什麼是社群行銷？打破你對社群行銷的迷思！ 集客數據行銷 社群行銷除了可以讓更多人認識您以外，利用社群建立符合您風格的品牌，透過發布公司相關訊息讓大眾了解您的經營策略，客戶也能在長時間接收資訊中對您的品牌產生一定的印象。 且使用社群的每個人都很有可能成為您建立口碑的好幫手，他們的留言、回饋都會被大眾看到，因此社群行銷也是很好建立口碑的方式。 個人與許多企業也都在此平台上建立自己的粉絲專頁，或透過社團來尋找相同喜好的潛在消費者，透過社交網路的力量來尋找商機與行銷商品的機會。 個人或群體透過群聚網友的網路服務，來與目標顧客群創造長期溝通管道的社會化過程。 社群網路行銷 需要透過一個能夠產生群聚效應的網路服務媒體來運作或經營。 這個網路服務媒體在早期可能是BBS、論壇、部落格、一直到近期的Plurk(噗浪)、Youtube、Twitter、或者是Facebook。 由於上述的這些網路服務媒體具有互動性，因此，能夠讓網友在一個平台上，彼此溝通與交流。 另一方面，也會與您密切討論並且共同探討內容主題的規劃及發文策略，對於廣告數據不斷的做分析與測試。 最終目標為解決目標群眾對您的社群媒體所產生的疑慮及恐懼。 社群行銷通常會具備人設，相較冷冰冰的品牌名稱，客戶更能直接接觸社群平台，並增加品牌的親和度，當親和感建立，對品牌的印象就會更為良好。 這兩則案例突顯出社群行銷有別於傳統的網路行銷思維與架構。 現今的網路行銷不只是追求量與效益，而是重新思維與定位自身的品牌策略。 企業應該確保在Instagram上每次發文時，都附上連接公司網站的網址。 這是一個能導引顧客造訪公司網站的好方法，顧客能更加瞭解品牌價值、產品內容，也能幫助公司改善SEO。 將平面廣告文案轉換成有趣的行銷短片，可以引起討論、製造話題，高曝光率和互動性是為品牌帶來顯著效益的好機會。 根據數據顯示，有三分之一的用戶會在社群平台上，搜尋品牌，並透過社群平台達到品牌互動，像是研究產品、評價、服務，最後購買，同時消費者對於使用社群媒體行銷的品牌給予較高的品牌忠誠度。 社群行銷可以有效幫助公司與客戶建立互動、聯繫，提高品牌認知度，還能提升潛在客戶和銷售額，並增加客戶間的互動。 全球每月有超過40億的社群媒體用戶，不斷擴大經營社群行銷也成功轉變了消費者的認知，因此企業應利用社群媒體作為營銷工具。 在成千上萬不同的產業領域中，每個領域都有屬於自己溝通的語言及專業知識，而每個領域都至少都有屬於自己獨特至少一個的目標受眾，同時也存在著各自對社群行銷的隱憂和目標。 社群行銷對銷售購買模式的影響有助於企業與企業間的互動，利用社群媒體，消費者有個平台能評價、留言、回饋，也促進了口碑行銷。 不過像是電子報、EDM等這些行銷利器依然銳利，而且它比你預想的市場還更大，除了可以讓你與消費者建立真正的個人聯繫，一旦開始訂閱Email，我們就與潛在消費者產生連結，此外，我們還可以用電子郵件進行陌生開發。 此外，出色的社群行銷會有滾雪球效應，當用戶開始分享品牌的社群貼文，接著便會向外觸及更多用戶，讓受眾群越來越廣泛，並同時達到吸引潛在客群的目的。 前面提到，社群媒體和平台，之所以成為行銷者必須好好關注的議題，是因為除了它快速變革的特性之外，它可以做到完全的數位化，這就帶給社群行銷很大的潛力去變革廣告和媒體行業。 完全的數位化，絕對是一個可以展開討論的話題，但這邊，我們就簡單理解成，一個社群平台中，發生的所有行為，都具備可追蹤性，都會產生「足跡」。 比起名人，建議與追蹤人數（1,000 到 10,000 之間）較少的影響人進行合作。 此外，還必須確保他們能夠產出引人入勝的內容，而這也意味著要有更多留言和「讚」數。 seo 縮小目標受眾的範圍後，決定目標受眾可能最感興趣的內容類型。 例如相片對於輕鬆關聯和直接引導至業務是個好選擇，而影片則更適合較不直接且需要更多說明的業務。 但在摩拳擦掌同時，想在社群網路盛宴中「分一杯羹」前，應充份了多社群行銷的運作模，規劃出屬於企業與目標族群的溝通模式。 不難發現，上述極具公信力的定義裡，皆不只是大家所想的一手交錢、一手交貨的概念，而是透過企業與顧客之間達成的共識與互信上的交流，並為顧客創造價值而交換財物之過程。