行銷自動化（marketing Automation）　數位時代必學的高效率行銷術 例如客戶原本被分類為潛在客戶，但後來變成付費客戶，那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除，或將他們自動加入新的列表中。 靜態列表則是不會自動更新的列表，除非我們手動新增或刪除名單，否則不會有變動。 你可以穿插客戶資料進入 e mail 中，舉例來說，你可以放入客戶的姓名，所以他們收到信的時候 email 會寫他們的名字，提供更客製化的體驗。 因此，在購買後啟動涓滴銷售能不間斷地與顧客聯繫，持續與顧客接觸並帶給他們有價值的內容，以引導顧客再度回到我們的銷售流程中。 最後，將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的，必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 因此，你必須要重新培育沉睡的潛在顧客，再次將他們導入培育流程，透過重新與潛在顧客接觸，調整內容以切合他們的需求，才能讓這些沉睡顧客再度靠近最終的轉換流程。 Rebrandly和他們的工具LinkGallery都有免費版本。 Rebrandly是一個能使用自訂網域的URL縮短器(跟Lihi功能一樣，還能免費使用自動網域功能，每個月5,000筆追蹤與創建500筆自訂網域的網址連結)，你可以用它的連結管理平臺為URL建立品牌和跟蹤URL。 隨著機構和公民之間互動的發展，智能手機、社交媒體、雲計算、人工智能、大數據等是該計劃下開發的一些數字技術。 在2020年的今天，相信從總機到總經理應該都多少聽過且大致能想像SEO這項技術、就是讓網站(頁)能夠更容易被目標族群透過搜尋引擎而搜尋到。 鍵者從事 search engine optimization 行業這十幾年來，從當年申請幾個免費部落格並加上外連，搭配站內 title, h1, h2 標籤內都做好主題關鍵字佈局就會看到關鍵字排名提升、甚至全站搜尋流量成長。 蔚藍視界是專業VR內容製作團隊，運用最新的360與VR拍攝與後製技術，打破時空限制，將海底到空中的美景盡數蒐藏，忠實呈現全視角球體環景帶來的震撼。 由新創企業到中型乃至大型企業組織，眾多客戶一致肯定 SugarCRM 為最佳選擇——這也是《軟體評論》（Software Reviews）將我們評選為 CRM 第一名的原因。 當我們稱今年是「新典範」時，大家就會說舊典範將會死去，但有趣的是，OMO（Online-Merge-Offline）也在成長中，也許就是因為「數位轉型」才得以讓新、舊典範都不斷地在成長，也因此本次的主題內容多跟新典範及OMO相關。 2017 年：後 facebook 時代 在 2017 年世界發生很大的改變，就是後 Facebook 時代「演算法的改變」，在那個時候，我有很多朋友是從天空掉到地下，也慘痛地發現很多行銷工具不是那麼有效。 那時候我們最常談論的就是 e-Mail、SEO、Facebook。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類，降低人事成本，提升行銷與銷售效益，最終幫助公司不斷成長。 並不是顧客完成一次消費後，行銷流程就算是功德圓滿了，「顧客願不願意再度光臨」也是一個很重要的課題。 TransBiz 品牌跨境電商顧問透過顧問教學及代營運雙模式，協助製造商與貿易商建立自有品牌在亞馬遜銷售，並獲得營收成長與可觀利潤。 如果你希望能長期且自動獲得顧客，那就投資在使用者創作內容UGC（user generated content）上吧！ 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 除了發送 Email 外，也有完整的 Marketing CRM 服務，並擁有標籤分眾的功能，行銷人員能透過標籤將名單進行分眾，並進一步發送Email、設定廣告等。 根據以上定義，可以知道要成為行銷自動化工具的門檻其實不低，據統計，2019 年提供 Martech 解決方案的公司超過 7000 間，符合 G2 MA 工具標準的企業僅 261 間。 不過，即使要從 200 間 MA 公司中選擇一間適合自己公司的解決方案，可能光研究功能差異又耗掉不少時間，所以接下來，我們就要來介紹幾個國內外知名的行銷自動化工具。 因為首先透過 AMP 人工智慧電商解決方案首先就可以快速理解全站商品、產出全站主題與相關標籤/關鍵字、同時自動根據目標族群需求建立各式各樣的分類。 MobileMonkey 使公司能夠通過多種管道通過即時網路聊天主動與受眾進行互動，以產生線索、重新接觸客戶並提供即時支援。 根據 GSMA 移動經濟，智能手機普及率已達到全球移動用戶的約 70%，數據生成呈指數級增長。 這樣的統計數據進一步表明了對支持移動優化營銷和自動化的軟件的需求。 各種品牌都在增加他們的社交媒體營銷預算，以提高他們的投資回報率 。 而假設當客戶來訪官網的「價格頁面」，我們就能合理推測客戶在研究價格，準備要做出消費決定了，這時候，就能使用 HubSpot 系統把這些客戶過濾出來，然後請業務人員用 email 或電話去聯絡客戶。 在新時代下，顧客數據平台（Customer Data Platform）、行銷自動化（Marketing Automation）成顯學。 兩者將協助企業以會員經營為核心，流量提升以增加會員訪問網站頻次為主；提升訂單轉換率，用強化每個會員的購買意願的方法執行。 集客 IBA 行銷顧問總監，服務超過 300 個企業、逾16個產業別。 CRM的目標很簡單：強化業務關係、增加銷售量和促進業務成長。 現在及未來消費者無法輕易被追蹤，在行銷廣告投遞將面臨挑戰，透過消費者與產品、內容體驗的行為脈絡，辨識用戶行交疊與樣態，喚起消費者意圖。 Marketing Cloud行銷雲的使用情境 透過以上情境示意，我們可以清楚分別，使用Marketing Cloud的前後差異，在於對於行銷流程及數據的掌握程度，是否讓行銷人員一目瞭然地追蹤成效。 由此可見，Salesforce Marketing Cloud的核心價值在於「整合」。 企業會選擇應用雲端CRM的技術，最主要的目標即是達成數位轉型，以獲得後續優化內部流程、提升部門協作效率、數據化檢視企業營運成效等效益，而行銷的數位轉型也是企業不可忽視的成功關鍵點。 CDP 能夠匯入物聯網的里程數數據及 CRM 系統中的車齡、車主聯絡方式等資料，運用模型參照這些資訊進行預測，自動傳訊息提醒駕駛何時應該要進廠保養。 上述數據中，第-項等行為資料是 CDP 所注重的，收集顧客「購買前」的行為資料，CDP 強大之處在於能夠整合這些數據，並能識別、歸因到單一顧客身上。 所以其實我們換句話說也可以說所謂SEO, 就是要設法讓網站能夠快速被 Google 搜尋引擎理解、信賴網站內容且願意在有人搜尋某組關鍵字時，會透過演算法快速進行評分、比較進而推進排名至首頁、第一名。 Salesforce CRM讓使用者得以存取客戶和互動記錄的關鍵資料，確保聯絡人管理輕鬆不費力。 2019年 品牌新營收：體驗行銷 在 2019 seo 年，我們談的是品牌新零售，我們終於懂得怎麼用行銷工具、流量池，然後更多人開始討論「體驗行銷」。 體驗行銷的操作包含體驗購物、直播⋯⋯等，做這些操作就是希望能夠收集第一手的數據。 醫美診所的行銷人員想針對有雷射除皺需求的消費者進行溝通，於是設計了一系列進入療程前、療程後的對應素材，這時他開始思考如何安排露出通路、期程規劃等項目。