社群行銷能讓品牌成為明日之星,5分鐘教你如何經營社群,開始社群行銷! 首先得了解何謂「社群媒體」或稱「網路社群平台」,所謂的網路社群媒體即是將線下的人脈網絡,挪移到線上來,其特性在於:重視用戶之間的關係連結,可以互相傳遞、分享資訊、通常都有個人的資訊主頁。 近來,採用社群媒體影響人的做法蔚為風潮,公司亦需要搭上這股潮流來得到更多客戶。 影響人的性格必須符合貴企業的性格,且其要能產生和貴品牌相關的產品內容。 現今社群媒體是經營行銷最有力的方式,不論消費者或品牌本身普遍幾乎都有使用,社群媒體是與觀眾交流最有效的(也具有成本效益的)途徑,同時也是培養顧客忠誠度與經營長期顧客關係的最佳管道,現今也越來越多品牌在社群上看見商機。 社群媒體行銷 是一種透過社群網站/軟體溝通品牌故事,以提升品牌知名度和營收的網路行銷手法。 這個網路服務早期可能是BBS、論壇、一直到近期的部落格、噗浪或Facebook。 由於這些網路服務具有互動性,因此,能讓網友在一個平台上,彼此溝通與交流,進而提高企業形象與顧客滿意度,並間接達到產品行銷及消費。 一個社群,一定會產生不同形式的內容,它可以是文字、圖片、影片、聲音,可以有字數限制、時長限制、甚至生命週期限制,比如近年流行的閱後即焚、限時動態等。 社群平台可以同時是內容創作的生產力工具,比如早期Instagram主要是作為濾鏡相機,又或者今天大家看到的抖音(TikTok)等短影片社群,提供了用戶簡單且豐富的生產力工具。 社群平台想要持續,必須有切入點,吸引人群反覆的回來,最終「被聚合」。 因為也許老年人會在臉書上用某個特定的關鍵詞尋你的網站,但是對於年輕人來說,他可能就會在各種不同的社群平台上面做搜尋,因為他們想要找到各種不同的產品。 seo 藉由在社群媒體上做行銷,你可以很有效率地讓你的企業在這世界上被更廣泛、多元的人群看見。 如果你針對企業對企業 做銷售,這五個網站對你來說太多了,考慮丟掉 Pinterest 吧! 如果你完全沒有B2B的銷售,考慮丟掉LinkedIn 吧 (除非你賣的商品可以讓特定專業人士獲利),即使你打算雇用其他人幫你管理社群媒體帳戶,極度建議不要同時管理這六個網站,雇用他人來幫忙是可行的,但只有在你要增加工作內容,而不是減少工作量。 另外,設群媒體行銷通常喜歡透過PO文或一些贈品、比賽,希望誘發網友的討論,優化蒐尋引擎的關鍵字排序,進而達到與消費者對話,建立關係/忠誠度等目的。 順應數位化發展,看板也開始數位化,當你開車時,你不能否認一個又一個引人注目的電子看板,依然還是相當吸睛,捷運站或是電梯也有需多小型廣告播放,也都是新穎的參考方式,根據你的受眾,可以設計一些有趣的事情或互動,來增加營收。 不過像是電子報、EDM等這些行銷利器依然銳利,而且它比你預想的市場還更大,除了可以讓你與消費者建立真正的個人聯繫,一旦開始訂閱Email,我們就與潛在消費者產生連結,此外,我們還可以用電子郵件進行陌生開發。 「數位行銷」是指以數位管道或電子裝置(電視、廣播、搜索引擎、網站、社交媒體等)分發的廣告,近年隨著時間推移,數位行銷取得相當耀眼的成績。Google、Facebook與Instagram 等社交媒體網站,比傳統廣告公司賺進更多桶金,為什麼呢?因為它們吸引了更多的瀏覽者。 在資訊爆炸的時代,如果不透過網路經營品牌,那能帶來的客群與流量十分有限。 將平面廣告文案轉換成有趣的行銷短片,可以引起討論、製造話題,高曝光率和互動性是為品牌帶來顯著效益的好機會。 這樣做的好處多多,您可以保留您在社群活動上所有記錄以及權限,包含:社群媒體頁面、社群媒體廣告、各類圖片素材以及數據。 在合作結束後,也不必擔心帳戶轉換的問題,我們將帳號原封不動的還回給您,您只需做修改密碼這樣簡單的動作。 現在每個行銷的策略幾乎都脫離不了社群媒體,因為使用社群行銷實在是可以帶來太多益處了,也就是說沒有使用社群媒體來操作行銷策略的人就是正在錯過這個極佳的行銷機會。 由於網路媒體發展,使得企業行銷的手法由傳統媒體轉變成結合網路社群媒體進行行銷活動,因此,社群媒體行銷是愈來愈重要的議題,但迄今僅有少數相關研究討論社群行銷的成效。 本研究旨在發展一套適用於衡量網路社群媒體行銷成效的研究架構,透過文獻的歸納與整理,發現社群媒體行銷包括社群媒體行銷之採用成因、社群媒體參與行為、社群媒體行銷所產生的效益;其次配合專家訪談與預試結果,確認並發展衡量社群媒體行銷的模型與因素構面。 透過使用者的篩選,可較精準地接觸目標客群:過往無論是關鍵字廣告或是部落格行銷,所採取的方式皆是以內容為主,簡單地說,當企業主下廣告時,目標物是某個文章類別或者網友搜尋的關鍵字。 這個網路服務媒體在早期可能是BBS、論壇、部落格、一直到近期的 Plurk(噗浪)、LinkedIn、Youtube、Twitter、或者是 Facebook。 白話一點,社群媒體行銷並不是單指在Facebook上做行銷活動,而是在綜觀所有有「人群」聚集的網路平台、通路上行銷,都可以稱之為「社群行銷」。 BRANDinLABS•品牌癮 為 Labsology法博思品牌顧問公司旗下專業品牌知識分享與資訊整合的媒體平台,致力於品牌、行銷與設計相關的知識案例分享,期望提升社會大眾對品牌的概念。 現今世代中,企業必須擁有自己的社群媒體帳戶,並透過它來與客戶互動往來。 Kobe 是一家幫助企業找到合適影響人的公司,這些影響人會透過社群媒體平台來幫助企業傳播訊息,以下是該公司提供的五個技巧。 藉由每個禮拜投資一點時間,超過 91% 的行銷人都說社群行銷為他們增加了不少的曝光。 隨時與跟隨者保持線上聯繫關係:由於社群行銷(Social media marketing)的核心是朋友與粉絲的概念,當您與網友成為朋友或粉絲時,所象徵的意義是,彼此之間繫結了一條持續連結的細線。 它不再只是一個看完就忘的連結,而能持續不斷地透過彼此正向的溝通,來維繫線上關係的正當管道。 直銷就是使用DM、 電子郵件、講座等方式,直接產出業績的行銷手法; 而品牌行銷,比較偏向透過廣告、公關、 贊助等, 以建立品牌形象而行銷。 社群媒體支援人類互動的需求,將傳統一對多的傳播媒體,轉換成多對多的社群媒體對話, 把民眾從內容消費者,轉變成內容產出者,因此社群媒體又稱為 使用者產出內容(user-generated content,UGC)。