到底什麼是行銷自動化 Advertising Automation? 行銷客社群 如果你希望能長期且自動獲得顧客，那就投資在使用者創作內容UGC（user generated content）上吧！ 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 並不是顧客完成一次消費後，行銷流程就算是功德圓滿了，「顧客願不願意再度光臨」也是一個很重要的課題。 因此，在購買後啟動涓滴銷售能不間斷地與顧客聯繫，持續與顧客接觸並帶給他們有價值的內容，以引導顧客再度回到我們的銷售流程中。 也就是說，這樣子的流程其實是沒有效率，甚至可能造成反效果的。 仔細研究不難發現，歐美國家等成熟市場的自動化行銷到達能力都是圍繞電子郵件為主而建立的。 而在中國，電子郵件顯然不是一個企業主與消費者建立溝通的主要管道。 對於國內的消費者來說，電子郵件的打開率可能只有萬分之幾的概率。 一旦得到能更了解潛在顧客的相關資訊，你應該要謹慎的利用它而不是放在角落積灰塵。 最基本的區分可以是「顧客活動歷史」、「個人資訊」、「公司屬性」……等，以達到對下一步要傳達的行銷訊息做出差異化和個人化。 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。 業務要進行有效開發、提升客戶成交率，一般會從最有機會談成的潛在客戶開始，此時，行銷人員是否能在漏斗前期辨識出來，便需要仰賴 MA 工具對潛在顧客的評估機制 ，協助找出最有價值潛在客戶。 對於一些B2B的客戶和B2大C的客戶，尤其像比方說教育行業，適用於會議加上直播的一套流程的行銷流程的管理。 同時，通過SCRM行銷自動化系統，查看到沒有到場的邀約客戶是否有在線觀看、看了多久以及看了后是否有查看會議的演講PPT等材料，保障更大的會議效果。 seo 以致趣百川SCRM行銷自動化產品為例，在群發消息時，可以做到以下兩點：一是，精細推送。 推送時，可以選擇人群，性別、地區、所出標籤，進行專屬內容推送。 給每個人推送適合他們的消息，讓客戶感覺到內容是為他們定製服務的。 根據 Salesforce 定義，行銷自動化指的是運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。 市面上目前有許多MarTech工具，能幫助行銷人員省時省力，當企業同時使用多種不同行銷工具時，或許可以達到一樣的效果，但論取得、彙整、及進一步分析數據，使用Marketing Cloud的效率，遠遠高於同時使用多種不同工具。 Marketing Cloud行銷雲的使用情境 透過以上情境示意，我們可以清楚分別，使用Marketing Cloud的前後差異，在於對於行銷流程及數據的掌握程度，是否讓行銷人員一目瞭然地追蹤成效。 由此可見，Salesforce Marketing Cloud的核心價值在於「整合」。 Email 發送出去後，HubSpot 也會提供詳細的數據報告，例如 email 的點擊率、開信率、開信時間等細節。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 訊息分享出來后，互動較多的為好朋友和因工作認識的人，可以放大杠桿率，通過微信將業務人員的朋友圈的拉到流量池裡面，利用員工和用戶，通過眾包方式，基於H5數據的跟蹤、傳播路徑的監測，明確帶來的新流量，對點擊和轉化給予一定激勵。 你也可以用 HubSpot 的行銷自動化工具來發送「客製化」的訊息給這些重要的客戶。 透過 HubSpot 的強大行銷自動化系統，你再也不用透過人力來發送 email 或推播廣告訊息。 只要透過 HubSpot 的後台邏輯設定，你可以在最適合的時間發送最適合的內容給潛在客戶。 相較一般廣發宣傳的轉換率僅3％，本活動優異的成效佐證了以數據為本的個人化行銷的重要性。 使用Eloqua商業智慧整合工具整合外部數據，加強分析功能並簡化介面，行銷人員可快速設定自定義分析項目、查看視覺化即時衡量報告，更直覺透過閉環報告追蹤行銷活動成效，確認成效對於行銷管道、收入及ROI的影響，找到提升轉換的關鍵。 行銷自動化是一種自動跨多元渠道管理行銷流程和多功能活動的技術。 如醫美行業是（我要整形／醫美快訊），教育行業則是（我要報名／教育資訊）。 例如當消費者購買了白色高跟鞋，其情境可能是「婚禮」，因此 nununi 推薦了其他婚禮相關商品，如手拿包、婚禮洋裝等。 當商品之間關聯性變多了，PDP 便更顯重要，PDP 能幫助蒐集商品資料的完整性，同時做為消費者與商品之間的橋樑，當消費者能根據所需情境找到他要的商品，自然客單價與購物滿意度都會提升。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論，許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生，此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 高客單價內容內容會因為專業而被60%的客戶購買，然而也因為專業，傳播性很差，客戶不會去主動傳播，2B的內容幾乎寸步難行。 透過社群行銷工具提供價值內容，網站通過各種社群傳播方式與目標客戶進行持續性的交流，採用「春風化雨、潤物無聲」循循善誘、潛移默化的傳播效果，讓目標客戶經過充分了解、認同、信任提升和體驗而產生持續購買意願。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 它能幫助企業統整客戶資料，提升業務效率和完整的報告系統來管理每一位業務人員的業績。 另外「有客服需求」的公司也很適合 HubSpot，它能提供方便的客戶管理系統來解決你客戶的每一個問題。 行銷自動化讓通訊專業人員在傳送資訊、電子郵件、通知和其他訊息之餘，也能實施滴水式行銷活動 和經營其他媒體。 一般來說，如果你的產品價格較高，或是銷售的週期較長，那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 你是否在考慮 HubSpot 的軟體是否適合你的公司？ Wix網站架設教學｜讓你快速了解Wix網頁架站操作 Wix是什麼？