內容行銷是什麼？ 相較於一般傳統廣告的行銷手法，內容行銷乍看是相對消極的，但卻更容易深入人心，因為消費者的需求不是被創造出來的，反而是他們想要解決需求或問題，所以主動上網輸入關鍵字，搜尋符合他需求的產品或解決方案。 例如，我創立的 search engine optimization 內容行銷公司「零一行銷」，透過為品牌從產出的部落格文章內容，幫助品牌登上關鍵字第一頁，有效提升網站流量、曝光。 內容行銷目標可以是提高品牌曝光、增加收益、提高轉換率、強化品牌忠誠度、增加與顧客的互動等，視品牌業務性質和需求自行訂定。 這可能有效說明了：只要內容夠好，同樣的內容行銷手法，一樣也可以在社群平台上創造高互動、帶來品牌曝光。 以往常常被視為「機密」、需要「藏招」的關鍵知識與技術，在資訊過量的時代，反而變成一種幫品牌從競爭者當中脫穎而出的利器，隨著傳統廣告的效用減弱和現代人消費習慣的改變，有遠景的行銷人開始採用這種不一樣的行銷方式。 Blendtec是美國一家攪拌機的製造商，主要販售家用與商用的食物攪拌機。 Blendtec藉由攪碎物品的影片，除了成功為品牌宣傳，更讓消費者見識到自家攪拌機的效能，增加選購意願。 當品牌的相關資訊真正的解決了顧客遇到的問題，顧客將會對品牌更有忠誠度。 而這些忠實的顧客除了回購率高以外，還會替你推薦朋友並帶來更多的客群。 線上研討會：簡單、成本較低的線上研討會是趨勢，尤其在疫情影響下，更是很多企業都將實體活動轉為線上。 透過生動活潑的線上會議，能夠讓目標受眾獲得新知並建立信任感，並能夠透過互動掌握彼此的想法和需求，自然也有助於銷售和轉換。 就如任何偉大的作家，也很難讓成功的作品一次寫到位，因此在任何文案發佈前需要詳細的被編輯與檢查，不僅是尋找字句間的語法錯誤，而是檢視溝通的訊息是否能清楚且動人的打到消費者的心理。 「什麼才是消費者認為重要的內容？」「什麼是消費者關心的？」一切要回到原點，以消費者為核心。 內容行銷的特別之處，就在於如何設定內容策略，可以既不直接宣傳產品，但又能夠圍繞在產品周圍，並且讓消費者喜歡。 懶人包是指將眾多雜亂資訊濃縮成「重點摘要」，讓懶人也能快速了解來龍去脈，形式可以是文字整理、幾張圖片、一則短影片等，重點是要讓人快速掌握重點。 《米其林指南》早在 1900 年就已經推出，最一開始出現是因為法國輪胎品牌米其林為了提升銷售量，而整理、製作的餐廳、旅館、景點、地圖等免費旅遊資訊，希望能藉由推廣汽車旅遊風氣帶動輪胎銷售量。 透過 Google 的搜尋趨勢 就能看出：想找有趣影片而搜尋 “Will it blend” 、和搜尋堅固的果汁機品牌 “Blendtec”，兩者的熱度有著明顯的關聯性。 也許會有人認為這是件吃力不討好的事，但「資訊改造實驗室」臉書粉絲專頁在書籍出版計畫開始後，四個月內粉絲數增長 6,000 人，計畫影片達 thirteen seo 萬觸及人次、觀看次數達 fifty six,000 次；臉書貼文也多達 ninety two 次分享。 整個流程形成一個正向循環：用好內容達到 search engine optimization 成效，而 search engine optimization 的提昇又有助於好內容的行銷與擴散。 此外，不管採行何種行銷方式，高品質的內容一直都是各種行銷層面不可或缺的要素，就算是社群行銷、付費廣告，其實也應該搭配高品質的社群貼文或吸引人的廣告素材，成效才會最好。 在看完一個完整的內容行銷專案如何進行之後，很多人常犯的錯誤是用廣告的KPI來看SEO或者內容行銷，操作不到一週就急著檢視成效與營收。 Blendtec果汁機製造商，因為將iPhone放入自家製造的果汁機，然後以經典句 “Will it blend? 內容的方向一直是行銷人最頭痛、最難以掌握的一門學問，好的內容.... 在消費者導向的市場中，無論是在研發產品或是創造服務之前，我們都需要先了解消費者搜尋歷程，分析消費者在各個階段不同的搜尋需求，進而規劃相呼應的內容策略。 最重要的是，內容行銷和SEO都不需要龐大預算也可以看到成效。 “ 思考一下當一個潛在客戶在決定與你合作或購買產品之前，會需要獲得哪些資訊才能幫助他們做決策？ 對於B2B的買家而言，在選擇新供應商的主要因素是「信譽、評價、認同」，如何透過Branding讓更多人知道你，是非常重要的課題。 數位時代的到來，線上媒體和行動裝置的演變，讓消費者自主蒐集資訊的能力大幅提升，透過在網路上大量的資訊中取得對自己有利的內容，接著做出購買決策。 如何有系統性、有邏輯性的量化行銷績效指標很重要，無論內容多好、創意多佳，沒有透過追蹤與管理成效數據，就無法有脈絡性的吸取操作的經驗，達到下一步的優化與分析。 ｣ 總是有許多的討論比較兩種網路廣告行銷手法的優缺.... 內容行銷要想成功操作，你的內容就必須是可與消費者產生共鳴的，避免內容過於空泛，無法吸引消費者採取轉換行動。 做內容行銷很重要的一件事就是你的內容必須要有說服力和真實性，並確保內容的正確性。 內容要有一定的水準和品質，所提供的內容必須和網站的調性一致或說出兩者之間互相連結的相關故事，才能讓讀者信服。 此外，用字遣詞必須符合潛在消費者或讀者的程度，盡量提供潛在受眾實用的資訊（佔8成），推銷類的內容佔2成。 建立潛在受眾對品牌的意識，透過許多「如何」和「Know how」的知識傳播，更有效地將品牌的產品或所提供的服務（內容），讓潛在受眾更容易找到你，在與他們建立了良好的關係之後，也許可以進一步進入購物的流程裡。 專注提升內容品質，透過精準的行銷方法和與有效的傳播形式，化被動搜尋為主動行銷，讓好的內容精準觸及目標族群，進而產生共鳴和信任好感，達到品牌行銷目的。 現在 Google 透過 AI 及演算法升級，可判斷廣泛關鍵字子主題並分門別類，並讓系統不僅能索引整個網頁，還能理解「網頁內特定段落」之間的相關性，幫助使用者更容易找到需要的資訊。 因此在內容產出上，更應以「一個段落只提供一個主要觀點」為原則，提供清楚且關聯度高的關鍵字佈局。