網路行銷定義＆策略手法（企劃工具） 張阿道 網路行銷是近幾年被廣泛討論的熱門詞彙，隨著數位行銷的發展和應用逐漸成熟，市場上的銷售和購買模式也發生變化，現今企業必須在這個數位競爭的時代找到適合自家產品或服務的網路行銷方法。 言至於此，網路行銷是什麼？ 本篇文章除了介紹網路行銷最常見的通路外，也將告訴你網路行銷跟傳統行銷的差異，協助企業找到最適合的網路行銷策略。 除了廣告外，出現在搜尋結果是接觸消費者得最佳管道，但是有 50% 的使用者指點擊第一頁的搜結果，高達 90% 的使用者不會去看第二頁以後的內容。 「SEO搜尋引擎優化」是一種透過了解搜尋引擎的演算法規則來調整網站及其關鍵字，來提高企業網站在搜尋引擎內排名的策略。 許多專業的SEO研究機構調查後發現，當使用者利用關鍵字尋找資料、產品或服務時，大部分人通常只會點選搜尋結果當中最前面出現的幾個項目。 藉由優化搜尋引擎，競爭到較好的搜尋排名，甚至是排名到搜尋首頁，以提升曝光度，可以使消費者更容易接觸到。 不過，演算法會不斷的更新，網站的排名也會因此會有動盪，所以需要長期持續做好SEO，以維持在較高的排名。 這或許是一個詞彙、一個slogan或是意象，但對潛在顧客來說那個意象或是概念對他們來說是重要的！ 當您踏進市場的時候就要將此形象同時傳達給潛在的消費者，從而取得競爭優勢。 藉由客戶流量增加與會員數量擴大，此時做好網站購物體驗與客戶服務是這階段的重點，並鼓勵顧客回饋，讓會員感受到不只是賣東西而已，也重視顧客關係管理，提供客戶關心與需求，增加消費額度與次數。 應用方法有：社群行銷、購物流程優化、網站介面改善等等。 王祖健，網站技術、服務品質及購買成本對於網路商店顧客滿意度與忠誠度之影響，國立成功大學國際企業研究所，碩士論文，民92年。 透過社群媒體來進行交易或行銷是吸引內向客戶的最佳方式，因為能為他們省下麻煩又不必要的互動。 Content Marketing Institute 所作的調查顯示，66% 的B2C 行銷人將 Facebook 評為最有效的社群平台，其次是 Twitter (50%) 和 Instagram (42%)。 不過，研究亦顯示，Instagram 的品牌投入比 Facebook 高出 10 倍，且比 Twitter 高出 84 倍，這表示貴企業或許能考慮利用 Instagram 來觸及更多客戶。 在數位行銷的時代裡，周遭親友或熟悉的網紅名人推薦比廣告來的更有說服力，社群媒體的盛行也促使客戶的口碑分享呈病毒式傳播，透過提供用戶推薦誘因，讓產品被更多人看到，吸引更多人成為會員。 應用方法有：社群行銷、KOL網紅行銷、口碑行銷等等。 初期客戶僅有需求，還沒找到解決問題的答案，此時要讓潛在客戶找到你，知道你可以提供相關方案，不管是透過關鍵字搜尋，還是點擊刊登的廣告，都是吸引客戶進入的渠道，增加流量與曝光。 因此Gremlin Works 提供全方位網路行銷服務，完善規劃數位網路行銷策略，擴散品牌影響力。 社群網站已經成為現代人生活的一部份，幾乎所有的企業都在社群平台上建立自己的品牌以增加曝光度。 與其他網路行銷手法不同的是，「社群行銷」的主要目的不在於銷售，消費者使用社群網路的目的在於休閒、與他人互動，因此過於刻意地銷售產品會引起消費者反感，企業應該利用「社群行銷」增加消費者互動、建立消費者好感、提高品牌忠誠度的機會。 seo 本研究主要是探討企業如何運用4P策略來迎合線上購物的消費者。 根據以往研究，知覺風險可分為四種類型：財務風險、效能風險、心理風險以及時間風險，本文亦將線上購物的消費者區分成這四種類型。 破壞及干擾本服務所提供之各項資料、活動或功能或以任何方式侵入、試圖侵入、破壞本服務之任何系統或藉由本服務為任何侵害或破壞行為。 本網站隨時保留修改本會員服務條款之權力包括增訂、修改與終止會員服務條款並將於本網站首頁公告修改之內容不另作會員個別通知會員應自行注意以確保自身權益。 若會員不同意本服務條款之修改時應立即停止使用本服務並通知本網站。 所謂「社群」，就是一群擁有相同喜好、興趣的人所聚集在一起，也就能稱之為社群；同樣的，「社群」可以是一個虛擬的地方，像是Facebook、Instagram、Twitter、LINE這些社群平台，每個平台的用戶興趣和使用習慣都各不相同。 廣告商是可以告訴你精準的數字，下廣告的企業會知道有多少人看過廣告，有多少人點擊廣告，甚至乎有多少人看過廣告後作出行動。 本網站為收錄中興大學學術著作及學術產出，已積極向著作權人取得全文授權，並盡力防止侵害著作權人之權益。 如有疑問請權利人通知本網站維護人員，將盡速為您處理。 劉麗真譯，Ries, A.