疫情下餐飲業經營之道 名家評論 工商時報 疫情加速餐飲市場的變化,也導致消費者行為與偏好產生改變,在市場競爭與疫情的催化下,餐飲業者必須正視數位轉型議題,經營重點逐漸導向服務價值的提升,借助科技提升服務水準。 展望後疫情時代,提供多元化服務,著重顧客服務體驗,並邁向數位轉型,將是搶佔先機、提升競爭力之關鍵。 宴會事業是否能持續的成功經營著,都依賴於建立及持續實施餐飲營運控制。 管控是為了要保證每日的品質及服務水準都能達到所建立的標準。 (四)廚師證書有效期限為四年,期滿每次展延四年。 (三)餐飲相關公(工)會辦理廚師證書發證事宜,應接受當地衛生主管機關之督導,如有違反事宜,當地衛生主管機關得終止認可。 (二)前述需持有中餐烹調技術士證之從業人員,應加入當地縣﹑市之餐飲相關公(工)會,並由當地衛生主管機關認可之公(工)會發給廚師證書。 2021年5月開始全臺進入疫情三級警戒,餐飲業首當其衝,餐飲場所禁止內用,用餐管制措施更加嚴格,為因應此波限制,餐飲業者亦紛紛祭出因應措施。 所有的咖啡豆都具有公平貿易與有機生產證明的雙重保證,來源安心、透明有保障,不但消費者喝的安心,同時也確保沒有農民與土地因為這杯咖啡而受到傷害。 外燴 (六)使用之竹製、木製筷子或其他免洗餐具,限用畢即行丟棄。 顧客關係面:比顧客關係管理更升級的顧客資料平台CDP(Customer Data Platform)時代已來臨。 會員制精準行銷可發揮得淋漓盡致,還能做到精準RMF分析,R:最近來買的時間,M:購買金額,F:購買頻率。 5.人數越多,菜單開出的菜餚種類也會隨之增加。 例如兩百人和兩千人與會的酒會,儘管每人單價相同,酒會中出現的菜色理當有很大的差別。 由此可知,與會人數也是決定菜單內容設計的重要依據。 根據行政院主計總處於110年頒布「中華民國行業標準分類」第11次修訂之定義,「餐飲業」係指「從事調理餐食或飲料供立即食用或飲用之行業」,且餐飲外帶外送、餐飲承包等亦歸入本類。 「行業標準分類」中又將餐飲業進一步細分為餐食業、外燴及團膳承包業及飲料業,各細業別之定義如下表所示。 本書由東海大學教授林万登老師及何如玉老師(美國德州理工大學餐旅管理研究所博士)翻譯,二人並曾分別任職於麥當勞、晶華、君悅、遠東、漢來、知本富野及遠航俱樂部等處經理人,工作經驗達十餘年。 本書由東海大學專任、輔仁大學兼任助理教授林万登老師及何如玉老師(美國德州理工大學餐旅管理研究所博士)翻譯,二人並曾分別任職於麥當勞、晶華、君悅、遠東、漢來、知本富野及遠航俱樂部等處經理人,工作經驗達十餘年。 其中,提克斯團隊準備了現烤炙燒美國進口洋芋泥,讓賓客依照自己的喜好及需求,自由選擇添加香煎培根碎、新鮮玉米粒及青花椰菜碎作為配料,蘸上特調焗烤醬,經過大火炙燒後的洋芋泥,表面呈現焦黃色,洋芋綿密的口感與甘甜的沙拉醬,融合的恰到好處,令現場貴賓不停讚賞。