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一張圖看懂內容行銷 Content Advertising Dcplus 數位行銷實戰家
內容行銷的特別之處,就在於如何設定內容策略,可以既不直接宣傳產品,但又能夠圍繞在產品周圍,並且讓消費者喜歡。 懶人包是指將眾多雜亂資訊濃縮成「重點摘要」,讓懶人也能快速了解來龍去脈,形式可以是文字整理、幾張圖片、一則短影片等,重點是要讓人快速掌握重點。 《米其林指南》早在 1900 年就已經推出,最一開始出現是因為法國輪胎品牌米其林為了提升銷售量,而整理、製作的餐廳、旅館、景點、地圖等免費旅遊資訊,希望能藉由推廣汽車旅遊風氣帶動輪胎銷售量。 透過 Google 的搜尋趨勢 就能看出:想找有趣影片而搜尋 “Will it blend” 、和搜尋堅固的果汁機品牌 “Blendtec”,兩者的熱度有著明顯的關聯性。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事,但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後,四個月內粉絲數增長 6,000 人,計畫影片達 13 萬觸及人次、觀看次數達 fifty six,000 次;臉書貼文也多達 92 次分享。
要做好的內容行銷必須更加關注顧客的需求,更少去在意你自己的產品才能抓住顧客的心。 不是一味的在宣傳自家商品的資訊,更要放眼在顧客所要的資訊。 內容行銷的目標是成為顧客生活裡的一部分,讓他們視你為終身的合作夥伴,後續的產品或服務銷售就會變得容易多了。 然而,社群平台只能算是行銷的其中一個手段,內容行銷範圍則又更大。
整體來說,內容行銷一開始不確定性較高,可是中長期來說投資報酬率相對較高,也不會因為一天沒產出內容成效便立即下降。 消費者越來越不容易受到推銷的廣告或速食文案吸引而馬上下單,反而常會在購物之前,先主動自己做好功課、上網查詢相關評價心得。 包括你的內容讓人們感到好奇 、覺得驚艷、有趣和意想不到。 在電商消費心理學,讓消費者必Buy的六個秘訣裡面我們提到了:互惠原則、稀有性、權威性、一致性與承諾(Consistency seo & Commitment)、投其所好以及共識與社會認同(Consensus & Social Proof)。 一個搜尋引擎好友度高(SEO-Friendly)的網站,就像你在東區買到一個黃金地段,在人來人往的大街上,第一眼就看到你的店。 如果你的招牌(文案)夠吸引眼球,相信會有不少人願意上門一窺究竟。
而根據統計資料顯示,有70%的消費者表示,當他們想要更了解某一個品牌或企業在營運的事情時,比起廣告的方式他們更想要透過文章來熟悉之。 B2B Blog很像B2C Blog,但內容並非針對普通消費者。 相反地,B2B部落格內容側重於幫助企業和專業人員理解和解決他們面臨的最大組織挑戰。 像是美國運通公司成功的原因在於它瞭解自己的客戶群,在論壇上為讀者提供了各種各樣的主題,無論是小公司還是個人創業者,都能與之產生共鳴,如生產力、預算、社交媒體管理等。 隨著消費者對品牌的涉入程度提升,這個階段要觀察的指標就會以互動數、跳出率、訂閱人數為關鍵指標。 互動數包含按讚、留言、分享、觀看影片次數等不同方式;網頁跳出率則是非常關鍵的指標之一,如果跳出率太高就代表消費者無法從你提供的內容得到他們想要的資訊,這時就要重新檢視內容策略規劃的方向,即時作出調整。 換言之,內容行銷是透過高價值內容的產出,吸引潛在或現有的消費者,藉由對內容產生共鳴,說服他們付諸行動或改變他們的購買行為。
同樣的道理,在做網站內容行銷時,也應該站在消費者的角度思考「如何讓他們了解並喜歡上我們的服務或商品」。 因為在資訊爆炸的時代,廣告和資迅過多,消費者的防心也愈來愈重。 而內容行銷就是創造顧客熱愛的有趣資訊,讓他們注意到你,並且進一步喜歡你的產品、購買你的產品或服務。 我們來自宏將傳媒集團旗下的展將數位科技,提供品牌企業數位廣告、網紅行銷、口碑/內容行銷等數位整合行銷服務。 除此之外,也投入精準名單轉換,操作FB粉絲團代營運,整體策略操作、文案素材設計,投放廣告分析找尋興趣需求精準名單,以獲得最大流量為導向,達成客戶目標用戶名單數。 業務範圍包括整合行銷、SEO、品牌策略、社群經營與口碑操作。