行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 由此可見，透過影音視覺化的形式傳遞內容給受眾，比單純使用文字內容更有效，採用影音電子郵件行銷有助於提升現有客戶和潛在客戶對品牌的認知度，進而提升客戶忠誠度和銷售業績。 影音行銷逐漸成為重要趨勢，許多品牌紛紛透過影音宣傳品牌理念及產品，將其與 EDM 結合，透過影音等視覺化的方式，除了能彌補文字內容的不足，也能吸引消費者注意且更容易說服受眾，增加改變客戶行為的機會，進而提升轉化率。 隨著社群媒體的蓬勃發展，影音行銷（Video Marketing）在數位行銷裡的重要性愈來愈重要，相較於文字型態的內容行銷，運用影片和圖像等元素，反而更能吸引到消費者的注意。 據影片製作公司 Wyzowl 發布的 2022 年影音行銷報告，約 86% 的企業使用影音作為其行銷策略，並有 87% 的行銷人員稱影音行銷幫助他們增加流量。 電子郵件行銷又稱為 EDM 行銷（Electronic Direct Mail），雖然是相對傳統的行銷方式，但仍備受行銷人員青睞。 根據軟體開發商 Hubspot 提供的數據顯示，近 64% 的小型企業透過 EDM 與潛在客戶接觸，特別是 B2B 產業，81% 的 B2B 行銷人員表示他們經常使用該策略來達到銷售目標 。 sixteen.周文富，「電子郵件應用在教育訓練服務的行銷策略」，國立中山大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國91年6月。 fifty two.蔡明哲，「電子郵件行銷策略之溝通深度—告知、測量、對話、整合」，iThome電腦報，2002年4月14日。 forty eight.劉一賜，「關鍵報告：電子郵件，垃圾？行銷？」，網路通訊雜誌，第150期，2004年，第88-93頁。 26.徐仲秋，「靠電子郵件行銷線上零售新利器－郵件小改變業者大獲利」，數位周刊，第43期，2001年6月30日，第82頁。 許雅涵、徐武永、李世能 ，運用RFM模型分析顧客消費行為與貢獻度之研究及應用實務─以中油會員卡顧客為例，石油季刊，頁 83~99。 應用 AI Email 機器人能讓品牌即時的紀錄消費者行為，給予不同的互動體驗，培養黏著度高的忠誠顧客。 4.王怡茗，「兩岸女性網站行銷策略之研究」，私立元智大學資訊傳播研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國90年。 林耕葵 ，消費者對於同儕推薦內容訴求與關係強度之認知研究─以線上集體購物為例，國立中山大學資訊管理學系研究所碩士論文。 林柏甫 ，客戶關係管理應用於顧客保留及顧客成長以電子業為例。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。 顯示多少人買了某項商品，絕對能顯著地增加銷量，特別是顯示使用者評論更能獲得讀者的青睞；另外，像是輔以「限時下殺」、「倒數24小時」這種聳動的內容，也會讓一些衝動型購物的消費者，不由自主地想要點開去看最後不容錯過的優惠是哪些商品。 例如國內知名跨境電商平台Pinkoi每個月都會推出「設計誌」，用一個主題，符合現代人的閱讀習慣，搭配優質的圖文，以及簡短的文字敘述，告訴消費者應該要買些什麼、推薦買些什麼，讓人們三不五時回到該網站去逛逛。 電子報行銷的好處就是它可以追蹤，我們可以看到誰打開了這封信、在何時打開的，何時點擊了其中的連結以及下一步去了那裡，直到最後成為訂單或是放棄。 透過持續的觀察這些數字，可以找出優化的方向，和了解整體名單的健康程度。 千萬別忘記，不論是哪一種的提醒，都一定要向消費者傳遞正向積極的訊息，並且顯露出你很在乎、關心他們的生活，希望聆聽他們的建議並期望他們給與反饋。 如此一來，除了能在消費者心中建立良好的形象之外，也會讓他們印象深刻，「感覺自己被重視」。 在 web optimization 界有著 「得反向連結者，得天下」的說法，透過 EDM 將網站內容寄給感興趣的訂閱者，就能增加網頁的流量、反向連結的數量，也會提高網頁的能見度。 EDM 不僅能宣傳品牌活動、強化跟消費者間的關係維護，還有個你想不到的好處：提升網站 web optimization 成效。 當客戶的購買體驗完美落幕後，透過Email請客戶回饋意見或提供權威者的見證評論，塑造出熱門網路口碑形象，同時運用「從眾心理」讓搖擺不定的客戶有更高機率下單，初次購物的客戶有再次回購的可能。 生日禮的兌換資訊、新品搶先預購機會、針對二次回購客戶提供的折扣碼，或新會員的註冊優惠…等。 大部分的收件人，看了一眼主旨，便會決定打開或是直接忽略，不管內容寫的多動人多美好，只要客戶不點開 mail 便是白搭。 所以如何抓住客戶的眼球，吸引他點開 email 是行銷的關鍵。 例如，以往當行銷部門需撈出特定Email發送對象時，得拜託IT同仁撰寫程式協助，往返溝通非常耗時且磨人。 電子郵件行銷（Email Marketing）是一種直接行銷的模式，其應用已超過 40 多年，品牌可藉此推廣產品服務，同時與客戶或潛在客戶建立關係，長期經營也能提升客戶忠誠度。 隨著電子報應用的進展，近來也開始有品牌透過在信件中添加「影音元素」來喚起客戶的好奇心，並提升信件開啟率及轉化率。 電子郵件已成為廣受歡迎的溝通工具，然而垃圾郵件的猖狂卻也嚴重分散了網友對郵件的注意力。 Hubspot 提供了行銷自動化的功能，可以針對不同客戶名單、不同時間、不同階段提供不同的 email，只需要預先建立好幾封 e mail 便可以透過系統自動發送。 例如每 7 天自動發送一篇 EDM 給對 A 產品感興趣的客戶，若連續三次客戶都有打開信件，或是與 e-mail seo 內容進行互動，便能夠將客戶列為潛在名單，再轉介業務進行追蹤處理。 以Meta8 CRM系統為例， CRM自動幫您蒐集好每位收件者的電子報閱信活動記錄，您可以透過「電子郵件行銷-連結排名報表」得知每次發出的EDM中，哪些活動連結是最受歡迎的，並且對於點選該連結的客群來一鍵發送相關的活動/主題訊息。 例如：同一個電子郵件內容，裡面有不同解決方案，B2B行銷人員可從Meta8 CRM報表中得知哪些客戶對於「綠能方案」感興趣，您即可於CRM系統中，對他們再次發送太陽能/綠能的成功案例。