數位行銷-做內容行銷的好處？ 利果果數位行銷顧問_王如沛 交換名片是商務社交的起手式，名片不僅代表著企業和品牌，也能幫助他人簡單且快速地了解自己，有助建立業務關係，然而在疫情驅動下，人們開始盡量避免實際接觸，「數位名片」便成為了一項新選擇。 瑞典知名家飾品牌IKEA在2017年推出一支運用ASMR （自發性知覺高潮反應）製作的影片，全片長達25分鐘，僅透過一名女子輕聲的整理著房間，搭配手拂過床單、衣櫃碰撞的聲音行銷，創造280萬觀看數，更成功帶動實體與線上店面的銷售成長。 隨著現代人對於資訊的專注度不斷下降，想要吸引客群的注意是越來越困難。 在這個競爭的商業市場中，「內容行銷」成為品牌脫穎而出的關鍵。 在這篇文章中，我們將帶你解析什麼是內容行銷，又該怎麼做、怎麼衡量成效，才能像一些受到青睞的品牌一樣嘗到內容行銷的甜頭。 不論什麼樣的行銷手法，最根本都離不開市場分析，而其中最重要的則是了解目標客戶。 自從社群網站的崛起，社群已成為了行銷界的新角力戰場。 需有觀點和意見，有觀點、有故事、有案例、有人性、然後表達出來，要記住接近並且貼進顧客的需求，然後設法表達出來。 很多時候會優先考量「長尾關鍵字」，雖然字面上意思看似指字數較長的關鍵字，但事實上「長尾」是一個統計學上的概念，實際上與字數長度無直接相關。 集客式行銷 簡單來說，就是一種「讓顧客主動靠近」的行銷方式。 顧客扮演的是主動上門消費的角色，而不是被推銷的對象。 傳統廣告大多定位於短期業績提升，以品牌產品出發未真正考量到消費者的需求，加上大量轟炸使消費者對廣告逐漸麻痺甚至漸行漸遠。 行銷關鍵在於顧客購買前，是否能提供適合的內容幫助解決他們潛在疑慮。 優質的內容不只對SEO優化有正向的幫助，同時也能很好地將產品或品牌的價值透過內容經營傳達給消費者，在開始簡介內容行銷以前先用一個公式建立我們思考的基礎。 我們知道可以將企業在廣告活動中產生的營收解構為： 點擊率 X 轉換率 X 客單價 只要設法.... 一個網站對企業來說是提升品牌曝光以及轉換訂單的命脈，那麼要如何不在資訊爆炸的時代被眾多網頁淹沒呢？ 此時就需要透過SEO搜尋引擎優化，替你的網站帶來自然流量了！ 與傳統廣告相較之下，內容行銷所耗費的成本較少，雖然所引發的效應也相對緩慢，但是卻更能建立品牌忠誠度、品牌熟悉度和品牌形象。 股感長期深耕用戶行為分析，能精準掌握資訊對用戶的契合度。 我們認為內容行銷不僅能讓用戶獲取最精華的資訊、提升品牌意識，更能讓品牌掌握用戶輪廓，集中資源投放，達成核心行銷重點。 股感除了持續建構並維持高品質的內容，更擅長透過不同的切入角度和表現方式，增加資訊傳達的效率及速度，創造對用戶高價值的獲得體驗。 在2020年10月時Google Search on 2020 釋出優化重點「段落搜尋」，過去 Google 主要是用「搜尋字詞」與「網頁資訊」做比對來列出排名，但很多時候搜尋字詞與網頁資訊相關性較低，以致搜尋結果不夠準確。 內容行銷是一種透過有價值且與品牌高關聯性的內容創造，來吸引並留住目標客群，進而為品牌帶來獲利的行銷手法。 電子書或White paper：當受眾看完部落格需要更多訊息，可以吸引人們下載電子書，提供更多、更有價值的訊息，讓人們填寫資訊後下載，業務團隊可以獲得潛在客戶的聯絡資訊並進一步聯繫。 第一步，定義業務目標與內容行銷的KPI，先問問自己「為什麼要做內容行銷？希望達到什麼目的？」，與團隊一起討論達成一致的定義與觀點，才能確保後續傳遞的內容皆是圍繞著這個業務目標和希望透過內容行銷解決的問題，並且可以適時地調整團隊資源。 如果做得內容行銷做得好，內容就可以創造品牌資產，這意味著，隨著時間的推移，隨著企業不斷創造有價值的內容，你的品牌會變得越來越有價值。 而你對受眾的幫助越大，你的品牌就越能在該領域獲得聲譽。 在格博放送局這一系列的的影片和文章裡，針對不同的主題，將與你分享我們對品牌、行銷與設計的觀點及看法。 內容必須打中你目標客群的需求（如：節省查資料的時間或提供有用的資訊），接收到內容的受眾才會對品牌有良好的印象，這也是內容行銷的策略目的。 為了在內容行銷策略上獲得真正的成功，請只選擇一至兩種指標。 如果您的團隊成員了解成功是通過一個或兩個指標評估的，那麼他們可以將所有精力集中在實現這些目標上，儘管需要更多的時間來商定那些較少的成功指標，但從長遠來看它應該會得到相對的回報。 而在Birchbox的官方網站上你可以看到除了購物資訊外，網站也提供消費者最新的流行趨勢和美妝、美髮等建議，他們自2010年秋天創立後變開始急遽成長，現在也成為美國許多讀者心中購買化妝品的權威指南。 seo 當然，要怎麼樣讓你的網站擁有高人氣，在部落格內容行銷完整教學中也有非常詳細的說明；電商網站優化，3招提升搜尋排名也有提到網站要如何優化，才能提升能見度。 所以我們需要透過一個好的內容策略，讓目標受眾從採購流程的最開始，就能夠收到相關的內容，一步步轉化為客戶。 “ 思考一下當一個潛在客戶在決定與你合作或購買產品之前，會需要獲得哪些資訊才能幫助他們做決策？ 下圖是Google Analytics的示意圖，你可以從分析的畫面看到目前正有幾個人在瀏覽你的頁面，從不同社群媒體來的流量是如何，其他的分析數據就要在後台做進一步的設定和管理就可以看到更細項的部分。 成功案例：很多客戶在決策前會想看到Case Study，也可以幫助他們說服公司投資。 為潛在客戶提供與你合作、購買產品的好處，證明你如何提供解決方案，減少猶豫、提升信任感。 例如在行銷初階段，要調查受眾屬性以便了解合適的溝通管道，在內容產製階段，甚至可以善用研究理論、問卷、研究案例等方式，找到對於行銷有利的資訊，以幫助精確抓準消費者胃口，進一步創造營收。 過去推播式的行銷方法需要花費大量的成本才能達到預期的銷售目標，但現在透過文章、影片等類型的內容力，就能夠穩定培養潛在顧客並讓他們持續對品牌保持熱度。 （將文字轉換成一張圖片的形式）來說明近期產品的更新或是公司品牌價值，也是一種內容行銷慣用的有效方式。 這類型內容往往因為能夠更全面回答使用者的疑問，而被搜尋引擎視為有價值的內容，目前已在關鍵字「懶人包」排名第一，每月為網站帶來約 1,600 人次的自然原生、被動的搜尋流量。 內容行銷則需要較長時間累積，像是不斷提供潛在客戶優質內容、互動、慢慢培養信任。 雖然短期的成效也不容易評估，但累績的「粉絲／關注者」卻是長期穩定的。 身為消費者你可以說是一個小小的陷阱或是行銷的手法，讓你在玩完這個小遊戲測驗之後，增進你瀏覽他們網站的意願，到他們的網站購買相關的商品。 Birchbox以每個月10美元的金額，提供訂閱者4~5種高檔化妝品試用禮盒，並會根據消費者的膚質、使用習慣和偏好等，寄出不同的商品組合。 如果使用者覺得產品不錯，可以到Birchbox的官方網站上購買商品，獨特的經營模式讓他們在電商界闖出一片天，後起之秀也紛紛效法他們的經營模式；不過，最先搶得先機的品牌商還是走在此產業別的最前線。