電商是什麼意思？如何做電商？一篇帶您掌握電商優勢、策略及平台選擇 開店平台電商系統 訂閱制+跨境電商+客制化開發 日商雙贏 DHL也為成長中的市場與產業提供專屬解決方案，包括科技、生命科學與醫療、能源、汽車、以及零售等產業。 DHL長期堅持企業責任，並在各個發展中市場建立無人能及的營運版圖，決心扮演好「全球最頂尖的物流企業」之角色。 當網際網路於1994年進入公眾的視線時，很多記者和學者預測電子貿易將很快成為主要的商業應用模式。 然而，網路安全協定（例如HTTPS）用了四年的時間才發展的足夠成熟並獲得大範圍的應用。 接下來，在1998年和2000年之間，大量的美國和西歐公司開發了許多不成熟的網站。 在「.com」時代，電子商務增加了新的組成部分——「網路貿易」，客戶在資料加密傳輸技術支援下，利用網路商店的虛擬購物車和信用卡等電子貨幣支付形式，透過網際網路完成商品和服務的採購。 電商客服，顧名思義就是「電商客戶服務」，電商客戶服務的範圍其實很廣，好的電商客戶服務經營，應該是電商從消費者設想，在購物過程中，會遇到什麼樣的問題，可不可以事先預防。 需要企業全權處理電子商務平台的經營與管理，包括設計與開發電子商務平台、定期更新網頁以及安裝與更新軟體工具等。 此類型電子商務平台的開發與維護成本相當高，但優點在於企業能直接控制網路銷售平台、明確的掌握銷售數據與確保數據的安全性。 能成功在電子商務市場上佔有一席之地，往往靠的不只是商業的直覺和天分，更重要的是對於電子商務平台的基本了解。 因此在展開你的電商事業前，可以先了解電子商務平台，再從以下三個面向來釐清，分別是：界定商業類型、選擇商業模式以及商品種類，再近一步思考要如何拓展你的電商網路事業。 因為在電子商務交易過程中，一般難以與客戶相互見面來建立傳統交易那樣的信任關係，線上客服、電話客服的建立建設非常重要，如果在及時性、態度、回答問題方面不能令人滿意，或物流與售後退換服務不到位，就有可能使客戶退回到傳統的交易方式中。 無論是以網路起家的品牌，或是實體店面轉為經營網路銷量的品牌，一般來說，想要經營網路商店，最主要分為兩種方式，第一是在電商平台上開設自己的帳號和店舖，而另一種則是建立自己的品牌官網。 網路創業做電商初期，一定會先思考要販售什麼類型的商品，對於還沒有想法的賣家這邊提供一些方向，另外針對選擇電商平台通路，也提供給大家一些看法，還在煩惱的你一定要來了解。 seo 隨著這些社群平台的加速升級，預期會有更多品牌利用社群商務影響顧客的購物決策，提供更明確、更高的轉換率。 除了賦予社群媒體能力成為直接銷售通路之外，社群商務也包括在社群媒體推銷產品促進互動。 此外，使用者現在可以在購買產品的相同平台，尋求有關產品的資訊、建議或意見。 舉例來說，創業家兄弟的生活市集就屬於供應商直運模式的電商平台。 而開店的賣家在平台上開店的費用可能是固定的月費、每銷售出單一商品的抽成費用，或是根據版位有不同的計算方式等。 而Statista的統計與預測，電子商務在2017年只佔了全球零售業的10.2%，到2021年預估可以達到17.5%的佔比；估計在2020年，網路商店的銷售額將會成長78%。 這除了顯示出電子商務的持續成長是可以預期的，從佔零售業不到五分之一來看，也代表了其龐大的成長空間。 電子商務的本質是交易的場所，只是交易發生的地點轉移到了網路上，因此比起傳統交易方式可以更快速、更容易甚至是跨國界的連結買方與賣方。 廣告出現位置、品牌熟悉度、廣告擷取線索、廣告涉入程度對競爭性廣告干擾程度的影響，國立成功大學企業管理學系碩士論文。 另外，開店平台還有金物流串接的優勢，讓電商賣家不但可以使用非常優惠的手續費方案，金物流的狀態也因為串接的緣故，將會自動更新，賣家省時又省力。 網店的店面如何呈現，散發如何的氛圍，和網店整體的視覺息息相關。 而 Logo 則象徵著網店的精神和理念，兩者都會影響消費者對品牌產生的感受。 好的視覺就像好的裝潢一般，從消費者踏入的那刻開始，便影響著消費者對品牌的想像、購買慾望等。 因產品開發成本高，除少數能自行開發產品外，電商多為向原製造商代理或批發。 經營訂閱制的電商平台的困難點在於挑選商品及利基市場的競爭，因為實行訂閱制的產業大多是健康與美容、美妝、時尚及食品，其他產業較少出現成功的案例。 最後一種訂閱制是較為特殊的商業模式，電商平台定期將商品寄給顧客，也定期會向顧客收取費用。