分類：網路行銷 電子豹部落格 因新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)疫情關係，實體店面業績受到巨大衝擊，越來越多的企業開始轉戰電子商務，網路商店的競爭日趨激烈。 而企業建置電商網站必須以銷售為導向，而以客戶為中心，知道如何定位客戶以及需求的企業才是獲勝者。 Marketing Cloud行銷雲的使用情境 透過以上情境示意，我們可以清楚分別，使用Marketing Cloud的前後差異，在於對於行銷流程及數據的掌握程度，是否讓行銷人員一目瞭然地追蹤成效。 由此可見，Salesforce Marketing Cloud的核心價值在於「整合」。 Gogo Partners 夥伴行銷設計是台灣第一家合作夥伴，透過我們購買 HubSpot 我們可以為貴公司爭取到與原廠一樣優惠的價格，更能提供完整的中文訓練服務。 HubSpot 提供了上千小時的網路課程，內容豐富，其中包括 Inbound marketing、SEO、Email 行銷、文字撰寫、網路廣告等各式各樣的題材。 HubSpot 更提供數十種網路行銷的畢業證書，你必須完成課程，並且考過 HubSpot 的線上考卷，才能取得認證。 若該用戶頻繁開信，或是重新造訪網站，卻遲遲沒有下單，自動化行銷工具會透過相同／不同管道，寄送更符合其需求或更深入的銷售訊息，例如優惠券、折扣碼等。 對於一些B2B的客戶和B2大C的客戶，尤其像比方說教育行業，適用於會議加上直播的一套流程的行銷流程的管理。 同時，通過SCRM行銷自動化系統，查看到沒有到場的邀約客戶是否有在線觀看、看了多久以及看了后是否有查看會議的演講PPT等材料，保障更大的會議效果。 以致趣百川SCRM行銷自動化產品為例，在群發消息時，可以做到以下兩點：一是，精細推送。 推送時，可以選擇人群，性別、地區、所出標籤，進行專屬內容推送。 另外一種，是被動的，基於這些用戶他主動跟我來，就他主動來找我的時候，我再給他去給他觸發一些訊息，做行銷，其實是這兩類。 因為獲客是實實在在跟我有接觸的，如潛在客戶參了一次會之後，就可以跟後台配好，就是說我參完會之後，過了一天，24小時之內我就給他推送一條直播的調查問卷，類似這樣的。 然後如果是那個你比方說他關注成我的微信的公眾賬號的粉絲，然後過多久，或者說他在產生其他什麼行為，我們在後台配置好之後，就自動給他推送一條，讓他註冊，變成我們的一個會員的訊息。 在發表觀點或評論時，能夠盡量跟基於相關的資料來源，查證後再發言，善用網路的力量，創造高品質的討論環境。 為了改善這個問題，我們希望打造一個讓大家安心發表言論、交流想法的環境，讓網路上的理性討論成為可能，藉由觀點的激盪碰撞，更加理解彼此的想法，同時也創造更有價值的公共討論，所以我們推出TNL網路沙龍這項服務。 網際網路蓬勃發展，也為我們帶來了無限的商機，想走進網路銷售世界分一杯羹，第一步就是擁有著屬於你的... 客戶列表是另一個常用的 hubspot 功能之一，你可以將客戶放入不同列表中。 一個客戶可以存放在許多列表，這跟市面上所見的 tagging 系統非常類似。 如果你希望能長期且自動獲得顧客，那就投資在使用者創作內容UGC（user generated content）上吧！ 更多的UGC範例可以參考＜11個UGC實例 讓你了解品牌如何用UGC行銷＞。 1972年第一代 S-Class 誕生，開啟了嶄新的命名方式，但 Mercedes-Benz 持續堅持以科技改變車壇。 第一代 W116 搭載了當代汽車安全科技不容或缺的 ABS 防鎖死煞車系統，大幅提升減速時車輛閃避危險的能力。 問世迄今超過25年的 ESP®電子操控系統，從 S-Class 搭載之後，透過針對動力分配、煞車介入等方式，大幅增加了車輛行駛的穩定性與安全性。 許多行銷人對引入自動化行銷工具仍有疑慮，例如是不是只能發發email？ 其實IKEA或COSTCO的成功是因為他們專心在客戶經營，從設計上、價位上、情境上、體驗上，幾乎全部以客戶心理層面的需求為出發點。 而 HubSpot 也提供了基本的 SEO 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 web optimization 排名。 最後 HubSpot 會將所有的內容（如：部落格、email、landing page 等）記載下來，然後用日曆的方式呈現每一個內容的發布日期或預定上傳日期。 HubSpot 的 e-mail 系統也提供個人化的功能。 你可以穿插客戶資料進入 e-mail 中，舉例來說，你可以放入客戶的姓名，所以他們收到信的時候 email 會寫他們的名字，提供更客製化的體驗。 很多人好奇 HubSpot 部落格與 Wordpress 的差別在哪裡？ 簡單來說，Wordpress 是開源的免費系統，完全不用錢，但你需要技術人員來幫你架設網站、維護後台伺服器，對不懂電腦程式的人來說這是很大的挑戰。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過 Email、Line 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷，獲客效果更為明顯：一方面，所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上；另一方面，潛在客戶過來后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到，當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 與C端企業偏向折扣或趣味性不同，于B2B和B2大C企業，鑒於是高客單價定位，需要突出差異化，這對內容提出了更高的要求。 如果將客戶比作魚，內容就是對魚有吸引力的餌料，要通過內容去吸引那些潛在客戶。 過去沒有行銷自動化的概念，企業獲取線索后，會迅速讓銷售篩選一遍，將最有價值的獲取出來，用最專業的人員去跟進，保證轉化及產出。 各個公司的銷售團隊不遺餘力的培訓，打單流程，銷售過程管理，為的就是讓銷售人員更專業，獲取更高的轉化率。 電商並非只追求讓商品爆紅，而是要「暢銷」而且讓商品「長銷」，持續不斷調整以及優化才能讓商品生命週期長長久久不消退，而無心插柳的爆紅商品，大多無法持續熱賣。 最重要的是，消費者旅程不僅是字面意義上的旅程，而是真的讓消費者走進一段，根據個人化資料而設計的、有連貫性的行銷活動體驗。 希望以上的介紹有幫助你進一步認識 HubSpot 的軟體系統。 如果想進一步了解 HubSpot 或申請產品 Demo, 歡迎在下方表單留下你的資料。 HubSpot 的認證是對合作夥伴的一個能力證明，一般來說，越高階的合作夥伴越有Inbound marketing 的經驗，但每一家夥伴也有自己的專長。 HubSpot 認證夥伴的方式有兩個，第一是服務客戶的數量，第二是使用HubSpot 功能的數量。 通常有在正確使用 HubSpot 系統的客戶代表他們的成效不錯，所以這是一個不錯的認證方式。 如果業務人員有打電話給客戶，我們也能將對話紀錄全部記載在 CRM之中。 所以 HubSpot 的功能能有效將客戶分類，降低人事成本，提升行銷與銷售效益，最終幫助公司不斷成長。 HubSpot 與 Inbound advertising 也適合電商公司。 但電商公司五花八門，所以不是每一個產業都適合 HubSpot，通常要「經營回頭客」的公司，或要經營 seo VIP 客戶的公司特別適合。 你可以透過 HubSpot 系統來分類客戶，並且適時的推播產品優惠給他們。 社交媒體行銷： 利用社交媒體行銷平台提供的一流功能，例如社群監測、互動、發佈和分析，打造優質客戶體驗。 緊密串連「社群、行銷、銷售和服務」四大區塊，傾聽、參與、發佈和分析超過十億來源的龐大資料，並將社群工作流程自動化。 當然，如果想要更進一步的社群行銷分析工具，則可以考慮使用Lupa 的智能行銷報告，可以讓您在發佈貼文的時候，分析出來粉絲真實愛好與喜好的內容。 9.陳俊佑著，電子商務環境下之通路管理產品行銷與組織變革再造，台大國際企業學研究所未出版碩士論文，民國89年 6月。 當系統自動打上某一標籤是，根據後台設定，會自動觸發某篇文章或某條模板消息的發送。 在國外的Webinars，絕大部分是直接通過郵件來觸達用戶，用戶通過郵件裡面的鏈接訪問到Webinars頁面，但這個邏輯在中國就失效了，因為郵件的觸達率真的是太低了，對於很多SMB市場部而言這個估計更痛苦，其客戶也許連工作郵箱也沒有。 用微信代替郵件作為更主要的觸達管道，並且讓用戶打開直播盡可能減少跳轉，最好的方式就是在微信里直接嵌入直播，不是額外的跳轉鏈接，如果是老用戶註冊過，再次註冊時不需再填寫申請訊息，從而增加會議報名率。 TransBiz 品牌跨境電商顧問透過顧問教學及代營運雙模式，協助製造商與貿易商建立自有品牌在亞馬遜銷售，並獲得營收成長與可觀利潤。