Mailchimp, Fixed Contact, Getresponse：email 行銷工具 It 邦幫忙::一起幫忙解決難題，拯救 It 人的一天 如果你選擇 MarketingHub professional 以上方案，HubSpot 就提供部落格架設的功能。 跟 Landing page 一樣，HubSpot 有很多基本部落格版型可以讓你選擇，選擇版型後，你可以上傳自己的 logo，或是請 HubSpot 團隊提供一次性的免費版型設計服務。 HubSpot 團隊將為你設計一個基本的部落格 ＆ touchdown seo web page 版型。 HubSpot CRM 提供了數百項基本欄位，例如：姓名、email、電話、地址、公司名稱、公司網址、銷售階段等。 用戶是企業最直接的接觸者，對企業服務最有話語權，在每個人都是自媒體的移動時代，用戶群體蘊含著巨大的潛在行銷價值，用戶基礎越大，行銷價值越大，MGM呈現幾何式增長。 一是，建行銷管理平台，有效追蹤員工參與及訊息傳播的行銷過程，使行銷效果和價值可量化。 二是，通過技術整合能力，進入行銷遊戲接入及控制，搭建遊戲管理平台，使得功能可復用，降低開發頻次和成本。 三是，通過搭建粉絲管理平台，沉澱獲得粉絲，形成粉絲資產，形成行銷閉環，實現粉絲沉澱及轉化。 透過這篇對行銷自動化工具的介紹，相信正在評估或觀望行銷自動化工具的團隊能有進一步概念。 透過行銷自動化可以幫助行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源，將更多時間投入創意發想、策略制定以及銷售轉換三個層面上。 線索評分是一種打分標準，用於給潛在客戶排名的一種方法，評分標準代表了每一個線索對企業的感知價值。 如，對於客戶關注企業的服務號后參加線下會議、觀看直播、下載資料電子書、瀏覽官網、閱覽企業微信文章等互動行為以及頻率，給線索客戶賦予一定的分值，等到線索客戶到達了一定的分值標準，就可以將線索客戶進行銷售轉出，或者進一步的培育。 通過不同的設置數據，工具自動完成線索打分，決定是銷售跟進還是銷售加速。 對於高客單價，要有差異化的體驗，需要提供基本的產品介紹、成功案例。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過 Email、Line 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷，獲客效果更為明顯：一方面，所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上；另一方面，潛在客戶過來后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到，當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 與C端企業偏向折扣或趣味性不同，于B2B和B2大C企業，鑒於是高客單價定位，需要突出差異化，這對內容提出了更高的要求。 如果將客戶比作魚，內容就是對魚有吸引力的餌料，要通過內容去吸引那些潛在客戶。 過去沒有行銷自動化的概念，企業獲取線索后，會迅速讓銷售篩選一遍，將最有價值的獲取出來，用最專業的人員去跟進，保證轉化及產出。 各個公司的銷售團隊不遺餘力的培訓，打單流程，銷售過程管理，為的就是讓銷售人員更專業，獲取更高的轉化率。 全面性規畫「自有媒體」 ，如：官網、FB、LINE官方帳號等相互串聯與整合，進而結合「口碑媒體」（Earned Media）、「付費媒體」，如：搜尋引擎廣告，產生大數據，透過數據洞察消費者的使用體驗，精準投放廣告，為產品銷售策略加分，做出適切的判斷。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 針對這些客戶，行銷團隊應當設計更客製化的訊息、限定優惠或是通知客戶品牌相關活動與近況，積極拉近與顧客之間的距離，培養顧客成為忠實粉絲。 關於主動養魚的套路，可以從以下考慮：客戶關係從建立到終止，不同階段有不同特點，提供針對性的內容，能夠促進魚兒成長。 致趣提供自動化行銷工具，追蹤用戶線上線下行為及傳播路徑，自動完善用戶畫像，不間斷進行用戶行為預測，自動觸發有針對性的行銷動作，不斷提供營養，促進魚兒成長，增加優質線索轉出數量。 如果你的公司只需要 Sales「業務管理系統」或 Service「客戶服務系統」，也可以分開購買這些功能。 其中，Eloqua 便是整合受眾數據的平台，適合中大型企業使用，協助行銷人整合不同行銷管道上的用戶數據，透過集中管理模板自動分眾，方便行銷人依據行銷漏斗客製適當的行銷內容，並投放至不同的管道。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua 將是自動化行銷的絕佳利器。 通過線索打分，將成熟的潛在客戶直接交給銷售，進行轉化；還未成熟的銷售線索，則要通過銷售加速，不斷培養。 有些魚其實還不夠大，去養魚的環節，養魚的環節其實就分兩個部分，一種是主動的，一種是被動的。 主動，作為企業端，可以把這些人選出來，通過微信，簡訊，郵件去主動地去對他做行銷，這是一種。 介紹了以上這幾個 MA 工具後，不難注意到 MA 工具的功能主要強調三點：「跨管道整合」、「自動化」、「客戶資料管理」。 不過，當 MA 工具無法滿足行銷人員所有需求時，則需要額外行銷工具輔助，例如 App 推播、網站站內推薦或對話式機器人等，但這樣做的話，又會讓這些客戶資料散落在 MA 工具以外而無法整合。 CDP 可以涵蓋所有管道數據，提供 360 度的客戶角度，能克服跨系統的客戶同步，並與其他系統串接便於行銷人員進行行銷活動，例如 Amperity。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 透過蒐集會員消費、行為資料，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續行為，設計專屬的回饋刺激方案。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間，更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 高客單價內容內容會因為專業而被60%的客戶購買，然而也因為專業，傳播性很差，客戶不會去主動傳播，2B的內容幾乎寸步難行。 企業數位轉型不是未來式，而是進行式，自動化工具隨之勢在必行。 調查結果亦顯示，8成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 本系列兩篇文章，期使讀者對自動化行銷感生興趣，並具備基本的認識，有朝一日，擁抱數位，驅動未來。 網路發展顛覆了傳統媒體，面對數位變革，企業必須掌握「品牌數位化」與「數位品牌化」兩大關鍵。 一般來說，如果你的產品價格較高，或是銷售的週期較長，那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 你是否在考慮 HubSpot 的軟體是否適合你的公司？ 分享最新的行銷趨勢，包含 Email 行銷、內容行銷、行銷新知與專家觀點等，讓數位行銷人隨時補充產業知識、更新重要資訊。 您可以利用RSS Feed 的功能，直接抓取國內外各種文章到您的Wordpress 網站，這樣可以節省您思考一個產業的內容主題時間，同步也可以做到國外內容翻譯，增加整體網站內容的豐富性。 千篇一律的電話銷售給你電話時，我相信絕大多數人都是很反感甚至痛恨。 尤其是一些所謂的好的電話銷售，堅持，有毅力，不怕罵不怕苦，執著的給你電話時，你恨不得透過電話給他一個大耳光。 反過來，廣告更是挺悲哀的，現在人願意花幾百塊買個會員去阻擋各種視頻廣告。 年輕人，要自由要隱私要空間要個性，不在願意被打擾被侵犯。