電子商務 維基百科，自由的百科全書 每一項商品都有其主要的推銷客群，創業的預算有限，不可能花大筆的錢將商品推廣到每一種不同客群面前。 所以若能理解自家商品的目標顧客輪廓，將能更快的找到會帶來轉單的顧客。 除了賦予社群媒體能力成為直接銷售通路之外，社群商務也包括在社群媒體推銷產品促進互動。 此外，使用者現在可以在購買產品的相同平台，尋求有關產品的資訊、建議或意見。 未來兩年，透過語音助理完成的全球交易與購物，預期將成長400%。 電子商務，簡稱電商，是指在網際網路或電子交易方式進行交易活動和相關服務活動，是傳統商業活動各環節的電子化、網路化。 電子商務包括電子貨幣交換、供應鏈管理、電子交易市場、網路購物、網路行銷、線上事務處理、電子資料交換（EDI）、存貨管理和自動資料收集系統。 在此過程中，利用到的資訊科技包括網際網路、全球資訊網、電子郵件、資料庫、電子目錄和行動電話。 疫情之前，數位轉型已經是進行式，而疫情更是這股力量的催化劑，在這個時代企業面對數位治理也已經是個必修課題。 DHL旗下各部門提供各項無與倫比的物流服務，從國內至國際包裹運送、電子商務運送及實現解決方案、國際快遞、公路/空運/海運到產業供應鏈管理。 DHL旗下35萬名員工遍布在全球超過220個國家與地區，安全可靠地連結人類與商業活動，帶動全球貿易流通。 「政府致力於提供網路賣家社群教育，奠定有關一般電商知識的基礎。不過，為了推動電子商務的重大成長，需要跨不同專業領域的更全方位計畫」， Pitpreecha表示。 封城措施已經加速電子商業部門獲利，愈來愈多商家及消費者，不管是基於必要性或便利性，已經轉向網際網路銷售及購買產品與服務。 然而現在整個經濟體中，程度各個參差不齊，有大企業還有眾多的中小企業。 大企業近幾年在喊工業4.0，然而眾多的小企業可能都還在手工的1.0程度，所以我們就要分開來討論。 因此，相較於去年的三倍券，廣告主應提升在數位媒體或銷售管道上的投資。 由於無需先行付費，民眾領取與使用的意圖更勝去年三倍券。 根據 Google Trends 資料，振興券/五倍券相關的搜尋量在可登記領取的前一天（9/21）為去年三倍券的 3.4 倍。 另外，再根據 Google Surveys 的調研分析，振興五倍券或能刺激全台新台幣 2700 億以上的總消費。 【企業主應積極佈局各品類產品銷售、適時推出加碼活動】 根據 Google Surveys 的調研分析，生活雜貨和電子產品為消費者計畫使用振興五倍券消費的品類大宗。 對網店來說，顧客是累積的，對的族群將會把商品推廣給同樣有需要的顧客，文案等素材也才易在精準的客群間引起共鳴，對顧客的累積來說是快速且有效的。 因產品開發成本高，除少數能自行開發產品外，電商多為向原製造商代理或批發。 因高科技商品也有高價、易損的性質，和奢侈性質商品有些類似，需和消費者培養信任。 消費者要能在網店下單購物，首先需要「知道」品牌的網店，或平台頁面等抵達頁。 不論頁面是選擇曝光在 Google 搜尋引擎上，或是社群媒體中，都需要去了解如 Google 及社群媒體的邏輯，在這些渠道的演算法下盡可能提高網頁的能見度，確保消費者知道品牌的商店，這些人才可能成為潛在的顧客。 網路電商在經營上，比起實體門市來說最大的困難，便在於創業者無法直接觸碰到消費者，創業者僅能透過網店監控、網友回饋等方式，被動的判斷消費者對產品及商店的滿意喜好程度。 同樣是架立品牌官網，自架則少了向開店平台購買服務這項，是由創業者自行洽網頁設計公司，或自己從 0 架立起自家的品牌官網。 優點是極高度自由，可與網頁設計師討論更多的客製選項。 但需要小心的是類別不要取得太大了，最好是集中在目標顧客的某一項喜好上，在逐步往目標顧客其他的喜好延伸商品的類別。 B2C模式是最廣為人知，也是早期電子商務平台的商業模式。 B2C模式承襲自傳統零售商，由平台聚集企業端的產品，再將之推銷、出售給消費者。 seo 顧客的購物習慣與偏好 包括商品瀏覽、結帳方式、訂單與交易紀錄、對商品的評價回饋等資訊，可以配合大數據分析來統計顧客的購買行為，進而得出一套顧客的消費行為模式。 如今，電子商務的應用不再侷限於買／賣的貿易行為，包含電子銀行、資訊化的物流、倉儲管理等。