尋找你的社群媒體行銷風格 Finding Your Social Media Marketing Fashion 品牌癮－法博思品牌顧問 當人們看到 Nike 的標誌，他們會想到一間強調成就和積極生活方式 的公司，這個標誌就足以讓人想要穿上他們的運動鞋慢跑一場。 請先別假設你知道答案，做個調查，畫出你目前做對與做錯的事，你可能被結果嚇到，但它會促使你做出重大的決定。 在社群媒體行銷成功後，便可輕易透過文案連結、CTA等方式，將受眾導流到品牌官網或電商平台等位置，有助於提升轉化率，得到實際的獲益。 透過LinkedIn Group的建立，企業可以選擇目標客戶關注的主題，成立的一個和品牌有關連的討論區，讓公司和顧客能在平台上有專業的交流。 除了可以隨時登入我們的網站看成效之外，每週我們還會提供您PDF檔案的報告，此檔案內容會包括：一週的關於您企業所有社群行銷工作的統合，以及這週的社群媒體優化對整體成效有何影響。 當然，我們也會提供下一週的行銷企劃，會與您討論並針對活動成效給予建議隨時修改我們的計畫。 這些看似不起眼的問題，卻是能夠瞭解受眾輪廓的重要關鍵。 就像是你養的狗是什麼品種、該吃什麼飼料、生活上該注意什麼一樣。 全球每月有超過40億的社群媒體用戶，不斷擴大經營社群行銷也成功轉變了消費者的認知，因此企業應利用社群媒體作為營銷工具。 在成千上萬不同的產業領域中，每個領域都有屬於自己溝通的語言及專業知識，而每個領域都至少都有屬於自己獨特至少一個的目標受眾，同時也存在著各自對社群行銷的隱憂和目標。 隨著網路Web 2.0的發展，使用社群的人數持續上升，品牌行銷人員也開始透過如Facebook、Google+等社群平台建立迷你官網，其目的就是為了提升消費者對品牌產品的認知與觀感，進而建立對品牌擁護、提高忠誠度。 最後，我覺得社群媒體發展到今天，最為迷人的，還是數據。 由於網路媒體發展，使得企業行銷的手法由傳統媒體轉變成結合網路社群媒體進行行銷活動，因此，社群媒體行銷是愈來愈重要的議題，但迄今僅有少數相關研究討論社群行銷的成效。 本研究旨在發展一套適用於衡量網路社群媒體行銷成效的研究架構，透過文獻的歸納與整理，發現社群媒體行銷包括社群媒體行銷之採用成因、社群媒體參與行為、社群媒體行銷所產生的效益；其次配合專家訪談與預試結果，確認並發展衡量社群媒體行銷的模型與因素構面。 提高品牌或產品忠誠度：由於在社群行銷（Social seo media marketing）的氛圍中，您跟您的朋友或粉絲是保持長期的線上聯繫關係，因此，他們會源源不絕地接收您所傳遞出去的訊息。 相對地，這也是在增加這些朋友或粉絲對您企業的品牌或產品忠誠度。 當然，千萬別把社群網站當作廣告群組運用，它是一個顧客服務中心，您要提供的是有用的訊息與服務，進而讓您的朋友或粉絲和您更親近、更熟悉。 2.質化的也可以是質化的評估，可能包括對部落格內容，做一些質化的內容分析，瞭解特定品牌在該產業是否為談論的主題? 透過社群媒體行銷，不但可以和消費者間形成對話，建立消費者的信賴感及忠誠度，同時可以建立品牌形象，與競爭品牌做區隔，進而達到產品銷售的目標。 最重要的是，社群媒體行銷 所需要的成本不高，很適合做利基市場的產品行銷。 社群網站－臉書Facebook的全球使用人數已突破3億，在台灣更有爆炸性成長，由於容易上手與成長速度，因此在極短的時間內立即風靡各領域，目前使用人數已經超過五百多萬人。 個人與許多企業也都在此平台上建立自己的粉絲專頁，或透過社團來尋找相同喜好的潛在消費者，透過社交網路的力量來尋找商機與行銷商品的機會。 大部分的社群媒體都會提供數據統計的服務，可以透過後台的數據統計，分析行銷策略的成效，觀察不同的內容、素材、發布時間等對行銷成效的影響，進而調整社群行銷策略，維持穩定的社群行銷成效。 社群行銷是各大企業及品牌在規劃行銷策略時，不容忽視的市場，加上現在社群媒體建立粉絲專頁或是官方網站的門檻不高，競爭也更加激烈，究竟要如何經營社群媒體，才能創造良好的行銷成效？ 透過使用者的篩選，可較精準地接觸目標客群：過往無論是關鍵字廣告或是部落格行銷，所採取的方式皆是以內容為主，簡單地說，當企業主下廣告時，目標物是某個文章類別或者網友搜尋的關鍵字。 但是，到了社群行銷（Social media marketing）的時代，它從內容走向了人脈。 您可以透過交友的篩選機制，更精確地接觸行銷所需的目標客群，好比男性或女性、台灣或美國、年長者或年輕人等等…。 過去大的廠商會因利基市場太小，利潤太低，不太開發利基市場; 但自從有社群媒體行銷可資運用後，這種情形已經不再。 以美國食品大廠General Mills為例，根據調查，美國有12%的 人口會因為Celiac疾病或因為偏好，而購買不含麩質(gluten-free)的餅乾點心。 Engagement 不是單純回答問題跟回應線上粉絲，刺激讀者 Engagement 的方法是詢問你的粉絲(和他們的朋友或目標群眾)的意見。