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行銷自動化(marketing Automation) 數位時代必學的高效率行銷術
「蛤,什麼是貼標分群、自動化行銷流程?」先別恐慌,我們將在下一段的 CDP 運作流程中,一一向你說明。 上述的每一項功能都是單一功能 (point-based solution),他們都是很棒的工具,也都沒有問題,但HubSpot seo 的優點是中央化的系統 , 核心是 CRM 功能,HubSpot 能將裡面的每一項功能都串接到他們 CRM, 並且把資料記錄下來。
你還可以用圖像化的系統來設定 HubSpot 自動化系統。 舉例來說,如果你發送了一封 e-mail 給客戶,你可以設定3天內如果他有開信,你就發送第二封信給他,如果沒有開信,你就將客戶轉給業務團隊,請他們用電話與客戶聯絡。 你可以用各式各樣的邏輯來設定 HubSpot 自動化系統,未來你再也不用透過人力來分類客戶,或是手動發送 e-mail 給客戶了。 HubSpot MarketingHub 有免費版、基本版、專業版、以及企業版四種規格。
企業善用新時代下的新行銷工具,將為開發與經營國際買主或直接獲取更多終端消費者增添助力,也能提供每個潛客真實需要的行銷訊息,在精準會員行銷的浪潮下,客戶數據平台、行銷自動化將助攻企業乘風破浪。 Braze 是一個顧客互動平台,強調能幫助品牌與顧客之間建立溝通橋梁,同樣有跨渠道整合,包含Email、簡訊、Line、Messenger及管理多管道廣告等,此外,也有網頁推播功能,例如設計跳出視窗等,讓行銷人員能夠依據目前季節檔次主打不同活動予優惠,擁有行銷自主權。 有時常在寄發Email電子報的企業,想必對 Mailchimp 的名字不陌生。 Mailchimp 集合「客戶數據」在同一平台,便於行銷人員管理客戶資料。 除了發送 Email 外,也有完整的 Marketing CRM 服務,並擁有標籤分眾的功能,行銷人員能透過標籤將名單進行分眾,並進一步發送Email、設定廣告等。 只是當時還沒有 nununi 人工智慧電商解決方案中完善的分析/運算能力,所以雖說我們可以先依照 search engine optimization 的原則打造一個主題分類的版型頁面,來依照不同消費需求分類的商品內容來倍增網站規模,但嚴格說起來只是半自動,若真要實現還是需要投入一些人力資源。
透過蒐集會員消費、行為資料,讓企業更了解不同客群需要什麼,可以創造哪些互動機會,制定客製化的行銷優惠,並依據會員後續行為,設計專屬的回饋刺激方案。 透過會員消費、行為資料的蒐集,讓企業更了解不同客群需要什麼,可以創造哪些互動機會,制定客製化的行銷優惠,並依據會員後續的行為,設計專屬的回饋刺激方案。 介紹了以上這幾個 MA 工具後,不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點:「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過,當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時,則需要額外行銷工具輔助,例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等,但這樣做的話,又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據,提供 360 度的客戶角度,能克服跨系統的客戶同步,並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動,例如 Amperity。 誠如前句所說,CDP主要在蒐集、彙整客戶數據,重視對人的理解,針對消費者進行個人化行銷,但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。
:CDP能根據行銷活動需求,整合行銷自動化工具,快速安排特定通路與顧客接觸。 可串連的特定管道包括:訊息發送平臺、分析平臺(如Google Analytics)和廣告平臺(如提供第三方服務的Facebook、Google Marketing Platform、LINE 等)。 模型標籤,例如:顧客終身價值預測、流失預測、購買預測、商品推薦、同一家戶預測、顧客分群…等。 CDP可透過人工智慧(Artificial Intelligence, AI)、機器學習技術,讓過往難以被識別的顧客行為輪廓變得清晰,幫助營銷人員預測顧客行為、進行決策,有效提升精準行銷成效。 透過 CDP 進行設定,就能將素材依照指定的管道、時間傳遞給受眾,相當輕鬆便利。 營銷自動化是一種技術,可幫助企業消除繁瑣的活動並讓營銷人員專注於更重要的元素,從而提高消費者參與度。 除其他外,該技術使管理潛在客戶生成和客戶生命週期營銷變得更加容易。
但若是大型電子商務網站商品數破百、甚至成千上萬時,恐怕不太容易透過人類來實現。 但這時如前言所提,就可以利用 awoo 開發的人工智慧電商解決方案 nununi 中非常重要的功能/運算能力,再搭配網路上所有商業消費資訊的收集,來自動且正確算出每一個商品/服務之於目標族群心中原始的消費需求有哪些了。
2021 年 2 月 - Pardot 使 Pardot 設置比以往更快,通過第一方跟蹤保持參與數據流,並通過電子郵件個性化功能提供交付能力和報告增強功能我們剛剛發布了 Pardot 的新增強功能。 我們還改進了克隆操作,以便更輕鬆地複制與活動相關的電子郵件內容和新資產類型。 根據 GSMA 移動經濟,智能手機普及率已達到全球移動用戶的約 70%,數據生成呈指數級增長。 這樣的統計數據進一步表明了對支持移動優化營銷和自動化的軟件的需求。 各種品牌都在增加他們的社交媒體營銷預算,以提高他們的投資回報率 。 通過鏡像 Google 的 Adwords 平台,定位社交媒體廣告可能具有高度針對性。 全球行銷自動化軟體的市場規模,從2022年到2030年的預測期間預計記錄10.23%的年複合成長率。