什麼是行銷自動化？行銷自動化工具入門介紹 HubSpot 提供各式各樣的 e-mail 版型讓你選擇，你可以用拖拉式的介面去增加圖片、文字、CTA 按鈕等各種欄位。 上述的每一項功能都是單一功能 (point-based solution)，他們都是很棒的工具，也都沒有問題，但HubSpot 的優點是中央化的系統 ， 核心是 CRM 功能，HubSpot 能將裡面的每一項功能都串接到他們 CRM, 並且把資料記錄下來。 與C端企業偏向折扣或趣味性不同，于B2B和B2大C企業，鑒於是高客單價定位，需要突出差異化，這對內容提出了更高的要求。 如果將客戶比作魚，內容就是對魚有吸引力的餌料，要通過內容去吸引那些潛在客戶。 過去沒有行銷自動化的概念，企業獲取線索后，會迅速讓銷售篩選一遍，將最有價值的獲取出來，用最專業的人員去跟進，保證轉化及產出。 Nununi PDP商品數據優化平台，即是將消費者與商品之間關連性補起來，從多維度角度分析線上商品特性，將同一情境下不同商品找到彼此關聯性。 當消費者購買了其中一項商品，根據 nununi AI 分析出的消費者情境，就能了解消費者購買意圖，並進一步推薦其他商品。 國際調研機構Gartner針對各大企業行銷長（CMO）所進行的調查顯示：行銷管理層平均投入26%的行銷預算在行銷科技（Martech）方面，顯見企業對行銷科技的重視；而自動化行銷（Marketing Automation），更是2020年行銷科技領域的當紅炸子雞。 隨著全球電子商務競爭愈白熱化，網路商店銷售商品的技巧成了電商成敗的重要關鍵。 無論你以何種方式提供內容，都務必要讓客戶知道你真正理解了客戶所面臨的最大挑戰和目標。 最後，將每個潛在顧客都導入銷售流程是不可能的，必定會有一些疏於照顧或是失去興趣的潛在顧客。 因此，你必須要重新培育沉睡的潛在顧客，再次將他們導入培育流程，透過重新與潛在顧客接觸，調整內容以切合他們的需求，才能讓這些沉睡顧客再度靠近最終的轉換流程。 行銷自動化讓你能夠依照顧客的表現與他們連結，比起千篇一律的推銷訊息，給予顧客切合需求的內容更能降低他們的購買障礙，達到營收成長的目標。 MailChimp是知名的Email Marketing工具，為用戶提供免付費方案。 經歷：1996年加入奧美集團，曾任奧美數位行銷亞太區事業發展副總裁，協助亞太區數位業務推展，也曾是台灣奧美互動行銷暨奧美數位媒體行銷董事總經理，提供客戶數位行銷策略發展與數位媒體規劃、顧客關係管理策略諮詢及一對一專業行銷傳播規劃等服務。 電子郵件行銷可用於獲取新客戶來源、客戶價值的提升、 客戶忠誠度的維護等，針對客戶生命週期的每個階段，可以發送促銷信息、銷售目錄、市場調查、市場推廣活動信息等不同信息。 Email發送主題的目的要與企業的行銷策略一致，在發送郵件行銷活動前，需考慮前後活動之間的關係。 seo 專業的電子商務網站設計，將體現你的品牌價值核心，投放廣告的形式、網站風格、文章內容、產品詳細頁架構框架都會影響著大眾對產品及服務感知。 網站上的內容及創意都是在推廣你的品牌；你的網站、廣告和品牌形象象徵的設計都與電商業務關係密切，也決定電商的成功與否。 Line整合服務可提供自動回覆機器人、報表查看、使用者用戶參數分析、分眾標籤等功能，FB Message也可以應用聊天機器人與消費者進行互動。 調查結果亦顯示，8成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 本系列兩篇文章，期使讀者對自動化行銷感生興趣，並具備基本的認識，有朝一日，擁抱數位，驅動未來。