【cdp入門】數據變現就靠它！一文詳解行銷人不能錯過的martech法寶 行銷．廣告．傳播．創意數位平台 ：CDP能根據行銷活動需求，整合行銷自動化工具，快速安排特定通路與顧客接觸。 可串連的特定管道包括：訊息發送平臺、分析平臺（如Google Analytics）和廣告平臺（如提供第三方服務的Facebook、Google Marketing Platform、LINE 等）。 模型標籤，例如：顧客終身價值預測、流失預測、購買預測、商品推薦、同一家戶預測、顧客分群…等。 CDP可透過人工智慧（Artificial Intelligence, AI）、機器學習技術，讓過往難以被識別的顧客行為輪廓變得清晰，幫助營銷人員預測顧客行為、進行決策，有效提升精準行銷成效。 透過 CDP 進行設定，就能將素材依照指定的管道、時間傳遞給受眾，相當輕鬆便利。 營銷自動化是一種技術，可幫助企業消除繁瑣的活動並讓營銷人員專注於更重要的元素，從而提高消費者參與度。 除其他外，該技術使管理潛在客戶生成和客戶生命週期營銷變得更加容易。 另一個案例是電商公司，假設你是賣維他命的公司，你擁有一批死忠客戶，一年會回購很多次。 你可以利用 HubSpot 把這些客戶紀錄在 HubSpot CRM 後台，然後有特定節慶的時候，你就能推播客製化的內容。 例如陳先生 11月3號生日，而他最喜歡購買葉黃素，因為他長期使用電腦。 那你就可以定期推播「保護眼睛」的資訊給他，並且在 11月3號生日當天請 HubSpot 自動發送生日優惠給他。 你可以做好設定，讓 HubSpot 自動推播「葉黃素」的優惠給他，因為這是他最長使用的商品。 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 由於大多數地區的最終用戶增加了營銷投資以及社交媒體滲透率的提高，預計歐洲營銷自動化軟件市場在預測期內將顯著增長。 例如，印度和加拿大的娛樂和媒體行業在數字化和廣告收入不斷增長的推動下，消費者需求巨大，正處於快速增長期。 GA分析是現今極為熱門的網站分析工具，各大教學平台都能找到相關的學習資源，GA除了免費之外，因為Google提供龐大的數據分析資料，讓網站分析可以更加多元和完整，是行銷人對他愛不釋手的原因。 近幾年，隨著SEO的行銷觀念逐漸抬頭，不單單只是電商注重網站分析和數據，不管各種行業，大家都開始著手進行分析自家網站，像是追蹤網站的跳出率、點擊率等等，其中最常見的網站分析工具，不外乎是Google Analytics（GA），近期行銷人也紛紛在學習新推出的GA4。 seo 在網路尚未普及的時候，對於企業來說，只需要單方面地把大量的訊息向外界投擲，靜待顧客自己找上門來，而最常見的行銷工具就是「電視廣告」，節目總在最精彩的時候下廣告，讓你氣得牙癢癢，再看著五花八門的廣告，你肯定多少有這樣的想法「廣告與我無關、廣告好浪費時間」。 為了跟上世界技術創新的步伐，我們的營銷經理戰略性地投資於營銷自動化解決方案和工具，以跟上最新的數字營銷趨勢。 業安科技期望提供傳統販賣機廠商更有效率的經營模式，並用販賣機聯網，開啟販賣機更多應用機會。 我們不賣販賣機，而是升級方案，讓傳統販賣機錯過銷售黃金時間成為過去，從今天開始即時掌握關鍵資訊。 八維智能的技術能力涵蓋了AI的三大領域：用於處理文字及語言的自然語言處理，用於處理影像的電腦視覺，以及用於處理數據的預測性分析。 我們為企業提供客製化的AI解決方案，包含對話機器人及AI助理，以及其他使用到自然語言處理、電腦視覺、預測性分析的解決方案。 專注於雲端CRM（顧客關係管理）軟體服務的Salesforce在去年併購Evergage（CDP和個性化引擎）、臺灣新創公司iKala也公開發布CDP產品後，CDP（Customer Data Platform，顧客數據平臺）在臺灣日益受到關注。 而2023年cookie（儲存在使用者瀏覽器中的小型文字檔案）將消失，不利於追蹤顧客的線上足跡，更讓企業擔心成為數據孤島，因而積極向CDP邁進。 企業善用新時代下的新行銷工具，將為開發與經營國際買主或直接獲取更多終端消費者增添助力，也能提供每個潛客真實需要的行銷訊息，在精準會員行銷的浪潮下，客戶數據平台、行銷自動化將助攻企業乘風破浪。 Braze 是一個顧客互動平台，強調能幫助品牌與顧客之間建立溝通橋梁，同樣有跨渠道整合，包含Email、簡訊、Line、Messenger及管理多管道廣告等，此外，也有網頁推播功能，例如設計跳出視窗等，讓行銷人員能夠依據目前季節檔次主打不同活動予優惠，擁有行銷自主權。 有時常在寄發Email電子報的企業，想必對 Mailchimp 的名字不陌生。 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台，便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外，也有完整的 Marketing CRM 服務，並擁有標籤分眾的功能，行銷人員能透過標籤將名單進行分眾，並進一步發送Email、設定廣告等。 只是當時還沒有 nununi 人工智慧電商解決方案中完善的分析/運算能力，所以雖說我們可以先依照 search engine optimization 的原則打造一個主題分類的版型頁面，來依照不同消費需求分類的商品內容來倍增網站規模，但嚴格說起來只是半自動，若真要實現還是需要投入一些人力資源。 Google Optimize是一款免費的行銷軟體，讓你的資料來指導你的決策。 Optimize與Google Analytics原生集成，因此你可以快速瞭解如何改進你的網站。 MobileMonkey 聊天機器人允許你主動與客戶和潛在客戶接觸，以增加收入，產生互動，並在多個行銷管道上提供即時支援。 這款視覺內容平台集成了數百萬張圖片、字體、範本和插圖，讓幾乎沒有任何設計技能的行銷人員可以快速創建出好看的圖片。 此外，由於海外媒體和娛樂公司的積極投資，M&E基礎設施也在顯著發展。 當然，如果想要更進一步的社群行銷分析工具，則可以考慮使用Lupa 的智能行銷報告，可以讓您在發佈貼文的時候，分析出來粉絲真實愛好與喜好的內容。 COVID-19 的爆發導致許多 B2B 營銷公司採取“穩妥行事”的做法，即削減營銷預算並等待經濟形勢好轉，直到他們能夠分析對業務的影響。 蔚藍視界是專業VR內容製作團隊，運用最新的360與VR拍攝與後製技術，打破時空限制，將海底到空中的美景盡數蒐藏，忠實呈現全視角球體環景帶來的震撼。 HubSpot 也提供了雲端儲存系統，你可以將圖片、pdf、影片等檔案上傳到 HubSpot 後台，然後隨時將檔案嵌入網站、部落格、email等系統。 6 交叉銷售（Cross Selling），包括：自己的商品瀏覽記錄、自己可能有興趣的商品、其他人看過的同類商品等。 Benchmark有很多精緻的模板，主打15分鐘就可以完成EDM行銷，提供許多樣式精美的響應式郵件，且支援許多語言，包含中文，整合性高。 這個行銷軟體是否可以輕易地串接其他行銷工具，如果可以，一方面在更新軟體上也更有保障，因為必須和其他軟體一起求新、進步。 對於個人行銷人員，甚至是行銷團隊來說，Trello的免費計畫可以讓你在最友好的拖放介面中整齊地組織你所有的任務和專案，就像它一樣簡單。 然而，越來越多的大公司在 IaaS 和 SaaS 等雲技術和平台的幫助下，越來越多地購買小型企業並提供稱為“營銷雲”的集成軟件套件。 通過併購，公司獲得了擴大市場份額和獲得優勢所需的知識、技術和客戶群。 根據以上定義，可以知道要成為行銷自動化工具的門檻其實不低，據統計，2019 年提供 Martech 解決方案的公司超過 7000 間，符合 G2 MA 工具標準的企業僅 261 間。