天瓏網路書店 電子商務 E-commerce 電子商務是指在線上銷售產品，通常是透過一般的線上商店進行；數位商務則延伸此概念，納入整個客戶旅程的所有接觸點與流程。 這意味著，所有用來打造線上方案的工具、流程和技術，對整體而言皆至關重要。 此外，數位商務策略也涵蓋了實體銷售通路，例如店面網絡。 隨著電子商務的發展，消費者對網路加密和線上交易也更有信心，也逐漸習慣了線上交易的商業模式。 從統計數據來看，電商在近幾年來正以驚人的速度成長：2015 年時，台灣電商市場的規模約 7 千億元，但僅一年到了 2016 年時，便已突破了 1 兆元。 而疫情期間你也可以發現，先前早早投入品牌經營的D2C網站的店家，業績影響不大，甚至有些呈現巨幅成長。 原因不外乎，當潛在客戶第一次透過線上接觸新的產品，因為有品牌在網站上會有較清楚的說明與售後支援等服務，讓消費者更安心也更願意掏錢購買。 第二種則比較像是跟「開店平台」合作，但同樣的也是架自己的官方網站。 台灣比較知名的自己開店電商平台包括Shopline（堪稱是亞洲版的Shopify）、Meepshop以及91App、cyberbiz、easystore等。 開發成本相對便宜，企業不需自行管理平台，而是採取「租用」的概念。 產品資訊更新以及網站維護與管理等工作，皆由即需即用軟體（Software seo as a Service ，SaaS）供應商處理。 規模不足 電子商務的規模大時，才能使營運成本的降低。 許多電子商務公司因為規模不足，而難以在競爭中勝出。 大環境因素使然 電子商務會失敗，最主要的原因之一並不在於技術上無法克服，而是整體的環境尚不利於電子商務的維持，要能夠成功，其必定要有一群龐大的消費群在電子商務的環境中流動。 其實電商有其不可取代的優勢，是實體店面無法達到的。 但相對也有其缺點，在下面我們將整理各自的優勢和劣勢，讓你更了解這電商產業的特點。 電子商務便是透過網際網路進行商品、服務買賣的一種交易型態。 說得更精準一點，所有透過網際網路進行、完成的商業買賣，其中可能涉及由網路加密傳輸的數據交換，或是資金交易，都可稱之為電子商務。 Cyberbiz除了擁有不受時間空間限制、降低成本等優點，消費者的習慣改變，也成為電子商務發展的必要趨勢，那麼究竟要如何經營電商呢？ 當網站開始收到訂單後，若想再更進一步獲利，便可以考慮深度經營會員。 再進一步，將你的電子商務產品分別使用「Google搜尋趨勢」與「Google關鍵字規劃工具」進行分析。 搜尋趨勢可以讓你看到，你的產品在市場上的熱度，處於上升或下降趨勢。 這類型的公司已經將電商的功能內嵌在整個後台系統，想要開店的人基本上都能透過簡單的拖曳工具，或者是「外掛程式」加購，來打造自己的電商購物官網。 通常，你可以直接在這樣的平台上擁有自己的獨立官網網址，並且在後台找到相對應的電商服務，像是「會員」、「特殊折扣優惠」、「買千送百」、「安裝Google Analytics或Facebook像素再追蹤」等。 電子商務（Electronic Commerce, E-Commerce），指的是透過電子化技術（通常是網路）來進行交易、訊息傳遞的商業模式。 電子商務已可應用於 B2B、B2C、C2C、C2B 的經營型態。 這種利用網路進行零售生意（Retail）的企業行號，也被稱為 E-tailer。 DHL 國際快遞在2020年總計為全球各地的B2C與B2B客戶遞送達4.84億件貨物，平均每日貨運量較2019年約增加9%。 為了因應網絡的大規模成長，DHL國際快遞每年持續投資逾10億歐元在全球各地興建最新設施，以倍增其分貨與揀貨能力(自2013年以來已成長65%)、聘雇新員工(每年增加10,000人)和添購新貨機 (每年新增20架)。 在此情況下，DHL 國際快遞近期宣布再添購8架波音B777廣體貨機，並與Smartlynx Malta航空建立合作關係，增加2架空中巴士A321。 若品牌沒有明顯的優勢，即使擁有巨大流量的撐腰，也很難在「強敵環伺」的環境存活。 每一項商品都有其主要的推銷客群，創業的預算有限，不可能花大筆的錢將商品推廣到每一種不同客群面前。 所以若能理解自家商品的目標顧客輪廓，將能更快的找到會帶來轉單的顧客。 對網店來說，顧客是累積的，對的族群將會把商品推廣給同樣有需要的顧客，文案等素材也才易在精準的客群間引起共鳴，對顧客的累積來說是快速且有效的。 而在創業初期，品牌和商品都還沒打開知名度時，想獲取第一批顧客也相當不容易，創業者必須極盡所能的探索、搜集資料來源，藉由數據觀察出消費者的輪廓。 即指結合創業者自生創業而產生的商品，如募資平台上常出現的創意商品、或是自創文創品牌。 【企業主應積極佈局各品類產品銷售、適時推出加碼活動】 根據 Google Surveys 的調研分析，生活雜貨和電子產品為消費者計畫使用振興五倍券消費的品類大宗。 另外，旅遊、醫療保健和金融服務也名列熱門品類前五名，可望受惠於振興五倍券。 不論實體或電商，大多數的消費者都會因為各式通路所推出的加碼活動而增加消費。 因此，趁著這波清晰可見的五倍券消費潮，企業主們應推出最適加碼優惠，且增強曝光以吸引消費者目光。 1.銷售工具選擇、執行產品設計包裝、建立品牌價值 2.負責社群日常運營、維護及管理，提升社群活躍度。 four.數位廣告投放操作及優化，代理商和供應商等合作夥伴維繫（含Facebook、Google、關鍵字…等）。 7.保持高度熱誠知道新技術、熱門軟體、需有好邏輯思維、熱忱主動學習。 Gartner 不為其研究出版物所描述之任何供應商、產品或服務背書保證，且並未建議技術使用者選擇分數最高或其他指定的供應商。 Gartner 研究出版物包括 Gartner 研究機構的觀點，不應被視為事實陳述。 Gartner 不提供對於任何與這項研究有關的明確或暗示擔保，包括對適售性或特定用途適用性的擔保。 2022年會是創新的一年，但對企業也是充滿挑戰的一年，必須發展新策略，提供更好的客戶經驗。 我們也預期會出現許多令人興奮的新科技，電商趨勢及智慧型自動化工具與解決方案。 無頭電商平台將面向消費者的表達層與主要後端、營運層分離，並透過開放式 API 進行連接，這可使企業不斷新增或強化購物和購買體驗的體驗元素，卻不影響平台核心功能。 贈品促銷型式對消費者的知覺價值與購買意願之影響，國立台灣大學商學研究所博士論文。 價格促銷呈現方式對消費者商店選擇之影響-以連鎖藥妝店為例，國立交通大學管理科學系碩士論文。 促銷推廣對化妝品消費者之消費價值評估與購買意願之影響，南華大學管理科學研究所碩士論文。 對於仍在尋找潛在客戶、拓展客戶基礎的小公司來說，直播銷售可能是非常有效的方法，我們預期這將成為2022年的高人氣趨勢。 統計數字指出，美國90%的消費者認為，當品牌以更個人化的方式接觸時，會讓產品更有吸引力。 1.關注金融科技發展趨勢，掌握數位金融開放政策，導入創新服務。