Advertising Strategy: Textual Content & Circumstances 6 E 行銷策略與規劃 企業管理 書籍資訊 滄海書局鼎隆圖書滄海圖書資訊網站 2.網路購物之顧客價值對顧客關係品質有正向影響。 3.衝動性會干擾網路購物之顧客價值與顧客關係品質間的關係。 four.購買頻率會干擾網路購物之顧客價值與顧客關係品質間的關係。 5.性別會干擾網路購物之顧客價值與顧客忠誠間的關係，但性別不會干擾網路購物之顧客價值與顧客滿意間的關係。 當擁有了許多潛在客戶，網站的資訊和體驗就顯得非常重要。 是否能成功傳遞消費者想了解的資料，讓他們願意停留下來使用服務或加入社群，進而成為會員。 應用方法有：SEO、內容行銷、登陸頁面優化等等。 聯盟行銷：幫商家分享產品連結，商家賺越多，分享者也賺越多。 聯盟行銷也是網路部落客最常見的「網賺」模式之一，是讓商家業主與網紅各謀其利，讓行銷效益最大化的一種網路行銷方式。 就像是使用 FB 的人跟 IG 有年齡上與內容上的差距與喜好；Facebook 的使用者習慣看較簡短的內容，而長篇的資訊則是在個人的部落格或是 Youtube 影片中呈現；Twitter 的影片平台 Vine，會竄紅的不是音樂家就是搞笑專家。 從下面這張 Moz 的調查來看，你會發現，網路行銷不是花錢就是要花時間，左邊的縱軸由上而下可以表示出進行的難易度（自己就可以動手做→需要工程師的技術性支援），而你可以先評估看看自己有能力做哪些事情，可以怎麼做，有多少的時間和金錢預算。 雖然電視和廣播等傳統媒體光芒不再像以前輝煌，但也不斷在進化，廣播進化到播客，電視也可以是互聯網上的影音。 網路固然重要，但數位行銷人員仍然可運用傳統媒體有的優勢，了解某些收視或收聽人口等統計數據，或是將製作出的電視行銷廣告，放在串流媒體上播放。 搜索引擎行銷和搜索引擎優化目的大致是近似的，都是希望用戶能在第一瞬間就找到我們，但SEO和SEM之間仍有眾多區別，較簡單的區分方式是：我們通過付費廣告，進而達到賺取利潤的方式，被稱為SEM搜索引擎行銷，像是Google Ads。 比起關鍵字廣告，這類型的廣告則是相對被動。 所謂「被動」的意思是，使用者無購物意識的時候出現在他們使用平台的頁面上（他們對商品沒有主動需求，並非主動搜索相關字詞）。 Gary Vaynerchuk 是網路上社群行銷的知名人物，他曾經獲得 four 次紐約時報的暢銷書作家。 社群媒體行銷 是一種透過社群網站/軟體溝通品牌故事，以提升品牌知名度和營收的網路行銷手法。 「付費廣告行銷（Paid Marketing）」簡單來說就是在網路上的投放付費廣告，包括：SEM搜尋引擎行銷（Google Ads）、關鍵字廣告（PPC）、社群平台廣告行銷（如Facebook廣告、Instagram廣告）等。 由於是數位廣告，有別於傳統廣告，可以利用現今正夯的大數據分析點擊廣告的消費者，除了可以得知廣告投放的成效，也可以利用「再行銷Retargeting」留住點擊過的消費者，又或是找到對類似廣告有興趣之潛在顧客，因而使企業提高轉換率，且可大幅減少傳統廣告的成本。 而「內容行銷」透過創造對顧客有價值的內容，吸引消費者一而再、再而三地造訪你的網站，提高「顧客忠誠度」以及網站的「名單轉換率」。 「內容行銷」不只是網路行銷手法，更是數位行銷的核心，它被運用在網路行銷的所有面向中，包括：搜尋引擎優化SEO、社群網路行銷、電子郵件行銷等。 ，是透過搜尋引擎、網頁設計、數位廣告、網紅/KOL、EDM、社群媒體和通訊軟體「行銷」 – 包括溝通品牌故事、銷售產品或服務、管理顧客關係＆分析行銷 KPI 。 集客式內容行銷可以為你帶來忠實度較高、轉換率較高的客群。 這些客群長期關注你的網站和社群平台，信任你提供的品牌服務，當他們要購買產品時，你的品牌不僅會是他們的第一選擇。 另外，在購買之後他們還是會繼續關注你的網站，持續產生回流，甚至願意主動分享推薦給別人，為你帶來更多銷售。 另外，結合不同的方法也可讓企業達成多重目標。 Google My Business是確保在地客戶能找你的產品或服務的第一個基本條件，包含營業時間、品牌網站、聯絡方式等。 Google My Business完成設定後商家也能顯示在Google Map上，主要是希望客戶在Google搜尋時，能了解品牌的基本聯絡資訊。 再行銷廣告的部分，主要是針對已經到訪過品牌網站或是有瀏覽過兩個頁面以上卻沒有進一步聯絡的訪客，我們能透過facebook或是其他第三方網站，持續對他們投放廣告，曝光最新資訊或提醒聯絡我們。 seo 許多網紅會透過 #直播開箱 展示商品，除了可以讓觀眾更清楚了解產品獨特性、使用方式，也能讓粉絲透過線上與 #網紅提問互動，增加對品牌的信任度。 可以從上圖的Google Ads關鍵字規劃工具中看到，「鋼筆推薦」每個月將近有3600，代表著每個月有3600個小剛在考慮買鋼筆，而這時候透過集客式行銷的方式獲取的訂單轉換，不僅能降低投放廣告的預算，更能建立品牌的專業及信任感，可謂一石二鳥。 莊麗娟，物質主義傾向、消費價值觀與產品涉入對收藏行為影響之研究，元智大學工學院管理研究所，碩士論文，民88年。 洪朝陽，銷售者、產品與消費者性別屬性一致性對消費者知覺風險影響之研究，中國文化大學國際企業管理研究所，碩士論文，民94年。 林朝賢，資訊高速公路在企業經營顧客服務上之應用研究，中山大學資訊管理研究所，碩士論文，民84年。 王淑慧，產品種類、品牌知名度、參考價格與涉入程度對消費者購買意願的影響，國立成功大學企業管理學系，碩士論文，民87年。 社群平台也是一大市場，經營粉專就像是開一家店一樣，在品牌創立、產品定位前，設定目標族群絕對是執行FB行銷的首要步驟。 而鎖定目標族群的思考方向可以從：性別、年齡、居住地區、關注取向等著手，若一開始明確設定目標族群，未來在粉專上的經營能掌握大方向，活動規劃也更有脈絡。