顧客基礎網路品牌權益構面之再思 政大學術集成 網路算命使用者行為與特徵分析：資料探勘技術之應用。 調查研究-方法與應用，37，97-154。 內容簡介：這本《聲浪傳播（網際網路＋品牌新思維）》書中提出了品牌在“網際網路+”時代下的“五步走”策略——原點、發聲、回聲、無聲、無聲崇拜。 品牌並不是單純抓住一兩個點便能做強做大的，它需要系統規劃，並清楚地把握每個階段的不同做法。 李泊霆在這本書里，從獨特的視角系統地梳理出了一個品牌成長的脈絡。 他對品牌的解讀總是使用本土人熟悉的字眼，通俗易懂、過目不忘，相信能幫助讀者更全面地理解品牌之道。 如果一個企業能夠集中精力在產品研發上並不斷推出新一代的產品，它就可能成為產品市場領袖。 管理資訊計算，8(特1)，90-99。 網站知名度與網站忠誠度之相關分析－以科技接受模式為中介變數。 品牌策略與企業形象對消費者購買意願的影響－涉入的干擾效果。 seo 真理財經學報，19，79-122。 由於客戶需求的動態變化和取得信息的機會不斷增加，為客戶提供個性化和多元化的服務已成為唯一的途徑。 一般來說企業品牌可能花費數十年來累積企業聲譽，卻可能因為一樁負面事件、公關危機或網路留言，一夕之間名譽掃地，甚至影響公司營運。 根據 American Express Customer Service Barometer 研究報告，不滿意的品牌體驗比令人滿意的經驗更容易被分享。 好的企業聲譽，可以提高顧客對服務預期的滿意度，降低溝通成本、增強情感信任，來建立重複購買意願。 也因如此，網路上顧客們對品牌商品的回饋，很多時候便成為影響其他消費者購買決策的重要關鍵。 鍾瑄容，涉入程度、顧客滿意度與忠誠度關係之研究－以網路商店類型及顧客關係結合類型分析，中原大學企業管理學系研究所未出版碩士論文，2001。 陳怡如、羅之盈，2009年台灣網路人氣賣家100強總榜單，數位時代/Business Next，184，2009年9月1日， 。 此外，針對面對不同溝通對象的族群，也必須甚選溝通工具，但不論溝通的策略為何？ 除了要有明確的主訴求以外，強調品牌的一致性，是一個品牌經營者不可忽略的重要功課。 即可在台灣練兵、放眼大中華，創造規模經濟。 現階段國內網路商店的策略運用上未像實體企業如此的花俏與多樣化，仍以線上行銷活動居多，網路美妝保養品牌販售商店也是如此情況。 在學術論文方面，較少以網路美妝保養品牌販售作為研究對象，而在建立網站品牌分析上，也較少以品牌建立之策略歷程為探討面向，大多以研究服務品質、系統功能、網頁設計這幾個面向，來探討網站品牌。 「網路聲譽管理」是管控社群網站及搜索引擎結果（Google、Yahoo!、Bing 等等搜尋引擎等等），主要目的在於保護企業形象免受負面網路內容的影響。 網際網路企業品牌建立之初探性研究-- 以台灣純線上購物網站為例。 旅遊網站服務品質、消費者滿意度與購買意願之研究。 運動休閒管理學報，10，15-39。