電子商務 維基百科，自由的百科全書 消費者要能在網店下單購物，首先需要「知道」品牌的網店，或平台頁面等抵達頁。 不論頁面是選擇曝光在 Google 搜尋引擎上，或是社群媒體中，都需要去了解如 Google 及社群媒體的邏輯，在這些渠道的演算法下盡可能提高網頁的能見度，確保消費者知道品牌的商店，這些人才可能成為潛在的顧客。 網路電商在經營上，比起實體門市來說最大的困難，便在於創業者無法直接觸碰到消費者，創業者僅能透過網店監控、網友回饋等方式，被動的判斷消費者對產品及商店的滿意喜好程度。 同樣是架立品牌官網，自架則少了向開店平台購買服務這項，是由創業者自行洽網頁設計公司，或自己從 zero 架立起自家的品牌官網。 優點是極高度自由，可與網頁設計師討論更多的客製選項。 先讓手工作業變成電腦作業，把資料數位化後自動傳輸，然後第二步再做智慧轉型。 把一切收到的數位資料，用AI人工智慧，BI商業智慧與大數據方法，來做智慧加值處理。 網路創業做電商初期，一定會先思考要販售什麼類型的商品，對於還沒有想法的賣家這邊提供一些方向，另外針對選擇電商平台通路，也提供給大家一些看法，還在煩惱的你一定要來了解。 但要想顧客上門，創業者需要在網路行銷上下足功夫。 就像傳統會利用傳單、試賣等方式促進買氣外，網店則需要透過廣告、活動、促銷等來進行吸客，深入了解目標顧客的特性並投其所好，顧客才會源源不絕的上門。 如果說電商平台是百貨櫃點，品牌官網就像是實體街邊店一般，店主對自家商店的掌握有高度自由，但在顧客的獲取上需要更多的行銷策略輔助才能持續成長。 自架網站通常可以分為2種方式，一種是請專業的網路設計公司，為商家製作出客製化的電商網站，但若商家想要增加CRM系統或其他電商功能，通常會需要花費大筆的費用。 而另一種方式，就是使用常見的自架網站平台，如WordPress及Wix等，商家需要租用虛擬主機、購買網域，並自行聘請專業人員協助架站，相對來說會比較便宜，但仍需要花費一筆固定的費用架設及維護。 由於不同世代的消費者，會使用不同的方式吸收資訊。 但需要小心的是類別不要取得太大了，最好是集中在目標顧客的某一項喜好上，在逐步往目標顧客其他的喜好延伸商品的類別。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。 所謂的大型購物商城，又稱為「通路平台」，是專門提供商品上架的大型購物網站，如momo、PChome、蝦皮等。 商家不需自行架設網站，只需要將商品上架就可以直接進行販賣，不過平台會向你收取上架費或交易費，且需配合商城的促銷檔期，相對來說較無法彈性規劃行銷策略，難以凸顯出品牌特色。 對許多電商經營者來說，電商的退貨率一直是一個影響電商營運及發展的因素之一。 雖說因為疫情，許多消費者轉往線上購物，讓電商市場獲得蓬勃的發展，然而隨著網購的興盛，退貨率也來到了新高峰。 社群商務是指直接透過社群媒體買賣產品或訂閱服務。 跟過去社群媒體僅供行銷目使用不同，現在許多社群媒體平台已經提供內建功能，讓用戶能夠直接透過APP購買產品。 因此，消費者愈來愈注意他們的購物行為，期望能降低對環境的影響。 許多人也積極支持零殘忍（cruelty-free）產品，像是純素食品牌Beyond Meat及環境永續性衛生紙公司Who Gives a Crap，審查企業製造與包裝產品的方式。 即指賣家為個人消費者，將個人能提供的產品、服務提供給企業的經營類型。 例如學生自行開發的軟體賣給一間公司，或是自由業者將自己的設計以接案形式賣給公司。 這類的交易類型較少見，主要是消費者本身開發或創造了具有商業價值的商品或服務，賣給企業讓企業針對該產品來進行市場開發等商業經營。 seo 電子商務中的「電子」指的是採用的技術和系統，而「商務」指的是傳統的商業模式。 電子商務被定義為一整套透過網路支援商業活動的過程。 在70年代和80年代，資訊分析技術進入電子商務。 80年代，隨著信用卡、自動櫃員機和電話銀行的逐漸被接受和應用，這些也成為電子貿易的組成部分。