數位治理研究中心 Taiwan E-governance Research Center 年度研究議題 確立市調目標：市場調查的最終目標要明確（例如：新產品開發方向、服務流程優化、品牌好感度調查、新品試水溫），切勿盲目的調查，這樣容易白忙一場。 隱私權保護政策內容，包括本網站如何處理在您使用網站服務時收集到的個人識別資料。 隱私權保護政策不適用於本網站以外的相關連結網站 ，也不適用於非本網站所委託或參與管理的人員。 本研究提出網際網路關係維繫的模型，影響線上顧客關係的因素包括社會、顧客、網站、及互動四個方向，共十一個構面，信任及關係承諾是衡量關係建立與維繫意願的指標。 我們可以將商品或品牌上市當作一場考試，在應考前，考生應該要對於可能出現的考題做好應對，蒐集相關資料，讓產品或品牌符合市場的需求與期待，以避免因為對於市場一無所知，因此在上市後被消費者打了不及格的分數。 研究結果驗証了網際網路顧客關係的存在，也証實社會、顧客、網站及互動四方面的因素會影響線上顧客關係，研究建議網站應建立自己的社群、導入顧客關係 管理、注重專業領域的投入及網路的互動環境。 研究也發現年紀輕、收入低者較易對網站產生信任感，其間接社會束縛的力量也較大；而教育程度低者，雖然顧客專 業技能較差，但較願投入精力以建立彼此關係，也較受間接社會束縛力量的影響。 網際網路圖書購物公司行銷管理之研究。 教育資料與圖書館學，36， 。 如想對DOI的使用與概念有進一步了解，請參考華藝DOI註冊中心（doi.airiti.com） seo 。 試用品實驗法是3種市調方法中，成本較高也需要花費較多心力的。 除了準備試用品／試吃品給消費者親身體驗外，更重要的是調查員蒐集消費者直觀使用心得的過程。 以食品類為例，多半會使用團體訪談法，邀請一群消費者共同試吃新產品，透過調查員的主持與訪問，讓每位成員交流發表對於新品的意見，最後彙整成一份質化的調查資料。 這麼做的好處，在於企業可以得到市場最真實的反應，也能對於產品或品牌的目標群眾有更清晰的輪廓。 顏承章（2003）。 即使市調結果是負面的，公司目前的產品不久，就會失去它的市場，公司還是可以提早研究未來客戶想要產品和服務，市調只是一個開始，市調完了，根據結果去做下一步做準備。 大部分的企業主或高階經理人，因為在業界長年的經驗，對主要顧客的需求，都有一定的了解，但是他們要更確定政策的方向，就必須要仰賴市場調查，來幫助他們做出最佳的行銷政策。 國科會101學年度研究計劃主持人， 計畫名稱：電子口碑採納與網站經驗對於消費者購買意圖以及經驗口碑分享意圖之研究。 黃照貴，楊註成，許閔超， 降低虛擬社群知識分享障礙之研究；從知識分享流程觀點， 第十六屆資訊管理暨實務研討會論文集，雲林，雲林科技大學，民國99年12月11日。 研討會論文黃照貴, 楊雅惠, 劉家妤,電子口碑說服力對口碑平台與購買行為之影響, 第二十四屆國際資訊管理理論研討會論文集，台北，真理大學，民國102年5月25-26日。 使用此市調方法需要特別注意，問卷的樣本數至少要蒐集150～200份以上，否則彙整出的數據可能會與實際情況有所落差。 許多人可能會心想：「何必做市場調查，產品不就是要慢慢調整才能臻至完美嗎？」，的確，很難有產品或品牌可以一步到位，逐步調整修正才能去蕪存菁，留下最完美的產品。 但是這些調整必須是在上市前就完成的前置工作，若企業或產品不懂現今市場的需求，很容易讓自己失去在市場上的領導地位。