網路行銷策略對顧客價值影響之研究__臺灣博碩士論文知識加值系統 但這並非一蹴可幾，在看見實質成果以前，通常得先花費 6 到 12 個月的預算來執行 SEO。 即便需要一段時間才能看見成效，SEO 仍備受推薦，因為它是能夠幫助企業實現最佳投資報酬率的網路行銷方式。 〈購物網站之網路顧客關係管理對忠誠度影響–顧客觀點〉，《資訊管理學報》，15： 。 〈應用模糊層級分析法於網路商店服務品質評估之研究〉，《電子商務學報》，8： 。 陳振明、谷春芸（2013）。 〈面對網路商店進入下雙通路競爭之定價策略〉，《電子商務學報》，15： 。 謝承憲、王淑美（2013）。 也可在你的網站上展示你有多麼與眾不同，可以在「關於我們、商品介紹」等頁面或任何主頁中強調這點，以便消費者容易了解企業想傳達的訊息，這也能當作搶佔目標市場的好方法，並有助於建立受眾對你的品牌與企業的信任感。 然而，隨著網路社群平台自然觸及率持續下降，網路廣告成本也越來越貴，越來越多的企業將行銷心力花在蒐集客戶名單上面，當擁有直接與客戶聯繫的方式後，才能真正掌握顧客關係並透過 Email 行銷等方式，維繫顧客並增加舊客戶的回購率。 數據顯示，開發新客戶的成本是維繫舊客戶的 5 倍，因次讓既有的舊客戶持續回訪，不僅能增加顧客終身價值，對於營收也能維持穩定成長。 電子郵件 Email 行銷是另一種出色的中小企業（SMB）行銷策略，可幫助你和目標受眾建立連結，不只是建立客戶連結，電子郵件行銷還是「建立顧客忠誠度的最佳策略」。 執行電子報行銷之前，最重要的是要想盡辦法蒐集客戶名單，讓每一位接觸過的客戶都留下個人資料，當客戶留下他們的 Email 電子郵寄地址時，便是電子報行銷的絕佳時機。 「付費廣告行銷（Paid Marketing）」簡單來說就是在網路上的投放付費廣告，包括：SEM搜尋引擎行銷（Google Ads）、關鍵字廣告（PPC）、社群平台廣告行銷（如Facebook廣告、Instagram廣告）等。 除了廣告外，出現在搜尋結果是接觸消費者得最佳管道，但是有 50% 的使用者指點擊第一頁的搜結果，高達 90% 的使用者不會去看第二頁以後的內容。 網站體質優化，採用正統 SEO seo 方式優化網站，提升網站整體品質分數，讓您的網站排序自然名列前茅，是難度高且最穩定可靠的 search engine optimization 方式，無須擔心黑帽手法帶來懲罰。 網路固然重要，但數位行銷人員仍然可運用傳統媒體有的優勢，了解某些收視或收聽人口等統計數據，或是將製作出的電視行銷廣告，放在串流媒體上播放。 評估整體績效並制定策略，以獲得最高投資回報率現今點擊付費廣告（Pay-per-click promoting, PPC）目前最大的龍頭為谷歌關鍵字廣告，內容可參考上述做好搜索引擎行銷方式。 第一步，離線和線上行銷雙管齊下。 一個有用的方式是採用游擊行銷，然後透過在社群媒體上分享來引起迴響。 但如果你只是一家人員有點短缺的中小型企業，那你或許無法隨時跟上所有社群媒體管道。 會建議你只選擇一到三個社群媒體管道並專心經營，這似乎是更明智的作法。 你可以先從分析你在社群媒體上的整體表現開始，了解你的客群都集中在哪個社群媒體上，哪個管道的參與人數是最高的？ 那應該就暗示了你得選擇哪個管道來經營了，例如：Facebook、IG、LINE、Youtube、Twitter 等社群媒體平台，不同的社群平台特性都有所差異，使用者類型也不盡相同，因次針對不同平台也必須執行專屬的策略與內容規劃。 本書提問「SPIN」技巧及提案「FABE」說明過程，提升你的銷售戰力，不可不知。 老生常談：「找到客戶的需求，就等於找到金礦。」雖然客戶需求為銷售命脈，但引出客戶需求的方法很難。