Mailchimp, Constant Contact, Getresponse：email 行銷工具 It 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 It 人的一天 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間，更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此，透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率；幫助衡量每個管道對轉換的有效性；或是優化購買旅程，根據潛在消費者處於購買過程不同階段，給予相對應的內容或優惠等，增加轉換機會。 芬蘭企業 Advance B2B，專注集客式行銷（Inbound Marketing），以行銷自動化節省時間，企業可以更專注於分析和改善行銷方式，能聯絡到客戶的接觸點都被涵蓋，使企業完整掌握客戶的網路行為，最終使潛在客戶名單成長267%、官網流量成長 226%。 行銷團隊必須建立有效的行銷活動和策略，並管理他們所依賴的豐富資料，才能針對過去和未來的行銷活動做出明智決策。 自動化的行銷解決方案可將所有行銷通路整合至一個簡單易用的全方位行銷平台。 業務專業人員因此能掌握所有工作進度、產生新的潛在客戶、建立優異的客戶體驗旅程，以及執行品牌建立工作。 這是一款提供不管是行銷人還是設計人，都可以用來找視覺設計靈感的平台，裡面有許多類型的圖素、排版、繪圖等等，缺乏靈感時，這絕對是絕佳的內容行銷工具。 聊天機器人是現今社群媒體經營者必備的工具之一，也是FB行銷工具中重要的一環，MobileMonkey不但可以使用在Facebook的Messenger，還可以用於WhatsApp、Instagram和iMessage，滿足了大部分的聊天軟體。 行銷自動化（Marketing Automation）為整合各種渠道的同時，簡單化並自動化地幫你做集客行銷，讓行銷人提高效率、減少工作的繁雜程度，甚至可以降低人為疏失。 內容行銷（Content Marketing）簡單來說，就是業主透過產出吸引受眾的內容，來達成行銷的目的，而產出的內容包含文字、影音、社群等等，在製作內容時，有許多好用的行銷工具可以幫助產出。 透過蒐集會員消費、行為資料，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續行為，設計專屬的回饋刺激方案。 介紹了以上這幾個 MA 工具後，不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點：「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說，如果你發送了一封 e-mail 給客戶，你可以設定３天內如果他有開信，你就發送第二封信給他，如果沒有開信，你就將客戶轉給業務團隊，請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統，未來你再也不用透過人力來分類客戶，或是手動發送 email 給客戶了。 集客 IBA 行銷顧問總監，服務超過 300 個企業、逾16個產業別。 擅長建構產業行銷策略、品牌經營、跨平台內容行銷與數據整合分析，並協助企業打造自己的行銷漏斗，建立企業穩定營運基礎。 合作知名客戶有：資生堂、中租迪和、托福、大樹藥局、IAE新絲路、世新大學、美樂家、大雄設計、王可樂日語、CLBC、OCard、媽媽餵、裕隆集團..... 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷，獲客效果更為明顯：一方面，所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上；另一方面，潛在客戶過來后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到，當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 有時常在寄發Email電子報的企業，想必對 Mailchimp 的名字不陌生。 在電子郵件、行動裝置、社交媒體、廣告和網路等管道，建立一對一客戶互動歷程，連結行銷、銷售、服務和所有接觸點的體驗。 全球最大軟體公司甲骨文（Oracle）推出 Oracle CX Marketing 組合產品，為 B2B 和 B2C 的行銷人員，提供即時的受眾洞察資訊與跨平台成效監控，在消費者歷程的每個階段有效出擊，獲得新客並固牢舊客。 自動化工具依照行銷團隊的設定執行動作，並針對受眾反饋給予不同的權重，行銷團隊必須對如何「在對的時間，給對的受眾，對的資訊」具備認知，方可設計不同的行銷策略和內容。 seo 如果100塊能做到的事情，當然不要花1000塊來做，一旦您團隊有自動化各式工作能力的時候，就能將人力花在更有價值的地方，我們除了建議您導入「自動化行銷」的工具與服務外，也建議您可以導入「集客行銷」，讓自己的節省企業的流量成本，而不是單純靠廣告行銷。 系統會同步記錄購買時間，和前次購買時間比對，記錄購買週期。 針對首次購買者，設定預估消費週期，待接近下次購買時段，會自動寄出電子報促購。 如果進階一點的用戶，也可考慮下載 Buffer 的 Chrome Extension ，他可以協助您快速的收集看到好文章、好貼文，並且同步轉貼發佈到您的社群粉絲專頁上，在忙碌的行銷生活中，偷得一點悠閒。 當系統自動打上某一標籤是，根據後台設定，會自動觸發某篇文章或某條模板消息的發送。 另一方面，隨著移動社交時代的到來，微信微博等社交應用的打開率已經超過50%。 所以，在中國，行銷自動化與歐美國家最明顯的一個區別就是，對社交管道的到達能力。 eleven.黃貝玲，網際網路行銷的趨勢，電子化企業經理人報告 No. 16，p10-12，遠擎管理顧問，民國89年12月。 Line是台灣常用的聊天軟體，普遍企業也會用於與顧客洽談業務、客服等等，許多電商利用Line官方提供的行銷工具，發送不定期廣告、客服、預約、導購等多項功能，甚至可以集點，都是宣傳的推手。 是一款適合社交媒體團隊擁有的行銷軟體，整合了各大社交平台，提供數據分析，包含點擊率、互動率等等，同時，團隊可以更有效率在Buffer上執行計畫。 檢視上述案例，我們可以發現行銷自動化結合了會員購物的思考決策路徑，企業透過系統自動化提供對應資訊或解決方案，一方面節省人力財力，另一方面則是創造與會員的對話機會。 越精準的受眾分群越有助於品牌提高成效，根據購買歷史紀錄和參與度將客戶分群，增加向上銷售及交叉銷售的機會。 透過Oracle行銷工具蒐集到來自各種行銷管道的數據及受眾，可豐富品牌的數據資料庫，擴展更多與顧客交流的機會。