【投稿】內容行銷的三個關鍵優點：消費者忠誠度提高，行銷成本還降低呢！ Techorange 科技報橘 隨著現代人對於資訊的專注度不斷下降，想要吸引客群的注意是越來越困難。 在這個競爭的商業市場中，「內容行銷」成為品牌脫穎而出的關鍵。 在這篇文章中，我們將帶你解析什麼是內容行銷，又該怎麼做、怎麼衡量成效，才能像一些受到青睞的品牌一樣嘗到內容行銷的甜頭。 這類型內容往往因為能夠更全面回答使用者的疑問，而被搜尋引擎視為有價值的內容，目前已在關鍵字「懶人包」排名第一，每月為網站帶來約 seo 1,600 人次的自然原生、被動的搜尋流量。 內容行銷（Content Marketing）是集客式行銷（Inbound Marketing）的核心策略之一，藉由提供讀者有價值且實用的內容，使消費者對品牌產生好感和信任，創造深度的行銷溝通。 簡單來說，內容行銷手法就像一塊能主動吸客的磁鐵，透過內容的建構與呈現，達到長期且較大的迴響，讓行銷準確命中消費者的心。 選對容易觸及目標受眾的平台和時機，將你的好內容推廣出去。 定義目標並掌握受眾輪廓後，如何做好品質控管、將故事化繁為簡，可說是內容行銷的重頭戲。 這是傳統廣告：砸錢買下電視、公車、平面、網路等廣告，甚至聘請工讀生發傳單，寫明XX地段有精緻美饌，強力主打特定餐點或提供優惠訊息，短時間內有好多人收到這個消息，吸引有興趣的顧客造訪。 只要業者專注於提供對潛在客戶有用的內容，自然而然就可吸引有購買力的潛在客戶上門。 然而，儘管有 89% 行銷人員認為內容行銷對於達成重要企業目標很成功，但這份調查顯示，只有不到一半（48%）的企業增加內容行銷的預算，多達 44% 的企業認為現有的資源已經足夠，甚至有 8% 減少了內容行銷的預算。 雖然現在是一個步調極快的世代，但是”戲棚腳站久，就是你的”這句老話完全可以套用在經營內容策略上。 優質的內容不只對SEO優化有正向的幫助，同時也能很好地將產品或品牌的價值透過內容經營傳達給消費者，在開始簡介內容行銷以前先用一個公式建立我們思考的基礎。 我們知道可以將企業在廣告活動中產生的營收解構為： 點擊率 X 轉換率 X 客單價 只要設法.... 2023年的市場競爭越來越激烈，網絡曝光率對於企業來說越來越重要。 如果您的網站在搜索引擎中排名不佳，可能會錯失許多潛在客戶。 此時就需要透過SEO搜尋引擎優化，替你的網站帶來自然流量了！ 換句話說，內容行銷能夠透過各種形式來吸引對內容「有共鳴的」的顧客，並真正傳達他們想得知的資訊，在取得他們所需的資訊後，漸漸也會對品牌產生信任感，因為品牌所提供的內容確實的舒緩了一些顧客所想要解決的問題。 而企業從中也更能接觸到真正有興趣或有需求的目標族群，相較於一般傳統廣告，更容易深入到顧客心中去幫助他們完成心中所想要的進步。 Content Marketing Institut提到，內容行銷能為企業帶來三項關鍵益處，包含：增加銷量、節省成本、獲取忠誠度更高的客戶。 常見的內容行銷方式例如：部落格文章、電子書、網頁、簡報、新聞稿、影片或Podcast等，藉由能解決顧客問題的高質量內容，帶動品牌曝光、流量、排名及轉換的提升。 內容行銷是一個策略行銷方法，其專注在創造與傳遞有價值性，相關性，一致性的內容去吸引及留住已被清楚定義的觀眾，且在最終去驅動這些可能貢獻利潤的顧客去採取行動。 內容行銷通常被企業用來：引起注意並產生潛在客戶、擴大客戶群、產生或增加網路銷售額、提高品牌知名度或信譽、吸引在線用戶社區，內容行銷透過創建和共享有價值的免費內容來吸引潛在客戶，並將潛在客戶轉變為客戶。 任何行銷策略都需要透過數據分析來檢視成效，了解策略執行的成效表現後，不斷調整及優化才能去蕪存菁，避免投入的資源產生浪費。 內容行銷的形式，除了常見的文案外，也可利用影片、電子書、Podcast、相關數據或研究等形式來與消費者溝通。 而文案內容又分很多種，比較常見的如：教學文章、開箱文章、導引指南文章、工具介紹文章、常見問題 彙整等，這些文案的核心目標都是為了傳達給消費者有價值且實用的內容，讓消費者對品牌產生信任感。 當企業成功向顧客傳達他們想獲取的資訊時，顧客也會對品牌留下深刻的印象，甚至產生信任感。 內容行銷的核心是希望建立企業與顧客之間信任，當企業清楚的傳達品牌理念給顧客時，更容易建立潛在的客戶群，透過長期的信任跟了解，顧客的忠誠度就能夠有效的成就銷售量。 簡單的說，內容行銷透過促銷文字、圖片、影片或親自使用等方式，清楚說明產品功能或服務內容，透過網路或媒體，傳達這些知識訊息給消費者，達到銷售目的或是建立客戶關係的行銷策略。 依據每月銷售總類，或是透過連結及推薦方式，將最優渥的銷售佣金回饋給努力經營的伙伴。 其中「部落格」是許多電商網站首選，特別像是旅遊、美妝、零售等產業等皆已廣泛運用。 為的就是要讓目標族群在網路上搜尋相關結果時，能第一時間提供受眾想要並需要的資訊，並且使觀看者產生「共鳴」進而提升消費意願。 B2B Blog很像B2C Blog，但內容並非針對普通消費者。 近年來，內容行銷呈現爆炸性的成長，根據Content Marketing Institute的研究指出，目前有89%的B2B營銷人員都在使用內容行銷。 一個搜尋引擎好友度高（SEO-Friendly）的網站，就像你在東區買到一個黃金地段，在人來人往的大街上，第一眼就看到你的店。 如果你的招牌（文案）夠吸引眼球，相信會有不少人願意上門一窺究竟。 經營故事的創作，要經營故事的創作，檢示現有內容資產、建立向員工找尋內容系統、指定負責人或指定外包公司、讓每個人對於新開發內容是全心投入的。 一直到現在，無論是米其林餐廳星級評比或是米其林輪胎，幾乎無人不知，無疑可說是世界級的內容行銷成功案例。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事，但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後，四個月內粉絲數增長 6,000 人，計畫影片達 thirteen 萬觸及人次、觀看次數達 56,000 次；臉書貼文也多達 ninety two 次分享。 本文帶你從概念、管道、方法看內容行銷策略，同時分享4大成功的內容行銷案例。 負評(負面評價)文章也是內容行銷之一，客戶詳細敘述使用這產品不好的經驗，或是這家公司不好的服務態度，俗話說，好事不出門、壞事傳千里，這些負面內容行銷造成的殺傷力，遠遠10倍高於正面內容行銷，有關如何解決負面行銷殺傷力方法請參閱此。 內容行銷的觀念適於可口可樂這樣的世界級消費性產品大公司，也適於從事APP安全設計的B2B、名不見經傳的小公司。 適用於SAP這樣的軟體巨人，也適用於日本區域型的小眼鏡店。