網路行銷是什麼？掌握6大網路行銷策略、手法與方式，網路行銷公司推薦！ 如果公司想推廣一個限量經典奢侈品，可能適合行銷給 Monetary 較高的顧客；如果針對新會員提供免運服務，那 Recency 高，Frequency 低的新顧客會更感興趣。 從行銷漏斗（Marketing Funnel）的概念可以得知，在每個階段中有新的顧客進來就會有舊的顧客流失。 願意花時間和精力跟客戶建立連結的企業，會更有機會累積客戶的忠誠和參與度。 但如果你只是一家人員有點短缺的中小型企業，那你或許無法隨時跟上所有社群媒體管道。 會建議你只選擇一到三個社群媒體管道並專心經營，這似乎是更明智的作法。 更可以利用「再行銷Retargeting」 針對造訪過網站的潛在客群再持續投遞廣告，提高轉換率並降低廣告成本。 Frequency：Frequency 能幫你找到持續購物的顧客。 消費頻率可能受到產品類、補貨或更換需求等影響。 比如經過 RFM 的分析，發現某顧客平均每個月會進行消費，表示顧客本來就有消費習慣或預算的，因此行銷人員可以在下一個消費週期前，提醒或推廣新產品，鼓勵他們持續消費。 我們在這邊另外提供一種計算方式，加上企業毛利率的考量，可以進行更為精細的計算。 舉個簡單的例子，假設你今天的商品為上衣，而這個顧客整整 10 年都固定購買你的商品，每年花費 one hundred 元。 蔡依達，促銷方式、折扣幅度、商店形象與心理帳面價值對消費者替換購買意願的影響－以行動電話為例，國立成功大學交通管理研究所，碩士論文，民91年。 黃美文，在電子商務環境下進行網路購物意願之研究－以購買涉入、參考群體、與消費者特性探討，國立屏東科技大學資訊管理研究所，碩士論文，民86年。 王祖健，網站技術、服務品質及購買成本對於網路商店顧客滿意度與忠誠度之影響，國立成功大學國際企業研究所，碩士論文，民92年。 藉由客戶流量增加與會員數量擴大，此時做好網站購物體驗與客戶服務是這階段的重點，並鼓勵顧客回饋，讓會員感受到不只是賣東西而已，也重視顧客關係管理，提供客戶關心與需求，增加消費額度與次數。 應用方法有：社群行銷、購物流程優化、網站介面改善等等。 潛在客戶在成為會員後，要想辦法留住現有客戶，避免迅速流失。 「社群媒體行銷」有別於其他種網路行銷手法，目的不是在於銷售產品、服務，而是透過與消費者的互動，建立消費者好感和提升品牌曝光度，間接的使產品行銷的更多，創造出網路行銷成效。 「內容行銷（Content Marketing）」透過創造消費者喜歡的內容，來吸引目標客群、潛在客戶不斷地造訪您的網站或使用App，提高客群忠誠度，以維持主要客源、會員。 也因為傳達有用有趣的內容，具有相當高的眼球關注度，名單轉換率自然會提升。 隨著網路日益普及，現今變成資訊爆炸（Information Explosion）的年代，消費者不斷從網路各種平台上接觸爆量的資訊，因此單純推銷產品的內容已令他們無感，甚至厭煩。 莊麗娟，物質主義傾向、消費價值觀與產品涉入對收藏行為影響之研究，元智大學工學院管理研究所，碩士論文，民88年。 洪朝陽，銷售者、產品與消費者性別屬性一致性對消費者知覺風險影響之研究，中國文化大學國際企業管理研究所，碩士論文，民94年。 seo 林朝賢，資訊高速公路在企業經營顧客服務上之應用研究，中山大學資訊管理研究所，碩士論文，民84年。 王熙哲，全球資訊之媒體特性對線上購買意圖的影響－消費者涉入型態與知覺風險干擾效果之探討，元智大學管理研究所，碩士論文，民87年。 〈面對網路商店進入下雙通路競爭之定價策略〉，《電子商務學報》，15： 。 謝承憲、王淑美（2013）。 〈以尖點劇變模型探討旅行業發展電子商務之行銷策略〉，《電子商務學報》，15： 。 本研究以台灣地區具有網路購物經驗的消費者為研究對象，獲得有效問卷413份，以迴歸分析方法驗證本研究假設。 研究結果發現：1.網路購物行銷策略對網路購物之顧客價值有正向影響，但網站廣告策略對功能價值無顯著的正向影響。 2.網路購物之顧客價值對顧客關係品質有正向影響。 3.衝動性會干擾網路購物之顧客價值與顧客關係品質間的關係。