000年12月，第45-49頁。 李宙奇 ，貝氏統計隨機模式與時間序列模式運用於顧客價值分析之比較，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。 seo AI Email 機器人紀錄客戶的各種行為，幫助行銷人員改善每位客戶的消費體驗。 讓行銷人員能夠分析數據預測客戶喜好，設計不同的行銷策略給不同的受眾們，提高客戶的滿意度，還能避免浪費行銷預算。 現今的行銷與大數據有密切關係，AI 能為讓自動化行銷數據轉變為決策指標，準確地將數據轉變為可實際運用的行銷手法。 ，在郵件中放入品牌介紹、客戶權益、社會責任或是社群媒體連結，都能讓會員對品牌好感度提升，並加深購買意願。 吸引客戶點開信件後，必須呈現客戶有興趣且與標題有關的內容，以避免客戶的預期心理與信件提供內容差距過大，下次便不再點開信件或是直接退訂電子報。 Netflix極簡的電子報風格，讓用戶快速讀取想傳遞的內容訊息，也確保順暢的閱讀體驗，並搭配明確醒目的CTA按鈕、主旨、文案，引導用戶進行下一步的轉換。 Netflix善用數據分眾了解各用戶的訂閱習慣與喜好，對不同客群寄送客製化的email行銷內容，推薦用戶感到可能有興趣的影片，並確保每位用戶都享有專屬自己的體驗。 後台數據有助了解客戶有多熱衷於參與計劃，得悉客戶的忠誠度和分析消費模式，從而協助行銷人員規劃出連串有效的 EDM 郵件。 關於CTA，您需要思考三件事：使用的詞語、您希望顧客採取什麼樣的行動和CTA視覺設計。 …，例如：在客戶把商品加入購物車卻沒有結帳的3小時內，以Email提醒客戶回到網站結帳，可以得到約20%點擊率，提昇結帳率。 電子郵件是實用的行銷工具，具備一定成效，但近年EDM濫發，造成垃圾郵件，嚴重影響EDM行銷成效。 使用分眾行銷搭配 HubSpot 的自動行銷功能，讓電子郵件行銷更無往不利。 這是因為EDM 行銷能按照客戶需求，發出因人制宜的內容，拉近公司與潛在客戶的距離。 以下，就讓我們分享五個不得不知道的 EDM 行銷技巧，與及五種不同類型的EDM 郵件和締造關鍵時刻的竅門。 在新產品發布前，可藉由影音電子郵件的形式通知客戶，這麼做不僅能讓客戶們有被重視感覺，若影片內容有趣，也能藉此引起忠誠客戶對新產品的興趣，並向更多人分享對其的看法，進而達到口碑行銷的效果。 即便今天讀者沒有旅行的計劃，可能也會點開來看看，這個「神秘優惠價」到底便宜了多少，說不定一不小心又會開始計畫他的下一個旅程，並且將Hotels.com作為下次旅行時，選擇住宿地點的查詢工具之一。 因此在電子報的設計上，也可以利用這個小技巧，顯示「已經有x人購買此商品，剩下y件，欲購從速，以免向隅！」、或是「聽聽他們（用過產品的人）怎麼說」之類的影片或是簡短的文字敘述，都有機會能夠提升電子報的點擊率，進而帶來銷售量。 寄信最主要的目的是傳遞訊息給你的會員，如何更有效的傳遞、運用不同的情境與管道？ 顧客在尋找他們尚未被解決的問題，而我們負責提供他們所需要的解決方法。 要給予的建議就是郵件中的內容：案例分析、常見問題集、產品白皮書(提供產品詳細訊息的內容) 以及第三方評論。 擁有這些資訊內容，會使顧客了解有哪些方法可以解決他們的問題，使顧客認為郵件內容對於他們所遇到的問題是有所幫助的，進而轉換進入決定階段。 電子郵件行銷是一種「長期」與顧客維繫情感的數位工具，透過一次次電子報的觸及，從中建立起顧客對您企業的信任。 行銷團隊若想要更加了解收件族群的喜好及得知他們最想關心的議題，您可以從CRM系統的電子郵件行銷報表來著手。 比方說，根據Email開啟報表及Email點擊報表，清楚知道讀者喜歡哪些EDM內容。 行銷人員能對於不同顧客旅程階段的受眾，發送不同的EDM行銷內容，比如說針對「考慮階段」的TA寄送一些成功案例、客戶推薦和產品示範等資訊來提升產品或服務的價值，以引導他們走進下一個階段(決策階段)。 fifty six.黎榮章，「讓電子郵件為你作行銷－網路行銷效果解讀」，廣告雜誌，第147期，2003年8月，第 頁。 46.楊宗裕，「電子折價券之研究」，私立朝陽科技大學資訊管理研究所，碩士論文，台中，台灣，民國93年8月。 forty three.曾孟蘭，「消費者對行動廣告態度之研究」，國立中山大學傳播管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國91年7月。 31.莊雅婷，「電子市集集體採購模式之研究」，國立中山大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國93年8月。 以Meta8 CRM說明，Meta8 CRM支援許多B2B產業的電子報版型，行銷人員點選喜愛的版型，換上圖片及修改文字後，即可完成精美的電子報。 若是想要更具有自家風格，能選用空白版型，透過 「拖拉」的方式組成想要的排版並選擇自己企業的識別色系，快速製成您專屬的電子報。 Meta8 CRM的拖曳式版型支援RWD，手機、行動裝置也舒適閱信，而發送至Outlook也不會跑版。 以「新客戶」來說，我們大致可將其粗分為「潛在客戶」與「準客戶」。 對於潛在客戶我們比較建議可使用廣告簡訊、廣告聯播、 FB 、 Line@ 、 IG 、 Youtube 等，多方行銷管道大範圍的吸引可能有興趣的潛在客戶群。 假設你是一個 IG 小網紅，就可以蒐集電郵，送粉絲幾張沒有公開的照片，這也是一種方式。 後面兩個都是一開始是免費的，但是會一個功能一個功能的跟你收費，或是名單到一定的數量的時候，突然會有很高的收費。 然而大部份的行銷電子郵件，「主旨欄」卻過長，減少了被打開瀏覽的比例。 無論電子郵件的內容寫得多精彩，如果「主旨欄」不足以讓收件者打開瀏覽，一切都是白費力氣。 或是像歐舒丹，推出加入會員可享有首次線上購物100元折價優惠、Airbnb每使用一次，即可獲得下一次住宿的折價優惠等。 好比實體店面的會員制 、不同信用卡等級的差異化優惠方式，能讓消費者感受到與一般沒有加入會員或是不同等級會員之間的差異。 在電子報中除了告訴消費者該日在某個你曾經去過的旅遊目的地的最佳訂房優惠之外，也提供消費者其他遊客認為該地區Must Visit的景點，同時顯現評論的數量，讓讀者可以在電子報中點開相關資訊閱讀。 想一想，你自己在Shopping的時候，是不是也會參考別人的意見來決定自己的選擇？ 又尤其你會特別想要參考和自己具有相似品味的人的意見，當知道和自己品味類似的人都做什麼樣的選擇的時候，他們的意見會是影響你的決定的重要關鍵，此外，若有他們的協助挑選，你的購買意願一定也會大幅提升。