網路行銷 透過聊天機器人的自動回覆功能，可以達到線上服務自動化的效果，在顧客關係管理中也有助於提升與用戶的互動。 社群平台也是一大市場，經營粉專就像是開一家店一樣，在品牌創立、產品定位前，設定目標族群絕對是執行FB行銷的首要步驟。 而鎖定目標族群的思考方向可以從：性別、年齡、居住地區、關注取向等著手，若一開始明確設定目標族群，未來在粉專上的經營能掌握大方向，活動規劃也更有脈絡。 其實每個社群網路的使用者年齡層、居住地、和使用目的都有差異，所以針對不同的社群來規劃策略是很重要的。 例如，曾經風光一時的Facebook，現在早就沒有多少年輕人在上面分享自己的生活，反而都轉移陣地到 Instagram。 因此，想在 Facebook 上打廣告跟幾年前不一樣，得懂的Facebook廣告技巧才不會浪費時間與資源。 Google My Business是確保在地客戶能找你的產品或服務的第一個基本條件，包含營業時間、品牌網站、聯絡方式等。 網路廣告的成長漸取代傳統廣告，成為市場的主流，改變了廣告商和網路使用者的溝通管道；為貼近網友生活習慣，網路廣告的形式更多元化，例如YouTube自2010年推出「可略過式廣告」，其增加「略過」功能，讓使用者觀看五秒廣告後，可以決定略過或繼續觀看。 范可欽則認為，以他是傳統廣告人的立場，目前只是將網路當做眾多與消費者溝通的工具之一，但網路科技的出現讓廣告創意人員面臨一個嚴苛的挑戰：即創意執行後的效果可由明確的數據（如點選率等）被評估。 seo 順應數位化發展，看板也開始數位化，當你開車時，你不能否認一個又一個引人注目的電子看板，依然還是相當吸睛，捷運站或是電梯也有需多小型廣告播放，也都是新穎的參考方式，根據你的受眾，可以設計一些有趣的事情或互動，來增加營收。 透過數位廣告的追蹤，讓廣告能重複曝光於對商品或服務展現高度興趣的潛在消費者，讓廣告的操作更有層次，提高整體成效。 透過大數據的分析，數位廣告能將潛在消費者依興趣、生活狀態、所關注的事物等來分類，讓網路廣告能曝光於，對您的商品較感興趣的消費者。 多媒體廣告經常以圖片的方式曝光在各種網站的開放欄位，可能是橫幅或邊欄等位置，不必等待消費者搜尋也能主動出現，是需要大量曝光時的強力媒介。 「搜尋」是人們在消費行為前，相當關鍵的過程，無論是找尋商品的相關介紹、評價等，當人們透過搜尋引擎進行搜尋時，關鍵字廣告就會在此時觸發，進入潛在客戶的視線中。 網路使用者人口統計變項與網路使用行為對網路關鍵字廣告效果之影響—以iPhone關鍵字為例。 「KOL網紅行銷（Influncer Marketing）」是透過具有一定粉絲量的網路紅人、部落客或是透過網路上有影響能力的人物，在自己的社群平台或其他場合來宣傳或推薦產品和服務。 把人氣轉化為買氣，也就是把粉絲變消費者並行銷量，又可稱為「網紅經濟」。 常見的行銷方式有：企業邀稿 + 活動推廣、撰寫軟性文章、直播進行販售…等。 網路行銷的方式有許多種，選擇最能有效接觸目標客群的管道！ 不同的網路行銷手法能對不同的受眾產生影響力，企業必須基於目標客群的特性來選擇最能接觸他們的網路行銷方式。 不要想著每一種網路行銷手法都使用，這樣反而會導致不必要的預算浪費，找到最能夠產生有效接觸潛在顧客的管道之後，集中經營管道並持續追蹤成效才是更為正確的。 「SEO搜尋引擎優化」是一種透過了解搜尋引擎的演算法規則來調整網站及其關鍵字，來提高企業網站在搜尋引擎內排名的策略。 大多數的數位廣告都是需要付費的，當你要將廣告放到在他人的網站上，甚至是在Facebook上時，您都必須為讓人瀏覽廣告付費。 如今，數位廣告有非常多種形式、使用各種渠道，包括社交媒體、YouTube等網站，在搜索結果頂部看到的單次點擊付費（PPC）廣告等等。 無論您的企業規模大小，都應將資源使用在能產生最大報酬的地方。 建議您在進入市場之前，可以先學習數位廣告的基礎知識，以開始制定您的行銷策略。 建立並分析銷售漏斗 (Sales Funnel / Drip Campaign)：創造具黏著度的內容行銷，不斷與顧客推近關係，最終達成有效轉換銷售。 付費廣告操作經驗： 執行 Facebook 廣告數據分析、建立與開發新客群 ，並測試有趣的廣告圖文效果。 此外Youtube平台也是不容小覷，可觸及人數高達2,010萬人，幾乎可以說是所有人每天必看的社群平台，因為其影音平台的特性，鎖定受眾後，針對影片類型投遞影音廣告，其成效不亞於電視廣告。 決定好整體預算之後便是比例分配，除了集中資源在最能接觸潛在客戶的管道上之外，也觀察這些管道過去的表現：哪個網路行銷手法花費不少但卻沒什麼成效？ 根據潛在客戶習性與過去的表現來決定預算比例分配。