網路行銷策略對顧客價值影響之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 程瑞南，網路購物之顧客價值對關係品質之影響，國立嘉義大學行銷與流通管理研究所，碩士論文，民91年。 王淑慧，產品種類、品牌知名度、參考價格與涉入程度對消費者購買意願的影響，國立成功大學企業管理學系，碩士論文，民87年。 王祖健，網站技術、服務品質及購買成本對於網路商店顧客滿意度與忠誠度之影響，國立成功大學國際企業研究所，碩士論文，民92年。 了解了行銷漏斗的意義與重要性後，接下來就可以進一步規劃行銷策略，其中包含5大重點：核心價值、目標市場定位、計劃與預算評估、成效預期分析。 是否能成功傳遞消費者想了解的資料，讓他們願意停留下來使用服務或加入社群，進而成為會員。 應用方法有：SEO、內容行銷、登陸頁面優化等等。 「付費廣告行銷（Paid Marketing）」簡單來說就是在網路上的投放付費廣告，包括：SEM搜尋引擎行銷（Google Ads）、關鍵字廣告（PPC）、社群平台廣告行銷（如Facebook廣告、Instagram廣告）等。 初步執行網路行銷的計畫與花費預算，先觀察效益之後再逐步增加預算。 由於不同階段的公司在行銷策略上有所不同，因此在與網路行銷公司溝通前，一定要先了解自身企業目前處於什麼階段，是新創公司還是已累積了一定的品牌知名度？ 網路行銷公司也可以根據企業的狀況，提供更精確、更適合的行銷服務。 網路行銷的目標不在如何提高曝光率、點擊率等，Gremlin Works 專注於如何降低轉換成本，提高投資報酬率。 我們衡量顧客終生價值與轉換成本，有效分配行銷預算，制定精準的全球網路行銷策略，獲得高質量的廣告效益。 專案初期我們將協助您定位買家在其消費歷程所處的階段（問題認知、資訊收集、備選方案、購買決策、購後評價），並彈性調整針對現況該運用的行銷管道以及傳達的訊息。 蔡東峻、李奇勳，消費者特性與網際網路購物意願關係之研究，管理學報，第16卷，第4期，頁 ，民88年。 陳鈺婷，實體與虛擬通路顧客購物價值之比較及其對通路選擇之研究，國立高雄第一科技大學行銷與流通管理研究所，碩士論文，民96年。 余強生、曾雍欽，網際網路購物者特性、購物動機、期望的網站服務與顧客滿意杜支建的結構化方程式模型，企業管理學報，第57期，頁37-64，民92年。 這或許是一個詞彙、一個slogan或是意象，但對潛在顧客來說那個意象或是概念對他們來說是重要的！ 當您踏進市場的時候就要將此形象同時傳達給潛在的消費者，從而取得競爭優勢。 藉由客戶流量增加與會員數量擴大，此時做好網站購物體驗與客戶服務是這階段的重點，並鼓勵顧客回饋，讓會員感受到不只是賣東西而已，也重視顧客關係管理，提供客戶關心與需求，增加消費額度與次數。 應用方法有：社群行銷、購物流程優化、網站介面改善等等。 客戶常見問題之一，是雇用兩間不同的行銷公司和網站建置公司。 大型製造業品牌起先的市場佔有率就高達80%，因此在這樣的情況下，吸引更多的客戶已經不是他們首要的目的。 他們反而會更注重在要如何與現有的客戶建立更多的交易往來。 此時，網站就顯得特別重要，因為網站就是公司的門面，透過網站提供給現有客戶更加完善的體驗以提升客戶的信任感。 seo 可以從上圖的Google Ads關鍵字規劃工具中看到，「鋼筆推薦」每個月將近有3600，代表著每個月有3600個小剛在考慮買鋼筆，而這時候透過集客式行銷的方式獲取的訂單轉換，不僅能降低投放廣告的預算，更能建立品牌的專業及信任感，可謂一石二鳥。