行銷研究 Marketing Analysis, 5 E 天瓏網路書店 黃照貴, 楊雅惠, 李玫珍, 探討使用者經驗模型設計整合口碑網站平台之研究－PinNoteWOM, 第二十四屆國際資訊管理理論研討會論文集，台北，真理大學，民國102年5月25-26日。 隨著網際網路與科技設備的發展，現今的商業模式變得更多元且有無限可能，這同時也造就了個人品牌百家爭鳴的時代。 雖然人人都可以打造出專屬於自己的品牌，但想要靠創業在市場打下一片天，做好「市場調查」便是很重要的第一步！ 試用品實驗法是3種市調方法中，成本較高也需要花費較多心力的。 除了準備試用品／試吃品給消費者親身體驗外，更重要的是調查員蒐集消費者直觀使用心得的過程。 以食品類為例，多半會使用團體訪談法，邀請一群消費者共同試吃新產品，透過調查員的主持與訪問，讓每位成員交流發表對於新品的意見，最後彙整成一份質化的調查資料。 seo 這麼做的好處，在於企業可以得到市場最真實的反應，也能對於產品或品牌的目標群眾有更清晰的輪廓。 顏承章（2003）。 此外，在各種不同類型的網站中，入口網站與購物網站最不易取得顧客的信任與關 係承諾。 研究結果可作為企業界未來訂定網際網路關係行銷政策時的參考，企業界若能瞭解維繫顧客關係的要素，將使企業能更有效的運用網際網路於行銷策略上。 以及用途定位和結合定位的思維下，定位山水公司為「體制外的研究幕僚單位，具有研究諮詢、需求處理、協助溝通之合作夥伴」。 賴怡玲（2002）。 網路購物動機對決策行為之影響。 國立中山大學企業管理研究所碩士論文，未出版，高雄市。 余國維（1997）。 大學院校學生網路生活型態與運動用品網路消費決策之研究。 國立臺灣師範大學運動與休閒管理研究所，未出版，台北市。 我們可以將商品或品牌上市當作一場考試，在應考前，考生應該要對於可能出現的考題做好應對，蒐集相關資料，讓產品或品牌符合市場的需求與期待，以避免因為對於市場一無所知，因此在上市後被消費者打了不及格的分數。 研究結果驗証了網際網路顧客關係的存在，也証實社會、顧客、網站及互動四方面的因素會影響線上顧客關係，研究建議網站應建立自己的社群、導入顧客關係 管理、注重專業領域的投入及網路的互動環境。 研究也發現年紀輕、收入低者較易對網站產生信任感，其間接社會束縛的力量也較大；而教育程度低者，雖然顧客專 業技能較差，但較願投入精力以建立彼此關係，也較受間接社會束縛力量的影響。