到底什麼是行銷自動化 Marketing Automation? 行銷客社群 基於微信服務號致趣科技（ID：BesChannels）直播會議行銷，一方面，客戶註冊后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到。 另一方面，成為微信號粉絲后，即可進入微信內容行銷生態，用戶可接觸到圖文推送、活動預告、電子書下載、直播回放，多條內容，實現線索培育。 畢竟對於大部分高客單價企業行銷來說，其核心在於線索的收集，對企業直播來說，就需要借助SCRM行銷自動化工具來實現直播活動數據的統一管理，包括會前H5用戶報名數據、會中簽到互動、會後的調查問卷與直播資料下載數據等。 日本顧客互動平台的領導品牌 Repro，支援跨螢行銷 (App+Website+Ad)，整合同一用戶在不同管道的互動行為，Repro 讓行銷人員具有高度自主性，行銷人員能根據季節性活動設計相對應的 pop-up 視窗、購買提醒或視窗訊息等。 此外，API 串接+數據彙整系統，也讓 Repro 能無痛與其他 MA 工具同步數據，協助行銷團隊看到數據的完整樣貌，同類型的工具在台灣有Insider。 國際研究機構 GrandView Research 預測全球行銷自動化的市場規模，於2027 年前將達 eighty four 億美金。 因此，顧客數據平台與行銷自動化將成為優化行銷成效的兩大祕訣，協助企業以會員經營為核心，流量提升以增加會員訪問網站頻次為主，並提升訂單轉換率，用強化會員購買意願的方法去執行，透過更了解會員達到行銷目的。 這表示您可以使用 Sugar Predict 追蹤潛在客戶和客戶的行為並評估他們感興趣的程度，在整個客戶生命週期中的自動機器學習功能能帶來更及時的銷售交接，以及發現重複商機的能力，從而推動每位客戶的收益。 調查結果亦顯示，8 成以上公司使用自動化工具獲得了更多的潛在客戶，同時有效地提升業績。 如同前一篇文章所提到的，自動化行銷包含「內容自動化」與「管道自動化」，後者代表著透過 Email、Line seo 訊息、SMS 簡訊⋯⋯等多元管道投遞行銷內容，前提在於行銷團隊在搜集客戶資訊時時，佈局了不同的數位渠道。 以微信服務號為核心但同時支持全管道的直播會議行銷，獲客效果更為明顯：一方面，所有潛在客戶沉澱在企業自己的並且是最有效的觸達管道上；另一方面，潛在客戶過來后的所有行為軌跡（同步其餘管道）能被SCRM行銷自動化系統追蹤到，當產生線索后還可以更好的形成行銷協同。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua 將是自動化行銷的絕佳利器。 各類型的公司都適合 HubSpot, 例如 B2B、B2C 或電商公司。 只要你有需要一套 CRM 網路行銷系統、業務管理系統或是客服管理系統，都適合使用 HubSpot 的軟體。 據研究調查，使用 MA 工具的企業認為行銷自動化的主要好處在於能與顧客進行有效訊息溝通，MA 工具能協助企業瞭解顧客需求打造專屬內容，常見 MA 應用包含電子報 發送、網站 A/B take a look at 以及建立 Landing page/Form 等。 透過行銷自動化可以幫助行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源，將更多時間投入創意發想、策略制定以及銷售轉換三個層面上。 例如使用行銷自動化工具可以完成同步內容至多種社群平台、寄送每週電子報以及整合多管道行銷素材等，詳細介紹可看攸關行銷人的下班時間，你不能不懂行銷自動化這篇。 其中，Eloqua便是整合受眾數據的平台，適合中大型企業使用，協助行銷人整合不同行銷管道上的用戶數據，透過集中管理模板自動分眾，方便行銷人依據行銷漏斗客製適當的行銷內容，並投放至不同的管道。 對有心佈局數位轉型的公司而言，Eloqua將是自動化行銷的絕佳利器。 行銷自動化利用自動跨多元渠道管理行銷流程和多功能活動工具，透過行銷自動化可以幫助你的行銷人員解決重複性工作，節省許多時間和行銷資源。 有63%的公司在使用行銷自動化平台後，收益增長超過競爭對手，根據Salesforce的數據報告來看，已經採用行銷自動化 的公司的銷售生產率提高了 14.5%。 客戶列表是另一個常用的 hubspot 功能之一，你可以將客戶放入不同列表中。 一個客戶可以存放在許多列表，這跟市面上所見的 tagging 系統非常類似。 所以如果你的公司沒有技術人員來架設 Wordpress，或是你認為人力成本的開銷也很大，那你可以應該將部落格架設在 HubSpot 的系統上。 HubSpot 24小時都有人維護伺服器，你完全不用擔心速度、連線或資安會出問題。 如果你的公司規模較大，也不用擔心駭客攻擊，HubSpot 都幫你處理好了。 HubSpot CRM 是整個產品的核心，就好比是我們的心臟。 我用兩個案例來解釋，第一個是 B2B 的公司，產品價格高、銷售流程較久。 因為產品價格高，所以採購一定要花很多時間研究產品的優缺點，也需要打聽公司的評價、服務品質與細節。 假設這個流程是6～12個月，我們不確定什麼時間點請公司的「業務人員」去推銷產品給對方的「採購人員」最適合。 你可以用 HubSpot 表格功能輕鬆將客戶分類，然後透過 HubSpot 後台來投放廣告給不同的族群看。 此功能的重點是節省時間，你不用將資料下載，然後重新上傳到 Facebook 或 Google 的後台。 全世界使用行銷自動化工具的公司，有6成都選擇了 HubSpot，這代表他們 marketing automation 這項功能真的做的很好。 很多人好奇 HubSpot 部落格與 Wordpress 的差別在哪裡？