行銷人員必殺秘技：電子郵件行銷（email Marketing） 其實是因為網路供應商（ISP）不喜歡郵件供應商（ESP），在碰到大量無效宣傳信息時會將郵件供應商擋掉，而迫使郵件供應商也對行銷人員做出阻擋，或是將宣傳信息視為垃圾郵件（Spam mail）。 fifty seven.謝鴻瑞，「E-mail廣告接受意願的廣告階層影響模式」，國立高雄第一科技大學資訊管理研究所，碩士論文，高雄，台灣，民國91年6月。 33.許智誠，「廠商之促銷目的與促銷事件誘因特性關聯性研究－以專家及消費者觀點探討」，私立中原大學企業管理研究所，碩士論文，桃園，台灣，民國87年6月。 30.張誠仁，「增加廣告電子郵件點選率之研究」，國立雲林科技大學應用外語研究所，碩士論文，雲林，台灣，民國92年6月。 但是，建立並經營好一個郵件列表並不是一件簡單的事情，涉及到多方面的問題。 （3）Email行銷的內容：行銷信息是通過電子郵件向用戶傳送的，郵件的內容對用戶有價值才能引起用戶的關注，有效的內容設計是Email行銷發揮作用的基本前提。 現在常見的EDM行銷平台都可以追蹤寄送出去的電子郵件成效，並能提供完整的數據分析報告，像是到達率、開信率、點擊率等等，可以根據這些數據衡量優化調整，持續追蹤成效。 因為大量垃圾郵件充斥於網際網路，垃圾郵件過濾器對大部分使用者便相當重要。 許多行銷商報導他們的商業信件常常被過濾器擋掉；然而，對電子郵件使用者來說，抱怨過濾器擋掉合法信件的案例似乎比較少。 對旁觀者來說，分別合法與垃圾郵件行銷不但困難而且常常搞不清楚。 其二，直銷政治團體，例如美國直銷協會對州議會施壓對其行為合法化，這對許多網際網路事業者來說是一種惡質未請自來的行為。 但這家機票代理公司卻給他發去了許多無用的信息(比如,從哈爾濱到北京的機票打8折,從長沙至成都的機票打7.5 折……)。 於是,用戶將該郵件視作垃圾郵件,將郵件丟入了“垃圾筒”。 郵件列表用戶地址數量是許可E-mail行銷的基礎,信息的有效傳送才是廣告效果得以保證的根本。 但是,由於種種原因,造成郵件列表退信率不斷增高,這在很大程度上降低了E-mail行銷的效果,制約了郵件廣告的發展。 3、反感郵件傳送方，從而降低你的品牌美譽度，如果你的產品或服務是在用戶心中留有較好印像的話，則你通過垃圾郵件行銷則會起到反效果。 郵件內容的目標一致性是指郵件行銷的目標應與企業總體行銷戰略相一致，行銷目的和行銷目標是郵件內容的第一決定因素。 seo 因此，以用戶服務為主的會員通訊郵件內容中插入大量的廣告內容會偏離預定的顧客服務目標，同時也會降低用戶的信任。 什麼是用戶所關注的,這也往往是用戶在購買過程中，最重要的環節之一，客戶在收集支持他做決策所需信息的環節，同樣也是行銷者傳播信息最重要的實現實際銷售的環節。 如果能夠把握住用戶關注的信息，對於行銷者將潛在銷售機會轉化為實際銷售成果具有關鍵性的影響和作用。 電子郵件應力求內容簡潔，用最簡單的內容表達出你的訴求點，如果必要，可以給出一個關於詳細內容的連結（URL），收件人如果有興趣，會主動點擊你連結的內容，否則，內容再多也沒有價值，只能引起收件人的反感。 而且，對於那些免費信箱的使用者來說，因為有空間容量限制，太大的郵件肯定是被刪除的首選對象。 郵件行銷中郵件的標題是吸引目標客戶興趣的重中之中，一個優秀的標題才能吸引用戶的興趣，簡單地說標題是實施企業郵件行銷最基礎的一步。 但是標題不能毫無根據地誇張地亂起，這樣雖然表面上可能會吸引一定的用戶打開電子郵件但是最終用戶看到內容內容的時候是非常 失望的，因為標題和內容差距太大了，引發了用戶的反感，這樣就形成了“標題黨事件”。 中小企業一旦決定實施郵件行銷首先就要做一個明確的規劃，不能什麼郵件都天天發，或任由自己的時間來安排。 傳送的頻率可以根據企業的銷售計畫、節日、促銷計畫、 新產品上市、拜訪老客戶等決定傳送的時間和傳送的次數。 一般傳送的時間是周一至周五，時間偏重於下午，這樣的效果會好一點。 此外，電子郵件系統可以像使用留言電話一樣，在自己方便的時候處理記錄下來的請求。 通過電子郵件還可以方便地傳送文本信息、圖像檔案、報表和電腦程式。 當企業希望通過網際網路給顧客傳送信件時，只需把要傳送的信件與收件人的電子郵件地址發給電子郵件系統。 電子郵件系統就會自動地把用戶的信件通過網站一一送到目的地。 根據傳送郵件數量的多少，需要幾秒鐘到幾個小時就可以完成數以萬計的電子郵件傳送，同樣，無法送達的郵件也可以立即退回或者在幾天之內全部退回，一個行銷周期可以在幾天內全部完成。 而直郵信函的送達時間通常要在3天甚至更久，即使在同一個城市，通常也需要一天以上才可以到達，從發信函開始到回收全部退信，可能需要一個月以上的時間。 比如，某品牌的汽車製造商組織了一個車友會，他的目的在於與用戶建立一種長期的、互動的關係，培養用戶的忠誠度。