「品牌行銷」第五步：制定網路行銷方式 本研究旨在探討不同的網路行銷型態在實體通路行銷策略及顧客消費行為上有何影響？ 其次，探討網路行銷如何對實體通路產生更好的經營績效及其關聯效應，最後，針對實體通路如何運用網路行銷創造市場潛藏的巨大商機，進而提升其經營績效。 行銷漏斗（Marketing Funnel）以「漏斗」模型解釋客戶面對產品時的消費行為模式，並將購買前與購買後的過程劃分成不同階段。 最原始的行銷漏斗僅有關注、興趣、考慮、購買四個階段，隨著數位行銷趨勢的興起，行銷漏斗模型也與時俱進，多了「轉換」的概念，也更強調與顧客關係的維護，常用於挖掘潛在客戶、規劃目標客群市場，近年來成為行銷界最核心的戰術之一。 漏斗的形狀，代表從上至下的容量越來越少，在行銷學上就是指顧客流量的流失，善用行銷漏斗擬定策略的目標就在於減少「流失率」並提高「轉換率」。 數位行銷漏斗由頂端至底端各階段分別為曝光、發現、思考、轉換、顧客關係管理與回流。 潛在客戶在成為會員後，要想辦法留住現有客戶，避免迅速流失。 可以透過數據分析了解會員的輪廓、習慣、行為等，找出與會員最適當的溝通方式，建立會員對品牌的忠誠度，提高客戶留存率，以維持產品價值。 應用方法有：內容行銷、社群行銷、EDM行銷等等。 王祖健，網站技術、服務品質及購買成本對於網路商店顧客滿意度與忠誠度之影響，國立成功大學國際企業研究所，碩士論文，民92年。 透過社群媒體來進行交易或行銷是吸引內向客戶的最佳方式，因為能為他們省下麻煩又不必要的互動。 Content Marketing Institute 所作的調查顯示，66% 的B2C 行銷人將 Facebook 評為最有效的社群平台，其次是 Twitter (50%) 和 Instagram (42%)。 不過，研究亦顯示，Instagram 的品牌投入比 Facebook 高出 10 倍，且比 Twitter 高出 84 倍，這表示貴企業或許能考慮利用 Instagram 來觸及更多客戶。 在數位行銷的時代裡，周遭親友或熟悉的網紅名人推薦比廣告來的更有說服力，社群媒體的盛行也促使客戶的口碑分享呈病毒式傳播，透過提供用戶推薦誘因，讓產品被更多人看到，吸引更多人成為會員。 應用方法有：社群行銷、KOL網紅行銷、口碑行銷等等。 初期客戶僅有需求，還沒找到解決問題的答案，此時要讓潛在客戶找到你，知道你可以提供相關方案，不管是透過關鍵字搜尋，還是點擊刊登的廣告，都是吸引客戶進入的渠道，增加流量與曝光。 由於不同階段的公司在行銷策略上有所不同，因此在與網路行銷公司溝通前，一定要先了解自身企業目前處於什麼階段，是新創公司還是已累積了一定的品牌知名度？ 網路行銷公司也可以根據企業的狀況，提供更精確、更適合的行銷服務。 網路行銷的目標不在如何提高曝光率、點擊率等，Gremlin Works 專注於如何降低轉換成本，提高投資報酬率。 藉由視覺與聲音的結合，除了能吸引消費者注意之外，互動率也比其他方式來得高，而且傳播速度快的特性，容易在社群平台上被分享進而流傳，可為品牌帶來話題性與討論熱度。 網站以外的因素也是影響排名的關鍵。 搜尋引擎該如何判定你的網站內容是高品質且具有權威性？ 對於搜尋引擎來說，當越多外部網站連結到你的文章或頁面時，如同你的內容受到這些網站的信任及背書，搜尋引擎就會給予網站較高的權重。 在自身網站頁面內做優化，像是標題設定、調整內容、設置內外連結、確保網頁品質等，都可以提升關鍵字和內容的相關性，有助於Google清楚了解網頁內容。 如果想增加產品銷售量，可以在內容中提供詳細產品資訊及特色，並且搭配強烈「CTA」 刺激消費者購買；如果目標是增加品牌曝光度，以「說故事」的方式增加潛在客戶與企業的互動以及正面印象就是個不錯的方法。 發展符合公司目標及顧客滿意度的行銷或品牌策略。 根據公司目標、市場特性和成本及利潤的考量，來發展和評估銷售或推廣策略。 seo 與直播主以及廣告業者共同規劃、指導和協調行銷活動及策略，以促銷產品和服務。 對外洽談異業結盟行銷合作案。 5.收集及分析市場情報（如：消費者的人口特性、偏好、需求與購買習慣，以及競爭者的品牌形象、價格、產品、通路及行銷方案等）。 因為不同目的，就要運用、撰寫不同的行銷內容。 再來定義好產品、找出目標客群、決定網路行銷方式及目標之後，最後一步就是分配預算。 初步執行網路行銷的計畫與花費預算，先觀察效益之後再逐步增加預算。 我們除了提供全方位的網路行銷、網站應用設計與架設服務，也能針對您的個別需求及預算，一同規劃、溝通執行的目標，建議適合的計畫內容及執行方向。 透過每日觀察與每週整理成效回報，從數據中分析出更微妙精準的調整，讓目標與成效都可成功達陣。 請謹記，若缺乏適當規劃和執行方式就直接應用某技巧，將不會產生所希望的結果。 另一方面，外向客戶重視內容，因此必須創造有意義的內容來吸引其目光。 企業應將不同的行銷手法融入自己的整體行銷策略，舉凡部落格文章、白皮書、電子書或資訊圖表等皆可。 了解了行銷漏斗的意義與重要性後，接下來就可以進一步規劃行銷策略，其中包含5大重點：核心價值、目標市場定位、計劃與預算評估、成效預期分析。 根據Hubspot資料指出，影片是第二大社群平台常用的內容經營方式，也有85%的企業運用影片作為行銷工具。 因應現在大多數人只想看影片獲取資訊，善用多媒體（例如：影片製作、網路直播等）絕對是粉專經營的一大利器，不僅提高與用戶的互動率，也讓粉專環境更加活潑友善。