行銷自動化的出現，對我企業經營有什麼影響？ 集客數據行銷 我們肯定飛象資訊提供的 Whoscome 自動化行銷工具服務，不僅能忠實記錄消費者的網站行為，並透過 AI 分析提供消費者 1 對 1的客製化推薦，更能輕易使用不同渠道推送訊息給我們的顧客，數據中心也清楚顯現每次推送的績效，使我們可以更有效率的調整行銷內容。 在使用 Whoscome 的過程中，飛象資訊總是即時的溝通討論並協助解決問題，並且持續地優化使用者介面與功能，使我們在合作的過程十分順利愉快。 試想一下一名數位行銷人在接觸一個潛在消費者時，可能會更新網站內容、撰寫文章爭取搜尋排名、下 Google/FB 廣告、發送電子報……。 光是要想一個接觸點要如何有效接觸潛在消費者就得耗費一定時間，更別說是規劃一個完整多管道的行銷活動有多繁瑣。 也因此，透過行銷自動化工具彙整潛在客戶資料及接觸頻率；幫助衡量每個管道對轉換的有效性；或是優化購買旅程，根據潛在消費者處於購買過程不同階段，給予相對應的內容或優惠等，增加轉換機會。 據國際系統商 Treasure Data 研究顯示，創立於1872 年的全球化妝品大廠資生堂仍致力於數位轉型，迎接下一個百餘年。 因品牌有多種數據來源，希望以單一會員ID來彙整，並加以分析得出消費者洞見，目前已創造 38% 年度淨利成長、11% 公司營收成長。 以最有效率的方式拆解問題、組合各種解決方案達到顧客的目標與期待。 配合多個國內外知名物聯裝置，接收資訊並整合監控系統，做到設備監控、用電預測與效率圖表呈現。 自動化行銷工具的目的是為了將行銷人的精力，從繁瑣、重複的工作事務中釋放出來，讓行銷人可以發揮所長，專注於決策、規劃與創意內容，而非取代行銷人才。 舉例而言：當一位用戶註冊了服飾網站的會員，自動化工具將寄出一封含「首購免運」優惠碼的 Email；又或是，一位用戶申請參與網路研討會，自動化工具將寄出研討會相關的白皮書。 上述「註冊會員」、「申請參與研討會」便是觸發點；而寄出優惠碼和白皮書，則是相應行動。 可以根據成交客戶特徵，素描目標客戶畫像，提取某些特徵，自動推送相似誘餌。 可能大家會說，人對人好，沒有廣告那麼冷冰冰，更有溫度情感。 但我不這麼認為，現代社會節奏快了，隱私少了，被打擾得多了。 千篇一律的電話銷售給你電話時，我相信絕大多數人都是很反感甚至痛恨。 借助集客式和推播式電子郵件行銷工具、社群媒體管理功能、人工智慧為主的預測分析，甚至是 Google Ads 管理工具，Market 可在一個簡單易用的雲端解決方案中滿足您所有行銷管道的需求。 為銷售線索提供針對性內容，銷售機會能夠增加20%以上。 線上、線下同時發力，針對不同屬性人群開展對應的行銷策略，提高行銷轉化率和成單率。 網路電商不像實體店面有銷售人員可以根據顧客買的東西，再主動推薦其他商品給顧客，舉例來說，去逛 Uniqlo 有可能買了發熱衣，店員可能推薦圍巾、發熱褲等其他商品。 也因此，其實商品的理解是很重要的，透過商品理解去描繪適合這項商品的「persona」進而打造出適合這項商品使用情境，這裡我們就要講到 PDP商品數據優化平台 的概念。 不過，Hubspot Marketing Hub 計費方式是以名單筆數計算，新手版每月40美金僅能存入1,000 名聯絡人、且只有入門服務；企業版能存入 10,000 筆資料，但相對價格較高，每月價格 3,200 美金，因此較適用於中小企業。 6種適合您業務的結構化數據測試工具阿里國際站將下架Primark字符木板等商品，TikTok英國... HubSpot 也提供了多種預設版型給大家下載，他們擁有完整的軟體生態，有很多基本的免費版型。 如果你需要進階的版型，也可以花一兩千台幣在購物市集 Marketing place 購買漂亮的版型。 你也可以透過 HubSpot 數據分析平台來檢測每一則貼文的成效，例如有多少的讚、或是多少的曝光率，也可以將上周的數據跟這一週的數據來做比較。 一般來說，如果你的產品價格較高，或是銷售的週期較長，那你就特別適合 HubSpot 的軟體。 透過這篇對行銷自動化工具的介紹，相信正在評估或觀望行銷自動化工具的團隊能有進一步概念。 吳鎮雄表示，這項服務在美國上線半年多來，就成功為金融產業企業客戶節省至少3成的客服人力，同時靠著更精準的消費者名單，衝出2倍業績成長的表現。 seo 「魚池養魚論」的四個環節：內容、獲客、線索培育和銷售跟進。 致趣百川知乎專欄《SCRM行銷自動化》中，展述為內容行銷策略、獲客策略、潛在客戶培育（線索培育）策略。 因為對於企業的市場行銷團隊來說，最主要的任務就是持續不斷的為銷售輸出潛在客戶線索。 然而遭遇資本寒冬，潛在客戶挖掘的成本大幅度提升，同時潛在客戶獲取的速度也越來越慢。 利用付費廣告擴大你的品牌觸及到更多目標客戶，使用戶搜尋特定關鍵字時能出現想要的內容，進而提高你的轉換率。 不同平台管道將會有不同的特性與操作技巧，必須對技術、行銷策略和分析都有很深入的了解。 近年來很盛行的MarTech，廣泛的定義是應用科技工具幫助優化行銷流程，其中包含CRM、DMP、行銷自動化工具、CDP 等不可或缺的角色，各自特點及應用我們將於未來另以文章說明。 而Marketing Cloud，如字面上所示，就是集結各種科技行銷工具為一體的雲端服務平台，其整合了上述工具中的的CRM及行銷自動化工具的優勢，為企業帶來更完善的MarTech應用範圍。 但是擁有 HubSpot 系統之後，我就能追蹤「採購人員」目前的狀況。 誠如前句所說，CDP主要在蒐集、彙整客戶數據，重視對人的理解，針對消費者進行個人化行銷，但是瞭解商品適合賣給哪些顧客族群、買了 A 商品的人是否也需要 B 商品的消費需求也是很重要的。 透過蒐集會員消費、行為資料，讓企業更了解不同客群需要什麼，可以創造哪些互動機會，制定客製化的行銷優惠，並依據會員後續行為，設計專屬的回饋刺激方案。 HubSpot 也提供了表單工具，你可以在後台製作表單，然後將表單放入 HubSpot 的網站，或用程式碼將表單放在別的平台，非常好用。 而 HubSpot 也提供了基本的 SEO 工具，可以幫你整理關鍵字與文章的關聯性，以便提升網站的 search engine optimization 排名。 最後 HubSpot 會將所有的內容（如：部落格、email、landing page 等）記載下來，然後用日曆的方式呈現每一個內容的發布日期或預定上傳日期。 例如客戶原本被分類為潛在客戶，但後來變成付費客戶，那 HubSpot 就會自動將客戶從潛在客戶列表移除，或將他們自動加入新的列表中。