【負評管理】創造品牌的聲譽卓越 企業如何進行網路聲譽管理？ 集客數據行銷 人們喜歡去 Disney樂園並不是因為它是簡單的遊樂場所，而是人們可以在那裡找到童年的夢想和樂趣。 所以品牌不是產品和服務本身，而是它留給人們的想像和感覺。 品牌的靈魂就代表了這樣的感覺和感受。 曾受台灣科技大學邀請1.於「創意、創新與創業」講座，專題演講「正向思考的創業之路 seo – 十八年的數位行銷生涯」 。 2.於數位金融3.0-科技金融創新系列活動「大陸移動金融創新發展趨勢研討會」 ，專題演講「以行動App創新金融整合行銷」 。 服務的部分品牌：華潤三九藥業、萬和電氣、廣州捷運、王老吉、快克藥業、白雲山製藥、思朗餅乾、海南春光食品、日威月餅、華山泉、黃氏響聲丸、潘高壽、美的、華潤塗料、三弦男裝、片仔癀、漢森製藥、萊茵生物、最勝等。 劉麗真（譯），Al & Laura Ries著，網路品牌法則－網路一夕數變，永恆不變的法則為何？ 由於品牌和人一樣除了有軀體和四肢外還有思想和感覺，所以我們在了解現有品牌的核心時必須了解它的文化淵源、社會責任、消費者的心理因素和情緒因素並將感情因素考慮在內。 根據要實現的目標，重新定位品牌的核心並將需要增加的感性因素一一列出來。 財團法人資訊工業策進會，B2C網路商店經營調查報告，經濟部97年度電子商務法制及基礎環境建構計畫（計畫編號：Ⅲ9702-P ），經濟部，2008。 林孟彥，陳莉娟（2001），「一對一網路行銷之探索性研究」，產業管理學報，第二卷，第二期，319至338頁。 品牌溝通，首先強調的是品牌符號的一致性，為了讓消費者能有更清晰的品牌印象，首要任務是建立明確的品牌的識別,也就是企業識別系統，透過一致性符號的呈現才能強化與品牌連結的第一步。 網路企業品牌形象之研究－以Web 2.0網站為例。 服務品質、企業形象對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響- 以西聯匯款企業為例。 只有那些同客戶建立了緊密的長期關係的品牌才會是最後的勝利者。 所以國內外的品牌現在都不遺餘力地想辦法同客戶建立直接的聯繫並保持客戶的忠誠度。 通過第一和第二步驟對品牌理性和感性因素的了解和評估，升華出品牌的靈魂及獨一無二的定位和宣傳信息。 人們喜歡吃麥當勞，不是因為它是“垃圾食物”，而是它帶給兒童和成年人的一份安寧和快樂的感受。 曾受TABF台灣金融研訓院邀請1.於經濟部產業分析及展望系列論壇講座，專題演講「從消費行為看網友購物型態」 。 1994年開始接觸網路服務，1996年與友人共同創業，先後創辦NETAD傑合數位行銷公司與TOUCHER 細胞資傳(股)公司。 連續擔任多屆ClickAwards 網路金手指獎評審。 深耕專注於數位行銷領域超過二十年以上經驗。 根據Nielson的全球廣告信任度研究顯示，有83％全球網路受訪者相信家人及朋友的推薦，我們可以由此得知，人們對特定消息管道以及說話對象所提供的資訊有非常高的信賴程度。