社群媒體行銷（social Media Marketing） 正式問卷的樣本分析以PLS進行分析，並驗證各構面之間的關係，並進一步討論不同行銷情境是否對社群媒體成員造成不同的影響；最後，根據本研究所發展出之衡量模式與實證研究結果，期能對後續社群媒體行銷研究與行銷應用作出具體貢獻。 提高顧客滿意度：個人認為社群行銷（Social media marketing）的核心是顧客關係管理，而非廣告。 因此，您要思考的是，如何與您的朋友或粉絲相處，進而讓他們滿意、讓他們喜歡您的企業、品牌或產品。 但是當您真正經營出屬於您企業的龐大社群時，我相信您就會發現社群行銷所發揮的強大口碑效應與人脈價值。 2.質化的也可以是質化的評估，可能包括對部落格內容，做一些質化的內容分析，瞭解特定品牌在該產業是否為談論的主題? 案例分享我們透過網路蒐尋及台灣社群媒體代理商那裏， 找到幾個社群媒體行銷的案例如下。 實然點閱數除了不好預估之外，更重要的是點閱數常常是來的快、去的也快。 是故，透過粉絲或朋友數的觀念，把點閱數轉換成更實質可估算的社群數值。 當您發任何訊息時，這些朋友或粉絲數的百分比就成了您可估算的點閱率，如此的計算方式會更加的精確與務實。 這篇文章談論的不只是網路行銷，因為數位行銷應用廣泛，沒有人能夠同時使用所有方式，小編也不建議太貪心，要使用數位行銷類型，首先取決於你的目標受眾。 想像一下，你每個禮拜只需要花 6 個小時的時間，以極少甚至免費的方式就可以增加你的企業的知名度、觀看流量和銷售。 9 成以上的行銷人都讚賞社群媒體可以為他們帶來大量的曝光，不過這只是它的好處之一而已。 現在每個行銷的策略幾乎都脫離不了社群媒體，因為使用社群行銷實在是可以帶來太多益處了，也就是說沒有使用社群媒體來操作行銷策略的人就是正在錯過這個極佳的行銷機會。 由於網路媒體發展，使得企業行銷的手法由傳統媒體轉變成結合網路社群媒體進行行銷活動，因此，社群媒體行銷是愈來愈重要的議題，但迄今僅有少數相關研究討論社群行銷的成效。 本研究旨在發展一套適用於衡量網路社群媒體行銷成效的研究架構，透過文獻的歸納與整理，發現社群媒體行銷包括社群媒體行銷之採用成因、社群媒體參與行為、社群媒體行銷所產生的效益；其次配合專家訪談與預試結果，確認並發展衡量社群媒體行銷的模型與因素構面。 最後，我覺得社群媒體發展到今天，最為迷人的，還是數據。 前面提到，社群媒體和平台，之所以成為行銷者必須好好關注的議題，是因為除了它快速變革的特性之外，它可以做到完全的數位化，這就帶給社群行銷很大的潛力去變革廣告和媒體行業。 完全的數位化，絕對是一個可以展開討論的話題，但這邊，我們就簡單理解成，一個社群平台中，發生的所有行為，都具備可追蹤性，都會產生「足跡」。 我知道，很多人可能還覺得社群行銷，就是我們俗稱的「小編」，就是在社群媒體上寫寫文案發發帖。 seo 其實社群媒體行銷，在很多地方，還細分為做策略的、做內容的、做帳戶管理的、做數據分析的或者做社群付費投放和優化的。 社群平台的數位足跡，不僅僅服務付費投放工作者，對策略、內容，包含文案、視覺等職能工作者，都非常有價值。 也因此，一直比較主觀的廣告和媒體行業，變得有很多優化的空間和可能性。 舉例來說：我們與新創產業及歷史悠久之大型企業皆有合作，新創產業的企業家與大型企業的行銷經理的想法就會大相徑庭，他們各自對社群媒體經營也有著不同的擔憂及目標。 社群行銷除了可以讓更多人認識您以外，利用社群建立符合您風格的品牌，透過發布公司相關訊息讓大眾了解您的經營策略，客戶也能在長時間接收資訊中對您的品牌產生一定的印象。 且使用社群的每個人都很有可能成為您建立口碑的好幫手，他們的留言、回饋都會被大眾看到，因此社群行銷也是很好建立口碑的方式。 網路無國界，您的企業不管是來自哪裡，目標客戶是什麼地區， 都可以透過網路社群平台有著清楚的商家資訊及品牌內容，有助於企業更多的曝光。 除了一般引擎的搜尋外，大眾也喜歡使用各種大型的社群平台來進行搜尋， 清楚的資訊曝光、推廣或舉辦在地化活動能夠加強客戶對於企業之間黏著度。 您可以自由的增加季節性活動或特殊活動的預算，並依照各項所增加行銷規劃做預算增加，而不必擔心被收取額外的服務費。 優勢六：掌握潛在受眾輪廓 這一點是社群行銷相對重要的一環，在其他管道也是，要做行銷，首先就必須了解客戶到底是誰，他們的年齡、地區、興趣喜好等，才能有辦法投遞潛在客戶有興趣的內容，使其得到相對效應。 粉絲在社群媒體上的評價、留言、反饋等等，都是口碑的一環。 想成功操作的社群，必須在議題拋出後和粉絲密切的溝通與互動。 議題就是一個病毒，散佈出去之後引起消費者之間的共鳴，一個接一個互相感染、擴散。