營銷自動化軟件市場 增長、趨勢、covid-19 影響和預測（2022-2027 年） 日商環球訊息有限公司 Gii Rebrandly的LinkGallery可以讓你無縫地管理所有社交媒體平臺的連結。 與Hootsuite和Buffer等內容調度器不同，你可以一次性創立對你的內容策略最重要的文章，然後讓它們在一段時間內按週期性計畫發佈。 至於所有在網路上的業者若希望能夠大力縮短訪客成為顧客的距離，那就是盡可能滿足/實現訪客心中的消費期待，進而願意在網站下訂單、確定結帳。 IMarts致力成為實體店家的好夥伴，透過 OMO 智能助理，幫助在地店家連結國際市場與國際旅客，為旅客提供即時翻譯、智能助理及個性化推薦。 旅客可以簡單透過掃碼QRCode，就能自動辨識手機語言解決多語問題，讓未來的國際旅遊更加便捷，打破語言隔閡的遺憾及窘境，更能有效提升國際旅客自由行的體驗。 GA分析是現今極為熱門的網站分析工具，各大教學平台都能找到相關的學習資源，GA除了免費之外，因為Google提供龐大的數據分析資料，讓網站分析可以更加多元和完整，是行銷人對他愛不釋手的原因。 近幾年，隨著SEO的行銷觀念逐漸抬頭，不單單只是電商注重網站分析和數據，不管各種行業，大家都開始著手進行分析自家網站，像是追蹤網站的跳出率、點擊率等等，其中最常見的網站分析工具，不外乎是Google Analytics（GA），近期行銷人也紛紛在學習新推出的GA4。 seo 在網路尚未普及的時候，對於企業來說，只需要單方面地把大量的訊息向外界投擲，靜待顧客自己找上門來，而最常見的行銷工具就是「電視廣告」，節目總在最精彩的時候下廣告，讓你氣得牙癢癢，再看著五花八門的廣告，你肯定多少有這樣的想法「廣告與我無關、廣告好浪費時間」。 為了跟上世界技術創新的步伐，我們的營銷經理戰略性地投資於營銷自動化解決方案和工具，以跟上最新的數字營銷趨勢。 這兩年隨著 Martech 熱烈討論，許多數位行銷人對於行銷自動化的概念也不陌生，此篇就要來深入介紹何謂行銷自動化、具備功能以及常見的工具有哪些。 目前主職 awoo MarTech 技術 nununi 推廣暨服務顧問，且深耕 search engine optimization & Google Analytics 技術多年，曾有幸擔任國內各大知名企業、品牌與協會技術交流講師，且除了盡力看見數據外更盡可能抽空看見臺北各大特色咖啡館/優質廠商於 。 我們是科技咖啡品牌 -酷彼科技，擅長運用智慧機械導入服務業創新與商業加盟模式，目標透過新創自有品牌布局國際無人商機，成為科技咖啡新革命先鋒。 捕捉互動中的接觸點，並搭配時間軸，將客戶體驗標記為顧客旅程標籤，例如：最近三日加入購物車但未結帳的物品數、最近一個月致電客服抱怨次數…等。 今非昔比的消費者旅程：為什麼我會說今年是一個「消費者旅程的破碎」的時代呢？ 在過去，一個人所能觸及到的媒體、渠道的選擇並不多，但現今一個人的行為就可能涵括 Video ad、Facebook、Search、Instagram、LINE、Display ad ⋯⋯等各種可以 Conversion 的方式。 在開始之前，我想跟各位說明本次成長駭客年會的定位，本次年會的定位是「實戰導向」，讓各位可以了解趨勢脈動、環境變化、因應的戰術策略為何。 如果你選擇 MarketingHub professional 以上方案，HubSpot 就提供部落格架設的功能。 跟 Landing page 一樣，HubSpot 有很多基本部落格版型可以讓你選擇，選擇版型後，你可以上傳自己的 logo，或是請 HubSpot 團隊提供一次性的免費版型設計服務。 HubSpot 團隊將為你設計一個基本的部落格 ＆ touchdown web page 版型。 HubSpot CRM 提供了數百項基本欄位，例如：姓名、email、電話、地址、公司名稱、公司網址、銷售階段等。 根據 GSMA 的數據，2020 年將有 fifty two 億獨立移動用戶，預計到 2025 年將達到 fifty seven 億，移動用戶普及率將達到人口的 70%。 加入「大大學院｜職場趨勢新觀點」，最新、最實用的職場課程都在這，學習資訊不漏接！ 請用手機點擊「加入Line好友」連結，或是掃描QR Code加入。 業務要進行有效開發、提升客戶成交率，一般會從最有機會談成的潛在客戶開始，此時，行銷人員是否能在漏斗前期辨識出來，便需要仰賴 MA 工具對潛在顧客的評估機制 ，協助找出最有價值潛在客戶。 對於客戶資料不多的企業來說，使用 Excel 報表還做簡單分級與系統管理，不過當資料基數變大，例如上千/萬筆潛在名單，Excel 就容易顯現資料丟失和難整理等缺點，加上數位管道接觸點多元，Excel 也很難追蹤每個客戶在不同管道的互動情況。 其中會員 A 成功下訂單，會員 B、C 僅將商品加入購物車，但未結帳。 系統將這5位會員分成 3種類別貼標，並給予對應的追蹤方式。 我們在這裡想要談的是「#行銷自動化」（Marketing Automation)，是指運用一站式軟體來協助多管道管理行銷流程與活動，協助行銷人員培養出品質優良的潛在顧客。透過這樣的方式，可以幫助行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源。 芬蘭企業 Advance B2B，專注集客式行銷（Inbound Marketing），以行銷自動化節省時間，企業可以更專注於分析和改善行銷方式，能聯絡到客戶的接觸點都被涵蓋，使企業完整掌握客戶的網路行為，最終使潛在客戶名單成長267%、官網流量成長 226%。 日本顧客互動平台的領導品牌 Repro，支援跨螢行銷 (App+Website+Ad)，整合同一用戶在不同管道的互動行為，Repro 讓行銷人員具有高度自主性，行銷人員能根據季節性活動設計相對應的 pop-up 視窗、購買提醒或視窗訊息等。 此外，API 串接+數據彙整系統，也讓 Repro 能無痛與其他 MA 工具同步數據，協助行銷團隊看到數據的完整樣貌，同類型的工具在台灣有Insider。 透過蒐集會員消費、行為資料，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續行為，設計專屬的回饋刺激方案。 透過會員消費、行為資料的蒐集，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續的行為，設計專屬的回饋刺激方案。 介紹了以上這幾個 MA 工具後，不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點：「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。