電子商務必做行銷手法-引爆網路商店業績 艾迪網頁 透過蒐集會員消費、行為資料，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續行為，設計專屬的回饋刺激方案。 介紹了以上這幾個 MA 工具後，不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點：「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 在台灣的代理商也是「hububble」，可以幫忙做分眾行銷、電子報／SMS、Popup／聊天機器人、顧客關係管理和行銷數據分析，給予企業建議之餘，也提供內部教育訓練等一系列服務，也是全面性的行銷自動化工具。 自動化行銷就是在對的時間將對的訊息傳達給對的客群，Eloqua可協助品牌建立自有自動化行銷漏斗，在不同受眾分群以及不同行銷情境中，個別設定行銷管道、訊息內容及時間點，Eloqua根據設定執行行銷活動並持續追蹤，鞏固舊客開發新客，驅動營收成長。 建立和管理各種類型的電子郵件行銷活動， 使用 CRM 和其他資料打造高擴充性的個人化內容及自動化行銷業務，提高互動比率。 客戶服務部門可將行銷和銷售詢問與客戶引導流程整合，從而簡化客戶體驗。 行銷自動化有助於減少資訊存取、執行更完善的控制、提高安全性，並提供合規性。。 以自動化流程舉辦活動以吸引、培育和辨識符合資格的潛在客戶；最佳化您的潛在客戶資格認證流程和結果，以及與銷售人員的交接。 自動化行銷工具的目的是為了將行銷人的精力，從繁瑣、重複的工作事務中釋放出來，讓行銷人可以發揮所長，專注於決策、規劃與創意內容，而非取代行銷人才。 行銷團隊應當設定投遞兩種或多種的行銷素材成效，透過自動化工具所搜集的成效，判斷何種素材獲得較好的受眾回饋。 觸動人心的內容，始終是行銷的關鍵，也是自動化行銷效益最大化的重要元素。 社群管理工具類別的工具非常多，如果大家想要同步管理很多FB貼文到各種不同的平台，可以參考使用Buffer 或者是CoSchedule ，他們可以協助您同步發布文章到不同的粉絲團。 千萬不要以為你把商品上架，商品就會銷售爆量賣到翻掉？ 隨著全球電子商務競爭愈白熱化，網路商店銷售商品的技巧成了電商成敗的重要關鍵。 seo 行銷自動化可釋放資訊，並將許多資料流結合成混合式報告，讓行銷專業人員能夠更全面地了解公司及其客戶。 MailChimp 是知名的 Email Marketing 工具，為用戶提供免付費方案。 免費方案中，用戶一天最多可針對 2,000 個聯絡人寄出郵件，也提供基本的郵件範本與分析報告，剛開始使用自動化工具的行銷人不妨試試。 上下文行為權重，是指通過官網來了之後，下一步就是到線下去參會，到線上去直播，我們給到線索的一個分數。 Regalix調研發現，比圖文更有效的內容資產，有8項：網站內容、在線會議、案例研究、電子書、部落格內容、在線視頻、社交內容、Demos。 這點筆者無數次提出來，做高客單價內容，一定要分層次，不然無法有效的產生客戶在市場漏斗/行銷瀑布中地向前推進。 對於中國的企業來說，潛在客戶線索獲取的主要管道來源有以下幾種：百度搜索引擎行銷（SEM），官網獲客，社交媒體獲客及線下會議活動等。 例如用 Unbounce 軟體做的 landing web page 可以串接到 HubSpot 的 CRM 後台，或是將 HubSpot 的資料串接到 Google Analytics。 HubSpot 也提供了表單工具，你可以在後台製作表單，然後將表單放入 HubSpot 的網站，或用程式碼將表單放在別的平台，非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 search engine optimization 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 SEO 排名。