行動行銷mobile Advertising 爵士音樂中的黑管 【文／段鍾沂 戴季全《廣告adm》】 @ 碧琴司の SSe :: 痞客邦 :: 技術或介面上的炫目是有的，但就行銷專業而言，這裡真的沒有新鮮事。 在行動行銷的領域裡，付費商業訊息可能只有1則、專屬給某個人的訊息（這實在稱不上「廣」告），但行銷的目的沒變，行銷的重點沒變，還是替廣告主（付費請你散佈商業訊息的客戶）擦亮品牌、增加銷量，還是要知道TA是誰、說甚麼、怎麼說、透過甚麼說。 seo 已經有很長一段時間，行銷人員認為在行動裝置上只能期待使用者作簡單的回應，例如「點擊撥打電話」、「點擊下載」。 表面上，這很合理：試想人們需要在智慧型手機上搜索、瀏覽層層頁面，最後還要並輸入信用卡資訊來買一件毛衣，而這些在 PC 上是如此簡單，想當然爾會讓顧客覺得行動購物很麻煩。 這個過程，將可以發揮有別於大眾傳播訊息管道的傳播效果，進行一對一的行銷，讓傳播訊息更有效率，也讓傳播效果更明顯。 身處在人們取得、觀看、參與內容的時空界線越來越模糊的時代，為行動裝置打造單一的行銷策略，或是過度仰賴行動專家（只反映數位世界的一部分）的幫助，是說不通的。 多媒體簡訊對廣告價值與廣告效果之影響研究。 Topshop對行動網站首頁進行了改版，通過Qubit’s Visitor Opinion tool的即時訪客回饋／資料，確定了幾個需重要改進的位置。 該公司提供法律事務所和醉駕（DUI）律師仲介導流業務，自從google強化了搜索結果中「本地」因素的權重以後，公司發現客戶搜尋的場景有了很大的變化。 如果從爵士樂的社交特質來看，現代的行銷應該會是一種跨領域的整合，而且是類似爵士樂的整合，各自獨立卻息息相關，有主奏但是合奏會在適合的時候也發熱發光，Spot Light，不會只照到一個人。 雖然市場大並且想像力驚人，但是根據這篇報導”行動行銷者 最想量化投資報酬率“，行動行銷（Mobile Marketing）最主要的阻礙是難以開發商業行銷活動，其次則是投資報酬率（ROI）難以衡量、以及在行銷策藍圖中略缺乏行動要素。 在美國去年底(12/2009)，約有91%的行動用戶，根據資策會的2009年第四季我國行動上網觀測，台灣手機的普及率達116.6%。 Gartner「客戶之聲」報告綜合考慮了數千份客戶評價，根據多項指標中的客戶評分對軟體廠商進行排名。 這些評價經過嚴格的查證和審核，以確保其真實可信。 因此，「客戶之聲」報告在企業的軟體評估和採購工作中扮演舉足輕重的角色。 基於通過Qubit收集的使用者資料，Topshop設計了4種搜尋功能的細節變化，包括文案和搜尋框邊框樣式，每個使用者會以均等的概率看到其中1種。 在對行動網站重新設計－特別是導航結構的顯著改變之後，Topshop通過一系列測試來進一步優化用戶旅程（user journey）。 免費使用休息室的形式是行動用戶的優惠券，通過 passbook 提供給 Apple 用戶，通過google wallet提供給 Android用戶。 結果…LBM新的以行動端主導的行銷策略成功獲取了89%的點擊率提升，並且比PC時代減少了50%的平均導流成本。 具體操作中的關鍵中間步驟是，找到「潛在客人最有可能用來尋找此類服務」的方式。 這也就是我們在2002年所提的”當感覺不到網路的存在時，網路的商機才剛要開始“，當感覺不到網路的存在、虛實難辨時，網路的商機才真正要展開，其規模才真正可觀。 辦理退換貨時，商品必須是全新狀態與完整包裝(請注意保持商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒)。 退回商品無法回復原狀者，恐將影響退貨權益或需負擔部分費用。 此外，LBM在各廣告位上放置了不同的分機號，並且利用google的電話外呼功能來跟蹤每個廣告來源電話的通話時間和時長。 LBM隨即實行了一系列針對性措施，包括一個行動端優化的登陸頁，行動友好的表單，和備選的點擊撥打24小時客服電話的入口。 由國泰世華銀行打造的金融理財節目《請支援理財》，日前推出最新一集「買房那些事」並於官方YouTube和Podcast上播出。 行動行銷的發展依賴並受限於行動終端的發展和普及。 網站分析星期三 是一個頂尖的互聯網交流和分享的NGO平臺， 同時也是國內最大的系統介紹網站分析以及互聯網行銷分析和優化的專業網站。 雖然市場大並且想像力驚人，但是根據這篇報導"行動行銷者 最想量化投資報酬率"，行動行銷（Mobile Marketing）最主要的阻礙是難以開發商業行銷活動，其次則是投資報酬率（ROI）難以衡量、以及在行銷策藍圖中略缺乏行動要素。 Google在行動搜尋上提供歷史記錄，也就是希望在輸入較不方便的情況下，他們所提供的搜尋結果可以一再的被網友使用 (如下圖)。 不管如何，2010年絕對是個行動行銷元年，也就是大家都開始起跑(當然有些企業可能準備很久了)，如果企業還在觀望的話，可能會慢慢的消失競爭力。