行銷自動化軟體的全球市場:預測2022年～2030年 日商環球訊息有限公司 Gii 任何條件都可以從 HubSpot 自動化軟體中找到，例如過去30天有下載ABC 電子書的客戶，你想自動發送 e mail 訊息給他，或是有預約諮詢的客戶，你想自動發送Zoom 網路會議訊息給他。 最後，也是最重要的一點，HubSpot 的部落格與 HubSpot 系統是一體的，後台全部會自動串接，並且把資料傳回 HubSpot CRM。 另一個案例是電商公司，假設你是賣維他命的公司，你擁有一批死忠客戶，一年會回購很多次。 你可以利用 HubSpot 把這些客戶紀錄在 HubSpot CRM 後台，然後有特定節慶的時候，你就能推播客製化的內容。 例如陳先生 11月3號生日，而他最喜歡購買葉黃素，因為他長期使用電腦。 那你就可以定期推播「保護眼睛」的資訊給他，並且在 11月3號生日當天請 HubSpot 自動發送生日優惠給他。 你可以做好設定，讓 HubSpot 自動推播「葉黃素」的優惠給他，因為這是他最長使用的商品。 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 由此可見，Salesforce Marketing Cloud的核心價值在於「整合」。 另一個 HubSpot 有一點是它的一鍵式串接服務做的非常好。 全世界的網路行銷工具非常多，你可能已經有愛用的網路行銷軟體（如 wordpress、mailchimp 等），HubSpot 可以跟幾百種世界上最熱門的行銷軟體做串接，你只要按下一個按鈕，就能將資料傳輸到不同工具中。 例如用 Unbounce 軟體做的 landing page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台，或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 只要點擊此網址，你客戶的動作就會被紀錄到 HubSpot CRM 的網站後台。 檢視上述案例，我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑，企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案，一方面節省人力財力，另一方面則是創造與會員的對話機會。 營銷自動化軟件市場是一個高度分散的市場，許多公司提供多種產品。 因此，隨著消費者選擇具有最新功能的產品，市場創新非常重要。 此外，資本支出很高，因此具有強大競爭戰略的公司正在迅速發展。 Nununi PDP商品數據優化平台，即是將消費者與商品之間關連性補起來，從多維度角度分析線上商品特性，將同一情境下不同商品找到彼此關聯性。 當消費者購買了其中一項商品，根據 nununi AI 分析出的消費者情境，就能了解消費者購買意圖，並進一步推薦其他商品。 業安科技期望提供傳統販賣機廠商更有效率的經營模式，並用販賣機聯網，開啟販賣機更多應用機會。 我們不賣販賣機，而是升級方案，讓傳統販賣機錯過銷售黃金時間成為過去，從今天開始即時掌握關鍵資訊。 八維智能的技術能力涵蓋了AI的三大領域：用於處理文字及語言的自然語言處理，用於處理影像的電腦視覺，以及用於處理數據的預測性分析。 我們為企業提供客製化的AI解決方案，包含對話機器人及AI助理，以及其他使用到自然語言處理、電腦視覺、預測性分析的解決方案。 seo 專注於雲端CRM（顧客關係管理）軟體服務的Salesforce在去年併購Evergage（CDP和個性化引擎）、臺灣新創公司iKala也公開發布CDP產品後，CDP（Customer Data Platform，顧客數據平臺）在臺灣日益受到關注。 而2023年cookie（儲存在使用者瀏覽器中的小型文字檔案）將消失，不利於追蹤顧客的線上足跡，更讓企業擔心成為數據孤島，因而積極向CDP邁進。 至於所有在網路上的業者若希望能夠大力縮短訪客成為顧客的距離，那就是盡可能滿足/實現訪客心中的消費期待，進而願意在網站下訂單、確定結帳。 IMarts致力成為實體店家的好夥伴，透過 OMO 智能助理，幫助在地店家連結國際市場與國際旅客，為旅客提供即時翻譯、智能助理及個性化推薦。 旅客可以簡單透過掃碼QRCode，就能自動辨識手機語言解決多語問題，讓未來的國際旅遊更加便捷，打破語言隔閡的遺憾及窘境，更能有效提升國際旅客自由行的體驗。 所以，許多公司為了要更能觸及到消費者，而現在變成什麼通路都要經營，但可惜的是，絕大部分的公司是沒有時間經營這麼多的工具。 2019年 品牌新營收：體驗行銷 在 2019 年，我們談的是品牌新零售，我們終於懂得怎麼用行銷工具、流量池，然後更多人開始討論「體驗行銷」。 體驗行銷的操作包含體驗購物、直播⋯⋯等，做這些操作就是希望能夠收集第一手的數據。 醫美診所的行銷人員想針對有雷射除皺需求的消費者進行溝通，於是設計了一系列進入療程前、療程後的對應素材，這時他開始思考如何安排露出通路、期程規劃等項目。 有些行為之間可能存在關聯，但是在一般情況下行銷人員難以注意到這些行為，像是 AI 可能會發現有瀏覽保健食品產品頁並捲動到頁面 75% 的造訪者有比較高的機會下單購買，這時就能將具有這些行為的人打包成受眾安排後續的行銷溝通。 Marketing Cloud行銷雲的使用情境 透過以上情境示意，我們可以清楚分別，使用Marketing Cloud的前後差異，在於對於行銷流程及數據的掌握程度，是否讓行銷人員一目瞭然地追蹤成效。 例如客戶原本被分類為潛在客戶，但後來變成付費客戶，那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除，或將他們自動加入新的列表中。 靜態列表則是不會自動更新的列表，除非我們手動新增或刪除名單，否則不會有變動。