顧客基礎網路品牌權益構面之再思 政大學術集成 DOI可強化引用精確性、增強學術圈連結，並給予使用者跨平台的良好使用經驗，目前在全世界已有超過五千萬個物件申請DOI。 如想對DOI的使用與概念有進一步了解，請參考華藝DOI註冊中心（doi.airiti.com） 。 羅文輝、李郁青、施盈廷與楊秀娟（2005）。 做品牌就像用圓規畫圓，有了明確而又堅定有力的原點，才能畫得好！ 如果原點沒選對或不堅定，那畫出來的圓就永遠都無法圓滿。 服務的部分品牌：華潤三九藥業、萬和電氣、廣州捷運、王老吉、快克藥業、白雲山製藥、思朗餅乾、海南春光食品、日威月餅、華山泉、黃氏響聲丸、潘高壽、美的、華潤塗料、三弦男裝、片仔癀、漢森製藥、萊茵生物、最勝等。 網際網路企業品牌建立之初探性研究-- 以台灣純線上購物網站為例。 國立政治大學科技管理研究所，未出版碩士論文，台北市。 業務範圍包括整合行銷、SEO、品牌策略、社群經營與口碑操作。 客戶產業廣泛，從服飾品牌、醫療生技、餐飲美食到保養品產業。 首先，企業要確定目前可以使用的數位資源有哪些，如果目前網路資源不夠的狀況下則需要增加官方部落格、討論區的內容資料或是公關新聞稿，甚至是開設社群媒體例如FB、Youtube seo 等等資源。 其次，確認行銷目標、擬定搜尋口碑優化要執行的SEO關鍵字，透過SEO操作增加其網路排名進行覆蓋過去網路上負面或網路討論資訊。 「網路聲譽管理」是管控社群網站及搜索引擎結果（Google、Yahoo!、Bing 等等搜尋引擎等等），主要目的在於保護企業形象免受負面網路內容的影響。 人們喜歡去 Disney樂園並不是因為它是簡單的遊樂場所，而是人們可以在那裡找到童年的夢想和樂趣。 所以品牌不是產品和服務本身，而是它留給人們的想像和感覺。 品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。 第二步驟：掌握品牌的“核心”即描繪出品牌的感性因素。 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。 根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 首先把品牌現有的可以用事實和數字勾畫出的看得見摸得著的人力、物力、財力找出來，然後根據目標再描繪出需要增加哪些人力、物力和財力才可以使品牌的精髓部分變得充實。 1994年開始接觸網路服務，1996年與友人共同創業，先後創辦NETAD傑合數位行銷公司與TOUCHER 細胞資傳(股)公司。 連續擔任多屆ClickAwards 網路金手指獎評審。 深耕專注於數位行銷領域超過二十年以上經驗。 譚小芳老師，國內知名的品牌管理培訓專家，在國內品牌管理培訓領域處於數一數二的地位，研發的品牌管理培訓課程深客群多企事業單位歡迎！ 譚小芳老師認為，嚴謹的邏輯思維，深入剖析品牌行銷管理中的深層次原因，領導者具備卓越的分析問題解決問題的能力。 網路的功與過：網路使用與政治參與及社會資產關係的探討。 第一階段為定義何謂網路品牌；第二階段透過焦點團體，發展出顧客基礎的網路品牌權益內涵；第三，透過第一、二階段的成果，進行網路品牌權益問卷編製與大樣本施測，確立顧客基礎的網路品牌權益構面。 第四階段使用典型相關分析，以瞭解不同使用動機下的消費者，是否重視不同網路品牌權益概念。 網路品牌權益量表透過線上調查，收集358份有效問卷。 不同的社群媒體、數位渠道它們的受眾型態也會不同，品牌在上面進行操作時，策略、手法、溝通方式也會不一樣。 這些定位，攸關於您在進行口碑行銷的操作，例如品牌與使用者的社群互動、議題操作、媒體內容的佈局以及要邀約哪些調性的網紅、KOL為品牌進行發聲。 80年代以來頻頻發生的品牌併購案、頻繁的價格戰壓力使得企業更加重視品牌的市值和增值，從而帶動了品牌資產理論研究熱潮。 內容簡介：這本《聲浪傳播（網際網路＋品牌新思維）》書中提出了品牌在“網際網路+”時代下的“五步走”策略——原點、發聲、回聲、無聲、無聲崇拜。 品牌並不是單純抓住一兩個點便能做強做大的，它需要系統規劃，並清楚地把握每個階段的不同做法。 李泊霆在這本書里，從獨特的視角系統地梳理出了一個品牌成長的脈絡。 他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼，通俗易懂、過目不忘，相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。 線上服務品質、電子口碑對線上顧客忠誠度關係之研究－以京東電商平臺為例。 預期透過兩間企業個案的對照，為品牌管理提出實務上的建議。 研究結果發現不同邏輯型思維營運的企業對於價值的態度，會反映在線上品牌社群的互動上。 對於現在的企業在經營品牌時，獲得目標消費客群的品牌好感度是重要行銷指標之一。 例如大型的彩妝保養品牌對於相關的品牌曝光、正評、社群討論度，都會納入年度行銷計畫之中，企業、品牌對於網路聲望（Online Reputation）、口碑評價越來越重視。 沒有信譽的品牌幾乎沒有辦法去競爭。 WTO後很多“洋”品牌同中國本土品牌競爭的熱點就是信譽。 儘管社會網絡被視為是品牌管理的關鍵因素，但過去品牌管理的文獻少有研究運用網絡觀點探討線上品牌社群的互動結構與互動類型。 為了瞭解不同邏輯型思維營運的企業，於線上品牌社群的經營操作上是否存有差異，本研究以台灣兩大機車品牌GOGORO（服務主導邏輯型企業）與KYMCO（商品主導邏輯型企業）之Facebook粉絲專業為研究對象。 運用社會網絡分析與內容分析，來描繪並比較GOGORO與KYMCO線上品牌社群的經營樣貌。