學學文創志業:品牌工作坊-教你搞懂行動行銷mobile Advertising:yourart藝游網 (四)配上有力的宣傳工具：媒體、數據與活動效益主動出擊的宣傳工具是吸引網友注目的橋樑，在媒體的選擇上應該注意專案的屬性，除了經費外考慮的要素通常牽涉到接觸此媒體的年齡層、版位的曝光數、頻道的經營等等，最後為不同的版位設計符合的BANNER。 值得省思的是即時效益的監控，要觀察所上的版位素材，利用數據分析是否效果不彰，彈性的調整素材，除了帶給網友新鮮感，也可將策略導向比較準確的地方。 行動行銷不只是新的行銷典範，更成為新萌生的服務模式及產業。 本研究是以行動行銷服務經營者為立場之探索性研究，以系統產品服務的策略理論、網路型系統架構競爭分析、及價值網競合分析為研究理論架構。 行動行銷之定義應同時從企業價值鏈、行銷理論面、技術應用面、服務模式面、媒體通路面等多面向描述。 行動行銷產業價值網主要成員有四類：顧客/企業用戶、互補廠商、競爭者、供應商，本研究列舉各類別的主要成員個體及其角色內涵，並依此為行動行銷商業模式之發展基礎。 其中必須謹慎注意經營者所在的通訊服務產業特質、行動系統服務廠商所主導之網路型服務價值層、主要扮演角色、及其與行動行銷服務經營者之競合關係。 網路固然重要，但數位行銷人員仍然可運用傳統媒體有的優勢，了解某些收視或收聽人口等統計數據，或是將製作出的電視行銷廣告，放在串流媒體上播放。 去年廣告量下滑7%，可以怪罪金融海嘯。 但是媒體預算比例逐年轉移的現象，可跟金融海嘯無關了吧。 不要說行動行銷了，連PC網路行銷的基本功，都還有很大的空間可以嘗試發展。 網路電話、語音搜尋、攝影圖形辨識、定位導航、LBS（Location based service）都會大放異彩。 鈴聲影音是基本的、數位內容爆炸也是遲早的事。 行動行銷的發展依賴並受限於行動終端的發展和普及。 所以，如果想要大規模地觸達行動裝置的顧客，設計一個針對百貨公司走道民眾的行動行銷活動，可能（還）不是您的最佳選擇。 然而， 在 AOL Networks 與維吉尼亞大學工程與應用科學院對消費者如何運用多重裝置取得內容的研究中卻發現：大多數的行動廣告曝光不是發生在使用者出門在外，或者準備出門的時候，反倒高達 75% 的行動廣告曝光，都是使用者在家的時候。 行動行銷是移動商務的一部分，它融合了現代網路經濟中的「網路行銷」（Online Marketing）和「資料庫行銷」（Database Marketing）理論，亦為經典市場行銷的衍生，目前為各種行銷方法中最具潛力的部分，但其理論體系才剛剛開始建立。 也因為數位行銷打破傳統行銷的侷限，並補足傳統行銷所缺乏的精準、互動、行動、即時及創意等功能。 因此，當來的行銷主軸，必然是「數位行銷」＋「傳統行銷」並用的模式。 全世界行動上網人口正以極快的速度成長，智慧型手機已成為品牌行銷的新戰場。 各大品牌正積極運用快速成長中的行動裝置（Mobile Device）作為行銷工具，行動行銷 不僅是最新趨勢，更是精準觸擊消費者的利器。 Mobile Marketing其實就是黑管，獨奏也不錯，許多著名的黑管獨奏大師就把黑管吹的淋漓盡致！ 但是，從現代行銷的「實際現場」來看，Mobile Marketing更適合扮演的是連接各項行銷手法、工具的那條「線」。 技術或介面上的炫目是有的，但就行銷專業而言，這裡真的沒有新鮮事。 在行動行銷的領域裡，付費商業訊息可能只有1則、專屬給某個人的訊息（這實在稱不上「廣」告），但行銷的目的沒變，行銷的重點沒變，還是替廣告主（付費請你散佈商業訊息的客戶）擦亮品牌、增加銷量，還是要知道TA是誰、說甚麼、怎麼說、透過甚麼說。 Mobile Marketing能擔任現代行銷中串線者的角色，應該是最理所當然的。 少了它不行，是Mobile Marketing目前最好的安排，也是趨勢。 行銷者、廣告代理商，媒體代理商與數位行銷代理商要懂的用它，才最重要！ 當然，2002年傳立被美國《Advertising Age》雜誌選為「年度風雲代理商」，就是因為善加運用Mobile為雀巢奇巧巧克力所企劃的“Take a Big break”整合溝通案而勝出。 且另一個重要的事實是，益加繁盛的網路行銷稀釋了每位使用者的時間與注意力，行銷人員將要如何應對？ 在無數令人印象深刻而優秀的網路行銷案例中，我們發現了一個共通點：它們不只有對位和對味的what to say，還更進一步從what to say中淬鍊出最能代表品牌／產品優勢的focus！ 假設每位使用者在其有限的時間瀏覽網站，他只能帶著單一且單純的思想或感覺離開，你希望是什麼？ 那可能是一個品牌／產品事實、一種風格與調性，也可能是一種抽象的關係或態度，把你的focus找出來，給予「對策略」而且「好創意」的包裝，邁進勿忘我的境界。 seo (三)理性與感性的美好體驗 技術與視覺感受是落實活動創意的一大考驗，Flash在互動與質感呈現不像html處處受限，更能營造美好的「驚豔！」，也可強化實體無法達到的互動關係。 像永慶房屋《誰是接班人活動》，便使用FLV影片串流等 創新技術讓網站更加豐富多元。 對於小資族來說，只要從屋型、地段、總價去篩選出「負擔得起的物件」，每個人都有機會成為有殼族。 而在地段的選擇上一般人容易出現迷思：「既然要買房，就一定要買在市中心蛋黃區」，這樣的想法導致無法存到足夠的錢，買房計畫一延再延。 其實每個區域都有自己的蛋黃區，在預算有限的情況下，還是可以找到蛋白甚至蛋殼中的蛋黃，未來房價也比較有保值跟增值的力道。 假設你擁有一個銷售商品的 app，花費每人 10 美金來投資 1 萬個目標客戶的下載，比花費每人 1 美金投資從來不會使用這類 app 的人來得好。 行銷人員需要清楚掌握想到達到的目標，並且著重在實際成效（當然，表面的曝光率不算是實際成效）。 雖然市場大並且想像力驚人，但是根據這篇報導"行動行銷者 最想量化投資報酬率"，行動行銷（Mobile Marketing）最主要的阻礙是難以開發商業行銷活動，其次則是投資報酬率（ROI）難以衡量、以及在行銷策藍圖中略缺乏行動要素。