電郵行銷真的有用！7個獲得更多顧客名單的技巧與工具教學 行銷人 千萬別忘記，不論是哪一種的提醒，都一定要向消費者傳遞正向積極的訊息，並且顯露出你很在乎、關心他們的生活，希望聆聽他們的建議並期望他們給與反饋。 如此一來，除了能在消費者心中建立良好的形象之外，也會讓他們印象深刻，「感覺自己被重視」。 根據美國的權威組織 Data & Marketing Association 所作的調查，EDM 行銷是回報最高的電商行銷管道。 縱使市場千變萬化，電子郵件行銷 / EDM 行銷（Email Direct Marketing）並沒有被淘汰，仍是目前最有效的數位行銷管道。 33.許智誠，「廠商之促銷目的與促銷事件誘因特性關聯性研究－以專家及消費者觀點探討」，私立中原大學企業管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國87年6月。 28.徐振軒，「網際網路上促銷模式之研究」，國立中山大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國 87年6月。 19.林建邦，「打個噴嚏大家都感冒－以病毒行銷觀點探討電子郵件之散播」，私立靜宜大學觀光事業研究所，碩士論文，台中，台灣，民國93年10月。 另外， Email 也適合 App 有重大事件或活動上，用來傳達 App 帳號服務的內容。 現代龐大的資訊接收量，讓大部分的人都只能用碎片化的時間快速瀏覽內容，對於品牌行銷來說，行銷的訊息很容易被忽略或是被更聳動的標題給擠掉。 seo 14.李胤儀，「電子報閱聽人生活型態及閱讀行為分析」，國立臺灣師範大學大眾傳播研究所，碩士論文，台北，台灣，民國91年6月。 1.丁惠民，「解析不同定位之網站間的電子郵件行銷模式」，電子化企業經理人報告，第16期，2000年12月，第45-49頁。 李宙奇 ，貝氏統計隨機模式與時間序列模式運用於顧客價值分析之比較，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。 AI Email 機器人紀錄客戶的各種行為，幫助行銷人員改善每位客戶的消費體驗。 讓行銷人員能夠分析數據預測客戶喜好，設計不同的行銷策略給不同的受眾們，提高客戶的滿意度，還能避免浪費行銷預算。 現今的行銷與大數據有密切關係，AI 能為讓自動化行銷數據轉變為決策指標，準確地將數據轉變為可實際運用的行銷手法。 fifty two.蔡明哲，「電子郵件行銷策略之溝通深度—告知、測量、對話、整合」，iThome電腦報，2002年4月14日。 forty eight.劉一賜，「關鍵報告：電子郵件，垃圾？行銷？」，網路通訊雜誌，第150期，2004年，第88-93頁。 26.徐仲秋，「靠電子郵件行銷線上零售新利器－郵件小改變業者大獲利」，數位周刊，第43期，2001年6月30日，第82頁。 許雅涵、徐武永、李世能 ，運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務─以中油會員卡顧客為例，石油季刊，頁 83~99。 應用 AI Email 機器人能讓品牌即時的紀錄消費者行為，給予不同的互動體驗，培養黏著度高的忠誠顧客。 在網路上會讓我們點開一篇文章的前提不外乎就是被標題吸引，電子報也一樣，好的主旨勾住收信者的目光，進而點開電子報閱讀，會影響收信者的因素，包括寄件人名稱、主旨、預覽文字。 運用EDM進行優質的內容行銷，是不二的數位行銷方式，不必擔心受眾對於品牌推播的內容產生逆反心態，因為「許可式」的email 行銷名單推播方式，讓每一封郵件都能傳送給想接收的人。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。 顯示多少人買了某項商品，絕對能顯著地增加銷量，特別是顯示使用者評論更能獲得讀者的青睞；另外，像是輔以「限時下殺」、「倒數24小時」這種聳動的內容，也會讓一些衝動型購物的消費者，不由自主地想要點開去看最後不容錯過的優惠是哪些商品。 例如國內知名跨境電商平台Pinkoi每個月都會推出「設計誌」，用一個主題，符合現代人的閱讀習慣，搭配優質的圖文，以及簡短的文字敘述，告訴消費者應該要買些什麼、推薦買些什麼，讓人們三不五時回到該網站去逛逛。 電子報行銷的好處就是它可以追蹤，我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。 透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。 透過合法收集的EMAIl，包含會員、電子報訂閱、優惠活動收集到的這些Email，要怎麼發信呢？ 作為不受第三方影響的直效行銷（Direct Marketing）工具，同時保有第一手會員資訊，電子郵件成為品牌與客戶聯繫的重要媒介。 透過電子郵件行銷不僅能幫助企業與客戶建立關係，同時也能為品牌帶來流量，甚至能透過人口統計分析郵件和受眾，為消費者提供他們感興趣的內容。 這也是歷史悠久的電子郵件行銷目前始終未被新興社群行銷取代，甚至能維持一定程度增長的原因。 根據數據供應商 Statista 提供的報告顯示，2022 年電子郵件行銷收入近 ninety six.2 億，預計將於 2023 年底達到 one hundred ten 億美元。 在「老客戶」的部份就比較適用 Email 和 App 推播。 相較於 Facebook 以及 Line@ 來說， Email 對時間的敏感度較低，並可以用較不擾人的方式遞送信息給客戶。